DriveSavers 獲《The New Yorker》專題報導

他參觀了造價 200 萬美元的 無塵室，硬碟在 HEPA 過濾環境下於此開啟；亦到訪 Flash Physical 部門，工程師在該部門為 智能手機 及 SSD 進行微焊接及晶片級維修；以及 Logical 部門，在那裡從受損儲存媒體中重建檔案。文章亦提到 DriveSavers 在 勒索軟件復原 方面的增長，案例數量由 2023 年不足 50 宗，增至去年接近 300 宗。

文章講述多個客戶故事，包括一群雜耍藝人的 PowerBook 在 1993 年亞馬遜河上一宗郵輪沉船事故中浸入水中；一名電影製作人的 Catskills 拍攝素材在其外置硬碟跌落地面後成功復原；以及一個家庭的硬碟在加州山火期間承受極端高溫。Lucas 亦提到眾多知名客戶選擇 DriveSavers 來復原其無可取代的數據，涵蓋政府機構及公眾人物等不同領域。

當被問及行業的未來時，DriveSavers 行政總裁 Alex Hagan 向 The New Yorker 表示：「科技將持續進步，但只要仍有人為因素，就難免出現錯誤。人們還是會把東西弄壞。」

Hagan 說得沒錯。人們總會把東西弄壞。即使不是人為失誤，硬碟也會故障、火災會發生、進水事故難以避免、勒索軟件會來襲，有時甚至連 AI 代理也會誤刪本不應觸碰的資料夾。

《The New Yorker》文章中的故事刻意營造戲劇效果：從沉船中撈起的手提電腦、在住宅火災後搶救回來的硬碟、以及在硬碟跌落地面後成功復原的電影素材。然而，大多數數據流失並不戲劇化，反而悄然發生。硬碟開始發出咔嗒聲。相片資料庫無法開啟。原本應該運行的自動備份軟件卻沒有啟動。

我們每天都會收到各種「磁碟災難」個案。戲劇性的案例更容易成為故事焦點，但低調發生的情況其實更為常見——而這些，正是您可以在需要我們之前提前預防和應對的。

其理念在於，無論是硬碟故障、火災、盜竊還是勒索軟件感染，任何單一事件都無法同時摧毀三份副本。

我們經常看到一些常見誤區。沒有運行的備份並不算備份，因此請確認備份確實完成；如屬手動操作，請設定排程，並不時透過從備份中開啟檔案來驗證其有效性。雲端同步並不等同於備份：iCloud、OneDrive 和 Google Drive 等服務會鏡像您目前的狀態，這意味著一旦檔案被刪除或損毀，所有裝置上的版本也會同步刪除或損毀。部分服務提供有限期限的版本歷史或垃圾桶還原功能，但這些都不能取代真正的備份。此外，外置硬碟也會老化。如果您的備份硬碟已超過五年，建議考慮更換。 The New Yorker 指出，硬碟的平均壽命略低於七年。

如果您發現任何這些徵兆，請務必視為緊急情況。從「硬碟出現異常」到「硬碟無法啟動」之間的時間，可能非常短暫。