DriveSavers im The New Yorker vorgestellt

Er besichtigte den 2 Mio. US-Dollar teuren Reinraum, in dem Festplatten unter HEPA-Filtration geöffnet werden, verbrachte Zeit in der Abteilung Flash Physical, in der Ingenieure Mikrolötarbeiten und Eingriffe auf Chip-Ebene an Smartphones und SSDs durchführen, sowie in der Logical-Abteilung, in der Dateien von beschädigten Datenträgern rekonstruiert werden. Der Artikel behandelt außerdem den Anstieg der Ransomware-Wiederherstellungen bei DriveSavers – von weniger als 50 Fällen im Jahr 2023 auf nahezu 300 im vergangenen Jahr.

Der Beitrag schildert Kundengeschichten, darunter Jongleure, deren PowerBook beim Untergang eines Kreuzfahrtschiffs auf dem Amazonas im Jahr 1993 unter Wasser geriet, ein Filmemacher, dessen Aufnahmen aus den Catskills wiederhergestellt wurden, nachdem seine externe Festplatte zu Boden gefallen war, sowie eine Familie, deren Laufwerke bei den kalifornischen Waldbränden extremer Hitze ausgesetzt waren. Lucas verweist zudem auf die Bandbreite namhafter Kunden – von Regierungsbehörden bis hin zu Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens –, die sich für DriveSavers entschieden haben, um ihre unersetzlichen Daten wiederherstellen zu lassen.

Auf die Zukunft der Branche angesprochen, erklärte DriveSavers-CEO Alex Hagan gegenüber The New Yorker: „Die Technologie wird sich weiter verbessern, doch solange Menschen beteiligt sind, bleibt Raum für Fehler. Menschen werden weiterhin Dinge kaputtmachen.“

Hagan hat recht. Menschen machen weiterhin Dinge kaputt. Und selbst wenn sie es nicht tun, fallen Laufwerke aus, es kommt zu Bränden, Wasser dringt ein, Ransomware schlägt zu, und manchmal löscht ein KI-Agent einen Ordner, den er gar nicht hätte berühren dürfen.

Die Geschichten im Beitrag des The New Yorker sind bewusst dramatisch: ein Laptop aus einem gesunkenen Schiff geborgen, Laufwerke nach einem Hausbrand gerettet, die Aufnahmen eines Filmemachers nach dem Sturz seiner Festplatte auf den Boden wiederhergestellt. Doch die meisten Datenverluste verlaufen nicht dramatisch. Meistens geschehen sie leise. Ein Laufwerk beginnt zu klicken. Eine Fotobibliothek lässt sich nicht öffnen. Eine automatische Backup-Software, die eigentlich hätte laufen sollen, tat es nicht.

Wir erhalten täglich alle Arten von „Disk-astern“. Die dramatischen Fälle eignen sich besser für Schlagzeilen. Die leisen Fälle sind jedoch häufiger – und bei ihnen können Sie etwas unternehmen, bevor Sie uns brauchen.

Die Idee dahinter ist, dass kein einzelnes Ereignis – sei es ein Laufwerksausfall, ein Brand, ein Diebstahl oder eine Ransomware-Infektion – alle drei Kopien gleichzeitig vernichten kann.

Einige Punkte bringen Menschen häufig ins Stolpern. Eine Datensicherung, die nicht läuft, ist keine Datensicherung – prüfen Sie daher, ob sie tatsächlich abgeschlossen wird, planen Sie sie ein, wenn sie manuell erfolgt, und testen Sie sie gelegentlich, indem Sie eine Datei aus dem Backup öffnen. Cloud-Synchronisierung ist nicht dasselbe wie eine Sicherung: Dienste wie iCloud, OneDrive und Google Drive spiegeln Ihren aktuellen Stand wider. Das bedeutet, dass eine gelöschte oder beschädigte Datei auf allen Geräten gelöscht oder beschädigt wird. Manche Dienste bieten einen Versionsverlauf oder eine Wiederherstellung aus dem Papierkorb für ein begrenztes Zeitfenster an, doch das ersetzt kein echtes Backup. Und externe Festplatten altern. Ist Ihr Sicherungslaufwerk älter als fünf Jahre, sollten Sie es ersetzen. The New Yorker weist darauf hin, dass die durchschnittliche Lebensdauer einer Festplatte knapp unter sieben Jahren liegt.

Wenn Sie eines dieser Anzeichen bemerken, betrachten Sie es als dringend. Das Zeitfenster zwischen „Das Laufwerk verhält sich merkwürdig“ und „Das Laufwerk lässt sich nicht mehr einschalten“ kann sehr kurz sein.