DriveSavers destacado en The New Yorker

Realizó un recorrido por la sala limpia valorada en 2 millones de dólares, donde los discos duros se abren bajo filtración HEPA; pasó tiempo en el Departamento Flash Physical, donde los ingenieros realizan microsoldadura y trabajos a nivel de chip en smartphones y SSD, así como en el Departamento Lógico, donde los archivos se reconstruyen a partir de medios dañados. El artículo también aborda el crecimiento de las recuperaciones tras ataques de ransomware en DriveSavers, de menos de 50 casos en 2023 a casi 300 el año pasado.

El artículo relata historias de clientes, entre ellas la de unos malabaristas cuyo PowerBook quedó sumergido tras el hundimiento de un crucero en el Amazonas en 1993, la de un cineasta cuyo metraje en los Catskills fue recuperado después de que su disco duro externo cayera al suelo, y la de una familia cuyos dispositivos sufrieron calor extremo durante los incendios forestales en California. Lucas también hace referencia a la amplia variedad de clientes destacados que eligieron DriveSavers para recuperar sus datos irreemplazables, desde organismos gubernamentales hasta figuras públicas.

Al ser preguntado por el futuro del sector, el CEO de DriveSavers, Alex Hagan, declaró a The New Yorker: «La tecnología seguirá mejorando, pero mientras haya intervención humana, siempre habrá margen de error. La gente seguirá rompiendo cosas».

Hagan tiene razón. La gente sigue rompiendo cosas. Y aunque no lo hagan, los discos fallan, se producen incendios, entra agua, el ransomware ataca y, en ocasiones, un agente de IA elimina una carpeta que no debía haber tocado.

Las historias del reportaje de The New Yorker son deliberadamente dramáticas: un portátil rescatado de un barco hundido, discos recuperados tras el incendio de una vivienda, el metraje de un cineasta salvado después de que su disco duro cayera al suelo. Pero la mayoría de las pérdidas de datos no son dramáticas. La mayoría de las veces son silenciosas. Un disco empieza a hacer clic. Una fototeca no se abre. Un software de copia de seguridad automática que debía estar funcionando no lo estaba.

Recibimos todo tipo de “desas-tres de disco” cada día. Los casos más dramáticos generan mejores historias. Los casos silenciosos son los más habituales, y son aquellos en los que usted puede hacer algo antes de necesitarnos.

La idea es que ningún evento aislado, ya sea un fallo del disco, un incendio, un robo o una infección por ransomware, pueda acabar con las tres copias al mismo tiempo.

Hay algunos aspectos que suelen causar problemas. Una copia de seguridad que no se está ejecutando no es una copia de seguridad, así que compruebe que realmente se complete, prográmela si es manual y verifíquela de vez en cuando abriendo un archivo desde la copia. La sincronización en la nube no es lo mismo que una copia de seguridad: servicios como iCloud, OneDrive y Google Drive reflejan el estado actual, lo que significa que un archivo eliminado o dañado se elimina o se daña en todos los dispositivos. Algunos servicios ofrecen historial de versiones o recuperación desde la papelera durante un tiempo limitado, pero eso no sustituye una copia de seguridad real. Y los discos externos envejecen. Si su disco de copia de seguridad tiene más de cinco años, merece la pena sustituirlo. The New Yorker señala que la vida útil media de un disco duro es de algo menos de siete años.

Si observa cualquiera de estas señales, trátelas como una urgencia. El tiempo entre «el disco se comporta de forma extraña» y «el disco ya no se enciende» puede ser muy corto.