DriveSavers omtalt i The New Yorker

Han fik en rundvisning i det 2 millioner dollar dyre renrum, hvor harddiske åbnes under HEPA-filtrering, tilbragte tid i Flash Physical-afdelingen, hvor ingeniører udfører mikrolodning og arbejde på chipniveau på smartphones og SSD’er, samt i Logical-afdelingen, hvor filer rekonstrueres fra beskadigede lagringsmedier. Artiklen beskriver også væksten i gendannelser efter ransomware-angreb hos DriveSavers – fra færre end 50 sager i 2023 til næsten 300 sidste år.

Artiklen følger kundehistorier, herunder jonglører hvis PowerBook havnede under vand ved et krydstogtskibs forlis på Amazonas i 1993, en filminstruktør hvis optagelser fra Catskills blev gendannet, efter at hans eksterne harddisk faldt på gulvet, samt en familie hvis drev blev udsat for ekstrem varme under skovbrandene i Californien. Lucas henviser også til det brede spektrum af markante kunder – fra offentlige myndigheder til offentlige personer – der har valgt DriveSavers til at gendanne deres uerstattelige data.

Adspurgt om branchens fremtid udtalte DriveSavers’ administrerende direktør Alex Hagan til The New Yorker: ”Teknologien vil fortsætte med at blive bedre, men så længe mennesker er involveret, vil der være plads til fejl. Folk vil fortsat ødelægge ting.”

Hagan har ret. Folk fortsætter med at ødelægge ting. Og selv når de ikke gør det, svigter drev, der opstår brande, vand trænger ind, ransomware rammer, og nogle gange sletter en AI-agent en mappe, den ikke burde have rørt.

Historierne i The New Yorker-artiklen er bevidst dramatiske: en bærbar computer hentet op fra et sunket skib, drev reddet fra en husbrand, en filmskabers optagelser sikret efter at en harddisk faldt på gulvet. Men de fleste datatab er ikke dramatiske. De sker som regel i stilhed. Et drev begynder at klikke. Et fotobibliotek kan ikke åbnes. En automatisk backupsoftware, som burde have kørt, gjorde det ikke.

Vi modtager alle typer “disk-astre” hver dag. De dramatiske sager giver de bedste historier. De stille sager er mere almindelige – og det er dem, du kan gøre noget ved, før du får brug for os.

Tanken er, at ingen enkeltstående hændelse – hvad enten det er en drevfejl, en brand, et tyveri eller en ransomware-infektion – kan slå alle tre kopier ud på én gang.

Der er nogle ting, vi ofte ser spænde ben. En backup, der ikke kører, er ikke en backup. Tjek derfor, at den faktisk fuldføres, planlæg den, hvis den er manuel, og verificér den indimellem ved at åbne en fil fra backupen. Cloud-synkronisering er ikke det samme som en backup: tjenester som iCloud, OneDrive og Google Drive spejler din aktuelle tilstand, hvilket betyder, at en slettet eller beskadiget fil slettes eller beskadiges på alle enheder. Nogle tjenester tilbyder versionshistorik eller gendannelse fra papirkurven i en begrænset periode, men det erstatter ikke en reel backup. Eksterne harddiske ældes også. Hvis dit backupdrev er mere end fem år gammelt, bør du overveje at udskifte det. The New Yorker bemærker, at den gennemsnitlige levetid for en harddisk er lige under syv år.

Hvis du ser nogen af disse tegn, skal du betragte dem som akutte. Tidsrummet mellem “drevet opfører sig mærkeligt” og “drevet tænder ikke længere” kan være meget kort.