DriveSavers omtalt i The New Yorker

Han fikk en omvisning i det 2 millioner dollar kostbare renrommet, der harddisker åpnes under HEPA-filtrering, tilbrakte tid i Flash Physical-avdelingen, hvor ingeniører utfører mikrolodding og arbeid på chipnivå på smarttelefoner og SSD-er, samt i Logical-avdelingen, der filer rekonstrueres fra skadede lagringsmedier. Artikkelen omtaler også veksten i gjenoppretting etter ransomware-angrep hos DriveSavers – fra færre enn 50 saker i 2023 til nesten 300 i fjor.

Artikkelen følger kundehistorier, blant annet sjonglører hvis PowerBook havnet under vann da et cruiseskip sank på Amazonas i 1993, en filmskaper som fikk opptakene sine fra Catskills gjenopprettet etter at den eksterne harddisken falt i gulvet, og en familie hvis disker ble utsatt for ekstrem varme under skogbrannene i California. Lucas viser også til det brede spekteret av profilerte kunder – fra offentlige etater til kjente personer – som har valgt DriveSavers for å gjenopprette sine uerstattelige data.

På spørsmål om bransjens fremtid uttalte DriveSavers’ administrerende direktør Alex Hagan til The New Yorker: «Teknologien vil fortsette å forbedres, men så lenge mennesker er involvert, vil det være rom for feil. Folk kommer fortsatt til å ødelegge ting.»

Hagan har rett. Folk fortsetter å ødelegge ting. Og selv når de ikke gjør det, svikter disker, det oppstår branner, vann trenger inn, ransomware slår til, og noen ganger sletter en KI-agent en mappe den ikke skulle ha rørt.

Historiene i The New Yorker-artikkelen er med vilje dramatiske: en bærbar PC hentet opp fra et sunket skip, disker reddet etter en husbrann, filmopptak sikret etter at en harddisk falt i gulvet. Men de fleste datatap er ikke dramatiske. Som oftest skjer de stille. En disk begynner å klikke. Et bildebibliotek åpnes ikke. Et automatisk sikkerhetskopiprogram som skulle ha kjørt, gjorde det ikke.

Vi mottar alle typer «disk-astere» hver dag. De dramatiske sakene gir de beste historiene. De stille sakene er vanligere – og det er dem du kan gjøre noe med før du trenger oss.

Tanken er at ingen enkelt hendelse – enten det er en diskfeil, en brann, et tyveri eller en ransomware-infeksjon – kan ta ut alle tre kopiene samtidig.

Noen forhold ser vi ofte at skaper problemer. En sikkerhetskopi som ikke kjører, er ingen sikkerhetskopi. Kontroller derfor at den faktisk fullføres, planlegg den hvis den er manuell, og verifiser den av og til ved å åpne en fil fra sikkerhetskopien. Skysynkronisering er ikke det samme som en sikkerhetskopi: tjenester som iCloud, OneDrive og Google Drive speiler din nåværende tilstand, noe som betyr at en slettet eller ødelagt fil blir slettet eller ødelagt på alle enheter. Noen tjenester tilbyr versjonshistorikk eller gjenoppretting fra papirkurven i en begrenset periode, men det erstatter ikke en reell sikkerhetskopi. Og eksterne disker eldes. Hvis sikkerhetskopidisken din er mer enn fem år gammel, bør du vurdere å bytte den ut. The New Yorker påpeker at gjennomsnittlig levetid for en harddisk er litt under syv år.

Hvis du ser noen av disse tegnene, bør du behandle dem som hastesaker. Tidsrommet mellom «disken oppfører seg merkelig» og «disken slår seg ikke på» kan være svært kort.