DriveSavers esillä The New Yorkerissa

Hän tutustui 2 miljoonan dollarin arvoiseen puhdastilaan, jossa kiintolevyt avataan HEPA-suodatuksen alla, vietti aikaa Flash Physical -osastolla, jossa insinöörit tekevät mikrokolvausta ja sirutason korjauksia älypuhelimille ja SSD-asemille, sekä Logical-osastolla, jossa tiedostoja rekonstruoidaan vaurioituneilta tallennusvälineiltä. Artikkeli käsittelee myös kiristyshaittaohjelmista tehtyjen palautusten kasvua DriveSaversilla – alle 50 tapauksesta vuonna 2023 lähes 300:aan viime vuonna.

Artikkeli seuraa asiakkaiden tarinoita, muun muassa jonglöörejä, joiden PowerBook joutui veden alle Amazonilla vuonna 1993 tapahtuneessa risteilyaluksen uppoamisessa, elokuvaajaa, jonka Catskillsissä kuvaama materiaali saatiin palautettua hänen ulkoisen kiintolevynsä pudottua lattialle, sekä perhettä, jonka asemat altistuivat äärimmäiselle kuumuudelle Kalifornian maastopaloissa. Lucas viittaa myös tunnettujen asiakkaiden laajaan joukkoon – valtion virastoista julkisuuden henkilöihin – jotka ovat valinneet DriveSaversin korvaamattomien tietojensa palauttamiseen.

Kysyttyään alan tulevaisuudesta DriveSaversin toimitusjohtaja Alex Hagan kertoi The New Yorkerille: ”Teknologia kehittyy edelleen, mutta niin kauan kuin ihmiset ovat mukana, virheille on tilaa. Ihmiset rikkovat jatkossakin asioita.”

Hagan on oikeassa. Ihmiset rikkovat edelleen asioita. Ja vaikka he eivät tekisikään niin, asemat vioittuvat, tulipaloja syttyy, vettä pääsee laitteisiin, kiristyshaittaohjelmat iskevät ja joskus tekoälyagentti poistaa kansion, johon sen ei olisi pitänyt koskea.

The New Yorker -artikkelin tarinat ovat tarkoituksella dramaattisia: uponneesta laivasta nostettu kannettava tietokone, talopalosta pelastetut asemat, elokuvaajan kuvamateriaali, joka saatiin talteen kiintolevyn pudottua lattialle. Suurin osa tietojen menetyksistä ei kuitenkaan ole dramaattisia. Useimmiten ne ovat hiljaisia. Asema alkaa naksua. Kuvakirjasto ei avaudu. Automaattinen varmuuskopiointiohjelmisto, jonka piti olla käynnissä, ei ollut.

Saamme joka päivä kaikenlaisia ”levykatastrofeja”. Dramaattiset tapaukset tekevät parempia tarinoita. Hiljaiset tapaukset ovat yleisempiä – ja niihin voit vaikuttaa ennen kuin tarvitset meitä.

Ajatuksena on, että mikään yksittäinen tapahtuma – olipa kyseessä levyvika, tulipalo, varkaus tai kiristyshaittaohjelmatartunta – ei voi tuhota kaikkia kolmea kopiota kerralla.

Muutama asia aiheuttaa usein ongelmia. Varmuuskopio, joka ei ole käynnissä, ei ole varmuuskopio. Tarkista siis, että se todella valmistuu, ajasta se, jos se on manuaalinen, ja varmista toimivuus ajoittain avaamalla tiedosto varmuuskopiosta. Pilvisynkronointi ei ole sama asia kuin varmuuskopiointi: palvelut kuten iCloud, OneDrive ja Google Drive peilaavat nykyisen tilanteesi, mikä tarkoittaa, että poistettu tai vioittunut tiedosto poistuu tai vioittuu kaikilla laitteilla. Jotkin palvelut tarjoavat versiohistorian tai roskakorista palauttamisen rajoitetun ajan, mutta ne eivät korvaa oikeaa varmuuskopiota. Myös ulkoiset levyt vanhenevat. Jos varmuuskopiolevysi on yli viisi vuotta vanha, se kannattaa vaihtaa. The New Yorker toteaa, että kiintolevyn keskimääräinen käyttöikä on hieman alle seitsemän vuotta.

Jos huomaat jonkin näistä merkeistä, suhtaudu siihen kiireellisenä. Aika “asema toimii oudosti” -tilanteen ja “asema ei enää käynnisty” -tilanteen välillä voi olla hyvin lyhyt.