DriveSavers destacado en The New Yorker

Recorrió la sala limpia con una inversión de 2 millones de dólares, donde los discos duros se abren bajo filtración HEPA; pasó tiempo en el Departamento Flash Physical, donde los ingenieros realizan microsoldadura y trabajos a nivel de chip en smartphones y SSD, así como en el Departamento Lógico, donde los archivos se reconstruyen a partir de medios dañados. El artículo también aborda el crecimiento en las recuperaciones por ransomware en DriveSavers, que pasaron de menos de 50 casos en 2023 a casi 300 el año pasado.

El reportaje relata historias de clientes, entre ellos unos malabaristas cuyo PowerBook quedó bajo el agua tras el hundimiento de un crucero en el Amazonas en 1993, un cineasta cuyo material grabado en los Catskills fue recuperado después de que su disco duro externo cayera al suelo, y una familia cuyos discos sufrieron calor extremo durante los incendios forestales en California. Lucas también menciona la amplia gama de clientes destacados que han elegido a DriveSavers para recuperar sus datos irremplazables, desde agencias gubernamentales hasta figuras públicas.

Al ser consultado sobre el futuro de la industria, el CEO de DriveSavers, Alex Hagan, declaró a The New Yorker: «La tecnología seguirá mejorando, pero mientras haya intervención humana, siempre habrá margen de error. La gente seguirá rompiendo cosas».

Hagan tiene razón. La gente sigue rompiendo cosas. Y aun cuando no lo hacen, los discos fallan, ocurren incendios, entra agua, ataca el ransomware y, a veces, un agente de IA elimina una carpeta que no debía tocar.

Las historias del reportaje de The New Yorker son dramáticas a propósito: una laptop rescatada de un barco hundido, discos recuperados de un incendio doméstico, el material de un cineasta salvado después de que su disco duro cayera al suelo. Pero la mayoría de las pérdidas de datos no son dramáticas. La mayoría de las veces son silenciosas. Un disco empieza a hacer clic. Una fototeca no abre. Un software de respaldo automático que debía estar funcionando no lo estaba.

Recibimos todo tipo de “desas-tres de disco” todos los días. Los casos más dramáticos hacen mejores historias. Los casos silenciosos son los más comunes, y son aquellos en los que usted puede hacer algo antes de necesitarnos.

La idea es que ningún evento aislado, ya sea una falla del disco, un incendio, un robo o una infección por ransomware, pueda eliminar las tres copias al mismo tiempo.

Hay algunos puntos que suelen causar problemas. Un respaldo que no se está ejecutando no es un respaldo, así que verifique que realmente se complete, prográmelo si es manual y compruébelo de vez en cuando abriendo un archivo desde la copia de respaldo. La sincronización en la nube no es lo mismo que un respaldo: servicios como iCloud, OneDrive y Google Drive reflejan el estado actual de sus archivos, lo que significa que un archivo eliminado o dañado se elimina o se daña en todos los dispositivos. Algunos servicios ofrecen historial de versiones o recuperación desde la papelera por un tiempo limitado, pero eso no sustituye un respaldo real. Y los discos externos envejecen. Si su disco de respaldo tiene más de cinco años, vale la pena reemplazarlo. The New Yorker señala que la vida útil promedio de un disco duro es de poco menos de siete años.

Si observa cualquiera de estas señales, trátelas como una urgencia. El tiempo entre “el disco se comporta de forma extraña” y “el disco ya no enciende” puede ser muy corto.