Política de privacidad

Declaración de privacidad sobre la información de clientes y usuarios en línea

Esta Política de Privacidad regula la forma en que DriveSavers, Inc. recopila, utiliza, mantiene y divulga la información obtenida de los usuarios (cada uno, un “Usuario”) del sitio web de recuperación de datos de DriveSavers (“Sitio”). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por DriveSavers, Inc. Esta Declaración de Privacidad no se aplica a los sitios web de nuestros proveedores de servicios revendedores ni a ningún otro tercero, incluso si sus sitios web están vinculados al nuestro. Le recomendamos revisar las declaraciones de privacidad de las demás partes con las que interactúe.

DriveSavers, Inc., complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) as set forth by the U.S. Department of Commerce. DriveSavers, Inc. has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from the European Union and the United Kingdom in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF. DriveSavers, Inc. has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) with regard to the processing of personal data received from Switzerland in reliance on the Swiss-U.S. DPF. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the EU-U.S. DPF Principles and/or the Swiss-U.S. DPF Principles, the Principles shall govern. To learn more about the Data Privacy Framework (DPF) Program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/

In compliance with the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF, DriveSavers, Inc. commits to cooperate and comply respectively with the advice of the panel established by the EU data protection authorities (DPAs) and the UK Information Commissioner’s Office (ICO) and the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) with regard to unresolved complaints concerning our handling of human resources data received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF in the context of the employment relationship. Contact DriveSavers at: mailto:[email protected].

DriveSavers también se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos a un mecanismo independiente de resolución de disputas: el BBB EU DATA PRIVACY FRAMEWORK, operado por el Council of Better Business Bureau. Si no recibe una confirmación oportuna de su queja, o si su queja no es resuelta satisfactoriamente, por favor visite: https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obtener más información y presentar una queja. En circunstancias limitadas, las reclamaciones no resueltas a través de otros canales pueden ser elegibles para un arbitraje vinculante ante un Panel del Marco de Privacidad de Datos. DriveSavers está sujeta a la jurisdicción investigadora y de ejecución de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission).

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los usuarios de diversas formas, incluyendo, pero no limitándonos a, cuando los usuarios visitan nuestro Sitio, realizan un pedido, se suscriben al boletín de noticias, rellenan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a su disposición en nuestro Sitio. Es posible que se solicite a los usuarios, según corresponda, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Sólo recopilaremos datos de identificación personal de los usuarios si éstos nos los facilitan voluntariamente. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar su información de identificación personal, excepto en el caso de que esto les impida participar en determinadas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios siempre que interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador utilizado, el tipo de computadora utilizada e información técnica sobre los medios de conexión de los usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de internet utilizados y otros datos similares.

Cookies del navegador web

Nuestro Sitio puede utilizar "cookies" para mejorar la experiencia del Usuario. Los navegadores web de los Usuarios colocan cookies en sus discos duros con fines de registro y, en ocasiones, para rastrear información sobre ellos. Los Usuarios pueden optar por configurar sus navegadores para que rechacen las cookies o para que les avisen cuando estas se envíen. Si rechaza las cookies, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

Cómo utilizamos la información recopilada

DriveSavers, Inc. puede recopilar y utilizar la información personal de los usuarios para los fines siguientes:

• Para mejorar el servicio al cliente: Podemos utilizar la información proporcionada por los usuarios para ayudarnos a responder a las solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de soporte de manera más eficiente.
• Para personalizar la experiencia del usuario: Podemos utilizar la información en su conjunto para entender cómo nuestros usuarios utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro sitio como grupo.
• Para mejorar nuestro Sitio: Podemos utilizar los comentarios que nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.
• Para procesar pagos: Podemos utilizar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido únicamente para prestar el servicio correspondiente a dicho pedido. No compartimos esta información con terceros excepto cuando es necesario para la prestación del servicio.
• Para realizar promociones, concursos, encuestas u otras funciones del sitio: Para enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que consideramos de su interés.
• Para enviar correos electrónicos de forma periódica: Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar a los Usuarios información y actualizaciones relativas a sus pedidos. También podemos utilizarla para responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes.

Los números de teléfono (información personal) recopilados para el consentimiento de SMS no serán compartidos con terceros ni con afiliados para ningún fin.

Sitios web de terceros

Los Usuarios pueden encontrar en nuestro Sitio publicidad u otros contenidos que enlazan con los sitios y servicios de nuestros proveedores de servicios de reventa, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otras terceras partes. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web enlazados a o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y de atención al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, están sujetas a los propios términos y políticas de ese sitio web.

Divulgación de información personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a terceros. Si alguna vez DriveSavers comparte dicha información con terceros que no sean agentes, se lo notificaremos y le daremos la opción de excluirse. Podemos compartir información demográfica agrupada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal relativa a los visitantes y usuarios con nuestros proveedores de servicios de reventa, afiliados de confianza y anunciantes para los fines antes mencionados. Podemos recurrir a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio y el Sitio o a administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados. Si no desea que sus datos personales sean compartidos con terceros, póngase en contacto con nuestro Coordinador de Política de Privacidad, tal y como se describe al final de este documento. Somos potencialmente responsables en caso de transferencias ulteriores a terceros proveedores de servicios.

Podemos revelar su Información Personal en caso de aplicación de la ley, prevención del fraude u otra acción legal; según lo exija la ley o la normativa; o si DriveSavers considera razonablemente que es necesario para proteger a DriveSavers, a sus clientes o al público. DriveSavers puede verse obligado a proporcionar información personal en respuesta a una solicitud legal de las autoridades gubernamentales, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Cómo acceder a sus datos personales y gestionarlos

Usted puede elegir cómo gestionar sus datos personales y qué tipos de comunicaciones recibe de nosotros. Si se pone en contacto con nosotros, intentaremos responder a su consulta en un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que podemos estar legalmente obligados a conservar ciertos datos.

Aquellos interesados cuyos datos sean recibidos por DriveSavers tienen derecho, en virtud del Marco de Privacidad de Datos, a acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos. Pueden hacerlo enviando una solicitud por escrito a: [email protected] o a la dirección postal que figura al final de esta Declaración de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre el tipo de datos personales que conservamos sobre usted o si desea solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos, por favor envíe una solicitud por escrito a: [email protected] o a la dirección postal proporcionada al final de esta Declaración de privacidad.

Visitantes de la Unión Europea: Tienen determinados derechos y puede presentar una solicitud para ejercerlos. En determinadas circunstancias, tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de sus datos personales
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse a parte del procesamiento de sus datos personales
• Solicitar la suspensión del procesamiento de sus datos personales
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero
• Retirar su consentimiento
• Oponerse a la toma de decisiones automatizada
• Presentar una queja. En tal caso, le solicitamos que primero se ponga en contacto con nosotros directamente para resolver cualquier problema.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitarle cierta información para confirmar su identidad y garantizar que sus datos personales no se revelen a una persona que no tiene derecho a recibirlos.

Cómo protegemos su información

Implementamos acciones adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para la protección contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

El intercambio de datos confidenciales y privados entre el sitio y sus usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales. Nuestro sitio también cumple con los estándares de vulnerabilidad PCI con el fin de crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios.

Retención de datos

El periodo de retención de los datos que procesamos puede variar en función de determinadas circunstancias u obligaciones. Por ejemplo, conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado, o para otros fines de cumplimiento legal o esenciales para la empresa, como el cumplimiento de nuestros contratos, el mantenimiento de la seguridad de nuestros productos o la resolución de disputas.

Privacidad infantil en línea

Nuestro sitio web es un sitio para el público en general y no está destinado a ser utilizado por menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que nos lo notifique por correo electrónico a [email protected]. En caso de que tengamos conocimiento de que un menor de 18 años ha proporcionado información personal identificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla inmediatamente.

Recursos humanos (RRHH)

Additionally, DriveSavers, Inc., commits to cooperate with the EU data protection authorities (DPAs) and comply with the advice given by such authorities regarding human resources (HR) data transferred from the EU in the context of the employment relationship. EU employees with concerns regarding the transfer of their personal data are encouraged to contact us directly at mailto:[email protected]. Alternatively, EU individuals can go directly to your local Data Privacy Authority (DPA). Please visit https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en to find out more about DPAs and locate your authority online. Swiss individuals should refer to https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/links/data-protection—switzerland.html

Si su queja sobre el marco de privacidad de datos no puede resolverse a través de los canales mencionados, bajo ciertas condiciones, puede solicitar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte el Anexo 1 del Marco de Privacidad de Datos en https://www.dataprivacyframework.gov/s/

Modificaciones a esta Política de privacidad

DriveSavers, Inc. se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte inferior de esta página. Alentamos a los usuarios a revisar con frecuencia esta página para informarse de cualquier cambio y estar al tanto de las medidas que estamos tomando para proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Su aceptación de las presentes condiciones

El uso de este sitio implica la aceptación de esta política y de las condiciones del servicio. Si usted no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones de esta política se considerará una aceptación de dichas modificaciones.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus transacciones con este sitio, póngase en contacto con nosotros a:

DriveSavers, Inc.
A la atención de: Director de Seguridad de la Información
400 Bel Marin Keys Blvd.
Novato, CA 94949

415.382.2000
drivesaversdatarecovery.com
mailto:[email protected]

Este documento se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2023.