Conditions générales et conditions de la politique de confidentialité pour les SMS

DriveSavers, Inc. (ci-après « Nous », « Notre », « Nos ») propose un programme de messagerie mobile (le « Programme »), auquel vous acceptez de participer sous réserve des présentes Conditions Générales de Messagerie Mobile et de la Politique de Confidentialité (l’« Accord »). En vous inscrivant ou en participant à l'un de nos Programmes, vous acceptez et vous vous engagez à respecter ces termes et conditions, y compris, sans limitation, votre engagement à résoudre tout différend avec nous par arbitrage contraignant, réservé aux individus, comme indiqué dans la section « Résolution des Conflits » ci-dessous. Cet Accord se limite au Programme et n’a pas vocation à modifier les autres Conditions Générales ou Politique de Confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et Nous dans d’autres contextes.

Inscription de l'utilisateur : Le Programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages mobiles SMS/MMS en s'inscrivant de manière affirmative, par exemple via des formulaires d'inscription en ligne ou basés sur une application. Quelle que soit la méthode d'inscription utilisée pour rejoindre le Programme, vous acceptez que cet Accord s'applique à votre participation au Programme. En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages mobiles marketing envoyés de manière automatisée ou préenregistrée au numéro de téléphone associé à votre inscription, et vous comprenez que votre consentement n'est pas requis pour effectuer un achat auprès de Nous. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés par un système de numérotation automatique, cela ne signifie en aucun cas que tous ou certains de Nos messages mobiles sont envoyés par un système de numérotation téléphonique automatique (« ATDS » ou « numéroteur automatique »). Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.

Désinscription de l'utilisateur : Si vous ne souhaitez plus participer au Programme ou ne souhaitez plus accepter cet Accord, vous acceptez de répondre STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à tout message mobile provenant de Notre part afin de vous désinscrire du Programme. Vous pourriez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que les options ci-dessus sont les seules méthodes raisonnables pour se désinscrire. Vous comprenez également et acceptez que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de mots autres que ceux énumérés ci-dessus ou la demande verbale auprès de l'un de Nos employés pour vous retirer de notre liste, ne constitue pas une méthode raisonnable de désinscription.

Obligation de notification et d'indemnisation : Si à tout moment vous envisagez de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile utilisé pour vous abonner au Programme, y compris l'annulation de votre forfait ou la vente ou le transfert du numéro de téléphone à un tiers, vous acceptez de suivre le processus de désinscription de l'utilisateur décrit ci-dessus avant de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile. Vous comprenez et acceptez que votre engagement à faire cela constitue une partie essentielle de ces termes et conditions. Vous acceptez en outre que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous notifier ce changement, vous serez responsable de tous les coûts (y compris les honoraires d'avocat) et des responsabilités encourus par nous, ou toute partie assistante dans la livraison des messages mobiles, à la suite des réclamations portées par toute personne qui se verra attribuer ce numéro de téléphone mobile. Cette obligation et cet engagement survivent à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos Programmes.

VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER, DE DÉFENDRE ET DE NOUS TENIR HORS DE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DU FAIT QUE VOUS NE NOUS AVEZ PAS NOTIFIÉ D'UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS PAR TÉLÉPHONE, 47 U.S.C. § 227, et seq, OU DES LOIS FÉDÉRALES ET D'ÉTAT SIMILAIRES, AINSI QUE DE TOUTE RÉGLEMENTATION PROMULGUÉE EN VERTU DE CELLES-CI, RÉSULTANT DU FAIT QUE NOUS AVONS TENTÉ DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.

Description du programme : Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui choisissent de participer au programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant l'état d'avancement de leur projet de récupération de données et les questions qui s'y rapportent.

Coût et fréquence : Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Le programme implique des messages mobiles récurrents et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec nous.

Instructions pour l'assistance : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez le message "HELP" par SMS au numéro où vous avez reçu les messages ou envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse électronique n'est pas une méthode acceptable pour se retirer du programme. Les demandes d'exclusion doivent être soumises conformément aux procédures décrites ci-dessus.

Divulgation des MMS : Le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les MMS.
Notre avis de non-responsabilité : Le Programme est proposé sur une base "telle quelle" et peut ne pas être disponible dans toutes les zones à tout moment. Il peut également ne plus fonctionner en cas de changements apportés par votre opérateur sans fil concernant le produit, le logiciel, la couverture ou autres. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception des messages mobiles liés à ce Programme. La livraison des messages mobiles dépend d'une transmission effective de la part de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et échappe à notre contrôle.

Exigences pour les participants : Vous devez posséder votre propre appareil sans fil, capable de transmettre des messages bidirectionnels, utiliser un fournisseur de services sans fil participant et être abonné à un service sans fil doté d'un service de messagerie textuelle. Tous les opérateurs de téléphonie mobile ne proposent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les capacités de votre téléphone pour connaître les instructions spécifiques relatives à la messagerie textuelle.

Restriction d'âge : Vous ne pouvez pas utiliser la plate-forme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez la plate-forme ou vous y engagez et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire. En utilisant la plate-forme ou en vous y engageant, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser la plate-forme ou vous y engager, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre juridiction. En utilisant ou en vous engageant sur la plate-forme, vous reconnaissez et acceptez également que vous êtes autorisé par la loi applicable de votre juridiction à utiliser et/ou à vous engager sur la plate-forme.

Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la plate-forme. Les contenus interdits comprennent :

• Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, de harcèlement ou de traque ;
• Contenu répréhensible, y compris le blasphème, l'obscénité, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
• les programmes informatiques piratés, les virus, les vers, les chevaux de Troie ou tout autre code nuisible ;
• Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, ce service ou cette promotion est reçu ;
• tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations personnelles sur la santé qui sont protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie ("HIPAA") ou la loi sur les technologies de l'information pour la santé économique et clinique ("loi HITEC") ; et
• Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

Résolution des litiges : En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous ou tout autre prestataire de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du programme, découlant de ou lié à des réclamations statutaires fédérales ou d'État, à des réclamations de droit commun, au présent accord ou à la violation, la résiliation, l'exécution, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de la présente convention d'arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, tranché par arbitrage à Novato, en Californie, devant un seul arbitre.

Les parties conviennent de soumettre le différend à un arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association ("AAA") en vigueur au moment de la demande. Sauf disposition contraire, l'arbitre appliquera les lois substantielles du circuit judiciaire fédéral dans lequel se situe le siège social de DriveSavers, sans tenir compte des règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours civils suivant la demande d'arbitrage, les parties doivent choisir conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d'expérience dans cette fonction et ayant des connaissances et de l'expérience concernant l'objet du différend. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un arbitre dans un délai de dix (10) jours civils, l'une des parties peut demander à la AAA de nommer un arbitre, qui doit satisfaire à la même exigence d'expérience. En cas de différend, l'arbitre décidera de l'applicabilité et de l'interprétation de cette clause d'arbitrage conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage ("FAA"). Les parties conviennent également que les règles de la AAA régissant les mesures d'urgence s'appliqueront en lieu et place de toute demande de mesures injonctives d'urgence auprès d'un tribunal. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante, et aucune partie n'aura le droit de faire appel, sauf dans les cas prévus à l'article 10 de la FAA. Chaque partie assumera sa part des frais payés pour l'arbitre et l'administration de l'arbitrage ; toutefois, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer tout ou une partie de ces frais dans le cadre d'une décision motivée. Les parties conviennent que l'arbitre n'aura le pouvoir d'attribuer des honoraires d'avocat que dans la mesure expressément autorisée par la loi ou un contrat. L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'attribuer des dommages-intérêts punitifs, et chaque partie renonce par la présente à tout droit de demander ou de récupérer des dommages-intérêts punitifs dans le cadre de tout différend résolu par arbitrage. Les parties conviennent de l'arbitrage uniquement sur une base individuelle, et cet accord n'autorise pas l'arbitrage collectif ni aucune réclamation en tant que plaignant ou membre d'une classe dans toute procédure d'arbitrage collectif ou représentatif. Sauf si la loi l'exige, aucune des parties ni l'arbitre ne pourra divulguer l'existence, le contenu ou les résultats de tout arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal. Si l'une des conditions de cette section est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre condition de cette section ni n'invalidera ou ne rendra inapplicable cette condition dans une autre juridiction. Si, pour une raison quelconque, un différend doit être jugé devant un tribunal plutôt que par arbitrage, les parties renoncent par la présente à tout droit à un procès devant jury. Cette disposition d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à nos programmes.

Divers : Vous garantissez et déclarez avoir tous les droits, pouvoirs et autorisations nécessaires pour accepter ces Conditions et exécuter vos obligations en vertu des présentes, et rien dans cet Accord ni dans l'exécution de ces obligations ne vous mettra en violation d'un autre contrat ou obligation. Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas exercer, sous quelque forme que ce soit, un droit prévu dans cet Accord ne sera pas considéré comme une renonciation à tout droit ultérieur. Si l'une des dispositions de cet Accord est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que cet Accord demeure en vigueur et exécutoire. Toute nouvelle fonctionnalité, modification, mise à jour ou amélioration du Programme sera soumise à cet Accord, sauf mention explicite contraire par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier cet Accord de temps à autre. Toute mise à jour de cet Accord vous sera communiquée. Vous reconnaissez votre responsabilité de revoir cet Accord périodiquement et d’être informé de toute modification. En continuant à participer au Programme après de telles modifications, vous acceptez cet Accord, tel qu'il a été modifié.

Politique de confidentialité

Mettez à jour votre politique de confidentialité pour couvrir votre programme de marketing par SMS.

Programme de marketing par messagerie mobile SMS/MMS

Nous respectons votre vie privée. Nous n'utiliserons les informations que vous fournissez par le biais du Programme que pour transmettre vos messages mobiles et y répondre, si nécessaire. Cela inclut, mais ne se limite pas à, partager des informations avec des fournisseurs de plateformes, des entreprises de téléphonie et d'autres prestataires qui nous assistent dans la livraison des messages mobiles. NOUS NE VENDONS, LOUONS, CÉDONS, ÉCHANGIONS, NE LEASONS PAS, NI NE TRANSFÉRONS D'AUTRE MANIÈRE À DES TIERS DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE OU DES INFORMATIONS CLIENTS COLLECTÉES À TRAVERS LE PROGRAMME. Néanmoins, nous nous réservons le droit de divulguer à tout moment toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité, ou pour protéger nos droits ou biens. Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou fournissez autrement des informations en lien avec le Programme, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous acceptez de ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre seule discrétion, nous estimons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou si vous vous êtes inscrit au Programme dans un but autre que celui prévu, nous pouvons refuser votre accès au Programme et poursuivre les recours juridiques appropriés.

Le Code civil de la Californie, section 1798.83, permet aux utilisateurs du Programme résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation des informations que vous fournissez par le biais du Programme à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

DriveSavers, Inc.
400 Bel Marin Keys Blvd.
Novato, CA 94949
[email protected]

Cette politique de confidentialité est strictement limitée au Programme et n'a aucun effet sur toute autre(s) politique(s) de confidentialité pouvant régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes.