KQED Forum presenterer DriveSavers i «Når enhetene dine svikter og det digitale livet ditt går tapt. Hva nå?»

Sarah Farrell, Director of Business Development i DriveSavers, fortalte om sine mange års erfaring i vårt flash-minnelaboratorium, der hun arbeidet med fysisk skadede telefoner, SSD-er og andre enheter ved hjelp av loddebolter, varmluftsrework-stasjoner og mikroskoper. Hun forklarte hvordan DriveSavers-ingeniører “gifter sammen” skadede brikker inne i en iPhone, hvorfor en brikketransplantasjon noen ganger er siste utvei, og delte sine favorittfortellinger fra vårt Museum of Bizarre Diskasters, blant annet en smarttelefon som ble rent delt i to på en monorail-skinne og en telefon som endte opp bakt i en ovn etter å ha festet seg til et stekebrett via MagSafe.

Kelly Chessen, tidligere Data Crisis Counselor hos DriveSavers, som kom til selskapet etter å ha jobbet for en selvmordsforebyggende krisetelefon, beskrev sin tidligere rolle med å hjelpe innringere gjennom den emosjonelle siden av datatap. Hun omtalte det som en sorgprosess og ga praktiske råd: ta en pause, anerkjenn tapet og tillat deg selv å føle det.

Gjennom hele timen ringte og skrev lyttere fra Bay Area for å dele sine egne historier om datatap og gjenoppretting.