KQED Forum presenta a DriveSavers en « Cuando tus dispositivos fallan y tu vida digital se pierde. ¿Qué ocurre ahora? »

Sarah Farrell, Directora de Desarrollo de Negocio en DriveSavers, habló sobre sus años de experiencia en nuestro laboratorio de memoria flash, donde trabajó con teléfonos, SSD y otros dispositivos físicamente dañados utilizando soldadores, estaciones de retrabajo con aire caliente y microscopios. Explicó cómo los ingenieros de DriveSavers “unen” chips dañados dentro de un iPhone, por qué un trasplante de chip es a veces la última opción, y compartió sus historias favoritas de nuestro Museum of Bizarre Diskasters, entre ellas un smartphone cortado limpiamente por la mitad en una vía de monorraíl y un teléfono que terminó horneado en un horno tras quedarse adherido a una bandeja mediante MagSafe.

Kelly Chessen, ex Data Crisis Counselor en DriveSavers, que se incorporó a la empresa tras trabajar en una línea de prevención del suicidio y atención en crisis, describió su antiguo papel ayudando a los llamantes a afrontar el aspecto emocional de la pérdida de datos. Lo planteó como un proceso de duelo y ofreció consejos prácticos: hacer una pausa, reconocer la pérdida y permitirse sentirla.

A lo largo de la hora, oyentes del Área de la Bahía llamaron y escribieron para compartir sus propias historias de pérdida y recuperación de datos.