KQED Forum przedstawia DriveSavers w programie „Gdy Twoje urządzenia wariują, a Twoje cyfrowe życie znika. Co dalej?”

Sarah Farrell, Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu w DriveSavers, opowiedziała o swoich latach doświadczenia w naszym laboratorium pamięci flash, gdzie pracowała nad fizycznie uszkodzonymi telefonami, dyskami SSD i innymi urządzeniami, używając lutownic, stacji lutowniczych na gorące powietrze oraz mikroskopów. Wyjaśniła, jak inżynierowie DriveSavers „łączą” uszkodzone układy scalone wewnątrz iPhone’a, dlaczego przeszczep układu bywa czasem ostatecznością, oraz podzieliła się swoimi ulubionymi historiami z naszego Museum of Bizarre Diskasters, w tym o smartfonie przeciętym idealnie na pół na torze monorail oraz o telefonie, który został upieczony w piekarniku po tym, jak przykleił się do blachy za pomocą MagSafe.

Kelly Chessen, była Data Crisis Counselor w DriveSavers, która dołączyła do firmy po pracy w telefonie zaufania ds. zapobiegania samobójstwom i interwencji kryzysowej, opisała swoją wcześniejszą rolę polegającą na pomaganiu dzwoniącym w radzeniu sobie z emocjonalną stroną utraty danych. Przedstawiła to jako proces żałoby i udzieliła praktycznych wskazówek: zatrzymaj się, uznaj stratę i pozwól sobie ją odczuć.

W trakcie audycji słuchacze z Bay Area dzwonili i pisali, dzieląc się własnymi historiami utraty i odzyskiwania danych.