KQED Forum præsenterer DriveSavers i “Når dine enheder svigter, og dit digitale liv går tabt. Hvad nu?”

Sarah Farrell, Director of Business Development hos DriveSavers, fortalte om sine mange års erfaring i vores flash-hukommelseslaboratorium, hvor hun arbejdede med fysisk beskadigede telefoner, SSD’er og andre enheder ved hjælp af loddekolber, varmluftsrework-stationer og mikroskoper. Hun forklarede, hvordan DriveSavers-ingeniører “gifter” beskadigede chips sammen inde i en iPhone, hvorfor en chiptransplantation nogle gange er sidste udvej, og delte sine yndlingshistorier fra vores Museum of Bizarre Diskasters, herunder en smartphone, der blev skåret rent over på et monorail-spor, og en telefon, der endte med at blive bagt i en ovn efter at have sat sig fast på en bageplade via MagSafe.

Kelly Chessen, tidligere Data Crisis Counselor hos DriveSavers, som kom til virksomheden efter at have arbejdet for en selvmordsforebyggende krisetelefon, beskrev sin tidligere rolle med at hjælpe indringere gennem den følelsesmæssige side af datatab. Hun beskrev det som en sorgproces og gav praktiske råd: hold en pause, anerkend tabet og giv dig selv lov til at føle det.

I løbet af timen ringede og skrev lyttere fra Bay Area for at dele deres egne historier om datatab og gendannelse.