事例研究:真っ二つになったSamsung Galaxyからのデータ復旧

お客様は、重度の損傷を受けたSamsung Galaxy S22 Ultraの片側を持ってDriveSaversにご相談されました。このデバイスはモノレールのシステムによって真っ二つにされ、現場から回収されたのは上半分のみでした。スマートフォンには、最近亡くなられたお客様の祖母の写真や動画をはじめとする、かけがえのない個人データが保存されていました。損傷の深刻さゆえに、壊れたスマートフォンからデータを取り出す従来の方法は選択肢にならず、このケースは特に困難なものでした。

課題となったのは、デバイスが受けた壊滅的な損傷でした。スマートフォンは半分しか残っておらず、すべての部品が深刻なダメージを受けていました。重要なデータはデバイスの内部メモリチップに保存されており、幸いにもそのチップは回収された部分に残っていました。しかし、このデータにアクセスするには、深刻な損傷を受けた部品を使って、スマートフォンの機能を再構築する必要がありました。

その後、これらの部品は、正常に動作することが確認されているPCB(プリント基板)へ細心の注意を払って移植され、機能するシステムが構築されました。

このプロセスでは複数回の起動試行が行われ、チームはデバイスの反応に応じて手法を調整しました。データストレージICのリボール作業を含む、緻密な作業が行われました。BGAリワークの完全性を確認するため、チームはX線技術を活用しました。移植が成功したことは確認できたものの、部品は依然として非常に不安定な状態でした。