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データ復旧でビットコインを取り戻す

デバイスの故障、削除、または破損によってウォレットのデータが失われた場合でも、DriveSaversならビットコインの復旧が可能です。ウォレットを保存しているデバイスから、安全かつ機密性の高いデータ復旧を行います。
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データの漏洩ゼロ
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「ビットコイン復旧」とは

ほとんどの場合、「ビットコイン復旧」とは、アクセスを取り戻すために必要なウォレットデータや鍵情報を復旧させることを指します。その結果は、ビットコインをどこに保存していたか、そしてお使いのデバイスやバックアップに何が現存しているかによって異なります。以下の4つの状況を確認することで、ご自身にどの復旧方法が当てはまるかを特定する手助けとなります。

カストディアル口座

お使いのビットコインが、鍵を管理している取引所やアプリに保管されている場合、復旧は通常、アカウントへのアクセス回復(パスワードリセット、本人確認、二要素認証、サポート対応)に限られます。デバイス上にローカルウォレットが存在しない限り、通常データ復旧サービスの出番はありません。

セルフカストディウォレット

鍵をご自身で管理している場合、復旧の可否は、どのようなデータがまだ残っているかによって決まります。ウォレットファイル、アプリデータ、バックアップ、エクスポートされた鍵、あるいはメモやスクリーンショット、パスワード管理ツールに残された痕跡などが該当します。

デバイスの故障または不安定なストレージ

パソコン、スマートフォン、あるいはドライブが起動しない、マウントされない、または不安定な動作をする場合は、自己流の「修復」を試みないでください。使い続けることで、保存されているデータが変化し、復旧できる可能性が低下することがあります。

詐欺または誤送金

If Bitcoin was sent to the wrong address or you were scammed, it usually can’t be reversed. Preserve evidence, report the incident through official channels, and be wary of anyone promising guaranteed returns.

DriveSaversがビットコインを復旧できるケース

ビットコインへのアクセスを失った場合、その原因は通常、ブロックチェーン上でコインが失われたことではなく、ウォレットデータが失われたか、アクセスできなくなったことにあります。以下は、DriveSaversの慎重な、デバイスを基盤としたアプローチによって、アクセス回復に必要なウォレットデータを復旧できる、よくある状況です。

あらゆる種類のデバイスの故障

起動しないノートパソコンやデスクトップパソコン、マウントできない外付けドライブ、故障しかけているSSDやハードドライブ、あるいは電源が入らないスマートフォンなど。

ウォレットデータの削除または紛失

誤って削除してしまったウォレットファイルやアプリデータ、ゴミ箱を空にしてしまった場合、クリーンアップ作業中に削除された場合、あるいは復元を試みた後にデータが失われてしまった場合など。

ウォレットファイルまたはアプリデータの破損

ウォレットソフトウェアがクラッシュする、開かない、同期しない、エラーが表示される、あるいはアップデートや移行後に空になって表示される場合など。

ウォレットのパスワードまたはパスフレーズを忘れた場合

ウォレットファイルやアプリデータ自体はまだお手元にあるものの、パスワードやパスフレーズを忘れてしまい、ウォレットのロックを解除できない場合。

移行またはアップグレード時の問題

ウォレットを新しいデバイスに移行した際に、何らかの問題が発生した場合——ファイルの紛失、バックアップの破損、あるいは古いパソコンやスマートフォンが起動しなくなった場合など。

メモやパスワード管理ツールの記録の紛失または上書き

メモ、スクリーンショット、メールの下書き、またはパスワード管理ツールに保存されていた重要な情報が、編集されたり、上書きされたり、一部削除されたりした場合。

物理的に損傷したデバイス

水濡れ、火災、あるいは衝撃による損傷によって、ウォレットに関連するデータがまだ存在している可能性のあるストレージへの通常のアクセスができなくなった場合。

ビットコイン復旧プロセスの仕組み

1 受付:DriveSaversにご連絡いただく際、他の復旧案件と同様に、具体的な情報を伺い、翌日配送の無料配送ラベルをご提供いたします。ビットコイン復旧案件では、ウォレットに関連するデータがどこに存在している可能性があるか、元のストレージの状態、経緯、そしてお使いのウォレットの種類(取引所型かセルフカストディ型か、ソフトウェアウォレットかハードウェアウォレットか)を特定するための質問もさせていただきます。

2 評価:案件が当社のラボに到着すると、エンジニアが、不必要な変更を避けるため、証拠保全を重視した慎重なアプローチでデバイスの評価を行います。

3 技術的評価:お客様がサービスにご承諾いただいた後、まだ残っている可能性のあるウォレットデータ(ウォレットファイル、アプリデータ、データベース、ログ、メモ、パスワード管理ツールの痕跡など)を特定し、デバイスに専門的な処理が必要かどうかを判断します。

4 復旧作業:復旧可能なビットコインデータが存在する場合、アクセスを取り戻すために必要なウォレットデータの抽出と再構築を試みます。案件ごとに状況は異なり、結果は何がどの程度残っているかによって変わります。

5 結果の確認と今後の対応:復旧作業が完了した後、当社チームが結果について詳しくご説明いたします。どのウォレットデータや痕跡が特定されたか、何を正常に復旧できたか、そしてそれらの結果がビットコインへのアクセスを取り戻す可能性にどのように影響するかをご説明します。

復旧が可能な場合は、次のステップをご案内し、必要に応じて、アクセス可能なビットコインを、お客様ご自身が新たに作成・管理する新しいウォレットへ安全に移動するお手伝いをいたします。復旧が難しい場合は、平易で分かりやすい言葉でその理由を明確にご説明し、結果についてご理解いただけるよう努めます。

ビットコインへのアクセスを失った際に直ちに行うべきこと

ビットコインの復旧が必要かもしれないと思われる場合、最も安全な最初のステップは、ウォレットデータがまだ存在している可能性のあるデバイスやストレージを保護することです。

デバイスの使用を中止する

電源を切り、アプリ、アップデート、復旧ツールなどは一切インストールしないでください。ちょっとした「自己対応」によって、アクセスを取り戻すために必要なデータが上書きされたり、変更されたりしてしまうことがあります。

現在お持ちのものを保管する

デバイス本体、充電器・ケーブル類、メモリーカード、そして関連するバックアップを保管しておいてください。エラーメッセージのスクリーンショットを保存し、アクセスを失う直前に何が起きたかを書き留めておいてください。

フォーマットや再インストールをしない

工場出荷時リセット、OSの再インストール、「ディスク修復」ツール、保存されているデータを変更してしまう可能性のあるクリーンアップアプリなどは、一切使用しないでください。

重要な情報を集める

ウォレット・アプリの名称、おおよその日付、デバイスの種類(パソコン・スマートフォン・外付けドライブ)、そしてウォレットがどこに保存されていたかについて覚えていること(ローカルファイル、アプリデータ、メモ、パスワード管理ツールなど)をまとめておいてください。

同じデバイスで新しいウォレットを設定しない

Creating a new wallet or syncing large files can overwrite older wallet remnants.

詐欺への警戒を怠らない

「復旧を保証する」と称する相手に対して、シードフレーズや秘密鍵を決して共有しないでください。また、コインを取り戻すと持ちかけてくる迷惑メッセージには十分ご注意ください。

セキュリティと機密性

ウォレットへのアクセスを失った場合、プライバシーは技術的な作業そのものと同じくらい重要です。DriveSaversは、機微性の高い復旧案件に対応できる体制を整えており、プロセス全体を通じて、お客様のデバイスや復旧されたウォレットデータを保護するための厳格な取り扱い手順を採用しています。復旧によって利用可能なウォレットデータが得られた場合、私たちは機密性の高い取り扱いと明確な次のステップを重視し、アクセス可能なビットコインを、お客様ご自身が新たに作成・管理する新しいウォレットへ安全に移すためのガイダンスもご提供いたします。

アクセス制御

デバイスおよび復旧されたデータは、文書化されたセキュリティ手順に従って取り扱われ、アクセス権限は当該案件に関わる許可された担当者のみに限定されます。

機密性の高い取り扱い

ウォレットファイル、鍵情報、および関連データは、最高水準の機密性をもって取り扱われます。復旧作業は、ウォレットデータの取得と、アクセス可能なビットコインを、お客様ご自身が新たに作成・管理する新しいウォレットへ安全に移すためのガイダンス提供に重点を置いています。

証拠の保全

私たちは、元のメディアへの変更を最小限に抑える復旧方法を優先しています。これにより、機密性の保護と、復旧可能性の最大化の両方に貢献します。

明確な期待値の共有

私たちはプロセス全体を通じてお客様とのコミュニケーションを継続し、デバイスの状態や内容から実現可能なことについて、率直にお伝えします。

データセキュリティ
復旧中の保護対策

ウェブ上の仮想世界では、他のデータ復旧会社もDriveSaversと同等の経験、サービス、セキュリティを提供すると主張するかもしれません。しかし、彼らは本当にその主張を裏付けることができるのでしょうか?SSAE 18、SOC 2、ISOクラス5認定のクリーンルーム、 DriveSaversは証拠を提示する.

SSAE 18, SOC 2, ISO Class 5, HIPAA, GSA, Safe Harbor

レビューと信頼

ビットコインの復旧には、絶対的な信頼が求められます。極めて機微性の高いデータを他者に委ねることになるため、選択を誤れば、アクセスを取り戻す可能性を永久に損なってしまうおそれがあります。一貫性があり検証済みの顧客の声を確認し、初めから終わりまでセキュリティと慎重な取り扱いを最優先する復旧プロセスを選ぶようにしてください。

James Howells and Mike Cobb together

暗号資産の復旧となれば、信頼しているのはこの一社だけ。だからこそ、DriveSavers を公式のデータ復旧パートナーに選びました。

— James Howells

数千件の信頼 できるレビュー

よくある質問
ビットコインの復旧について

はい、多くの場合、目標は損傷または破損したデバイスに保存されているウォレットデータを復旧させることです。パソコンの使用は直ちに中止し、当社にご評価いただくことで、ストレージを安全に取り扱うことができます。

場合によります。ファイルやアプリデータが削除された場合、復旧の可否は、基となるデータが上書きされているかどうかによって決まります。ソフトウェアの再インストールや、同じデバイスへの新しいデータの保存は避けてください。

それは、デバイスやバックアップにウォレットに関連するデータがまだ存在しているかどうかによります。復旧可能なウォレットデータが存在すれば、シードフレーズがなくてもアクセスを取り戻せる可能性があります。

ウォレットファイルがまだ存在している場合、ウォレットの種類や利用可能なデータの状況に応じて、いくつかの選択肢がある可能性があります。評価を行うことで、どのような対応を試みることができるかを判断する手助けとなります。

ストレージデバイスにウォレットに関連するデータが含まれている場合、デバイスがマウントされない、あるいは故障しているような状況でも、復旧できる可能性があります。自己流の「修復」ツールは避け、評価を受けるまではデバイスの電源を切ったままにしておいてください。

復旧の道が残されている可能性があります。重要なのは、デバイスの状態をそのまま保ち、リセットやアップデートを行わないことです。

ビットコインの取引は、一度確認されると通常は取り消すことができません。もしこのようなことが起きてしまった場合は、記録を保存し、公式な窓口を通じて報告することに専念してください。

詐欺の結果はケースによって異なり、多くの場合限定的です。証拠(メッセージ、取引ID、ウォレットアドレスなど)を保存し、復旧を保証すると謳う相手には十分ご注意ください。

私たちは厳格な取り扱い手順を採用し、お客様の案件を担当する許可された担当者のみにアクセスを制限しています。当社のプロセスは、復旧作業全体を通じて、復旧されたウォレットデータを保護し続けるよう設計されています。

自己流の復旧作業は、さらなる損傷を引き起こす可能性があるため、お勧めしません。デバイスの使用を中止し、インストール、復元、リセット、修復ツールなど、新しいデータをデバイスに書き込むような操作は避けてください。元の状態をそのまま保つことが、大きな違いを生みます。

デバイスの種類、何が起きたか、ウォレット・アプリの名称(わかる場合)、および関連するストレージやバックアップについて、あらかじめご説明できるようご準備ください。些細な情報でも、評価を進めるうえで役立つことがあります。

ドライブセイバーズ ケース受付フォーム

ケースの評価に必要な情報をご提供ください。

秘密鍵やシードフレーズなどの機密情報は入力しないでください

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Meet John

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