Vous est-il déjà arrivé de vous battre avec des lacets de chaussures qui refusent de rester attachés ? Peu importe ce que vous faites, ils se défont, et vous risquez constamment de trébucher. Avec votre disque dur externe ou votre SSD (solid-state drive), vivre des déconnexions fréquentes peut être tout aussi frustrant, surtout quand vous tentez d’accéder à des données importantes.
Heureusement, il existe quelques méthodes pour résoudre ce problème courant, ce qui devrait vous permettre de continuer à accéder facilement aux fichiers stockés sur votre appareil. Dans cet article, nous allons partager quatre astuces de dépannage à essayer si votre disque dur externe continue de se déconnecter.
Avant de tenter toute méthode de dépannage, assurez-vous d’avoir une sauvegarde récente des fichiers stockés sur votre appareil.
Toutes ces options constituent de bonnes solutions de sauvegarde. Nous vous recommandons donc de choisir la méthode qui correspond le mieux à vos besoins en matière de stockage de données.
Maintenant que vos données sont sauvegardées en toute sécurité, vous pouvez commencer à tester les étapes de dépannage suivantes. Nous vous recommandons de tester chaque solution dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez celle qui résout le problème.
De loin la solution la plus simple, votre première étape pourrait être de tenter de connecter votre disque dur externe à votre ordinateur ou votre portable en utilisant un autre port USB. Si cela fonctionne, le problème est résolu ! Si vous n’avez qu’un seul port USB, nous vous conseillons une approche similaire : retirez votre disque dur et assurez-vous que le port USB est exempt de poussière ou de débris. Ensuite, reconnectez votre disque et vérifiez si le problème est résolu avant de passer aux étapes suivantes.
Il existe deux types de ports USB sur de nombreux appareils, chacun offrant des capacités et des vitesses différentes. Le premier, USB 2.0, introduit en 2000, offre une vitesse de transfert maximale de 480 mégabits par seconde et est devenu le port standard pour connecter divers périphériques aux ordinateurs. En revanche, l’USB 3.0 — également connu sous le nom de SuperSpeed USB — est arrivé en 2008 et est nettement plus rapide. Il permet un taux de transfert de 5 gigabits par seconde, soit environ dix fois plus rapide que l’USB 2.0.
Mais pourquoi est-ce important ? En fait, certains appareils USB 3.0 peuvent être affectés par Windows 10 et 11. Donc, si votre disque dur externe continue de se déconnecter sous Windows 10 ou 11, cela pourrait en être la cause. Si votre ordinateur ou portable dispose des deux types de ports USB, il est conseillé de tester votre disque dur sur chacun d’eux pour voir si cela corrige le problème.
Pour savoir quels ports sont présents sur votre PC ou ordinateur portable, il vous suffit de vérifier leur couleur : les ports USB 2.0 sont noirs, tandis qu'un port bleu indique une connexion USB 3.0. Si vous constatez que vous rencontrez des problèmes avec Windows 10 ou 11 et l'USB 3.0, nous vous recommandons de mettre à jour vos pilotes 3.0 et de tester à nouveau le port.
L’un des problèmes les plus fréquents liés à la connectivité USB provient d’un manque d’alimentation électrique. Sur les appareils Windows, la fonction d’économie d’énergie des ports USB désactive automatiquement les périphériques USB après un certain temps d’inactivité — même s’ils sont encore branchés. Dans ce cas, les disques durs externes ne reçoivent souvent pas suffisamment de courant pour rester connectés, ce qui peut entraîner des déconnexions.
Même si macOS ne propose pas de fonction d’économie d’énergie spécifique aux périphériques USB, il comprend ses propres paramètres “Économiseur d’énergie” qui peuvent influencer la consommation d’énergie des appareils USB.
Suivez ces étapes pour désactiver les fonctionnalités d'économie d'énergie sur votre appareil Windows ou Apple :
Parfois, le processus de démarrage utilisé par le firmware BIOS peut ignorer les disques durs externes connectés via USB, ce qui empêche une connexion correcte à votre ordinateur ou portable. Il s'agit d'un problème courant tant avec les ports USB 2.0 qu'USB 3.0, donc changer l'emplacement où votre appareil est branché ne résoudra probablement pas ce problème. En revanche, si vous utilisez Windows, vous devrez désactiver le processus de démarrage hérité dans le BIOS. Pour ce faire :
Il n'existe pas d'équivalent au processus de démarrage par défaut pour macOS, donc si vous utilisez un appareil Apple, vous devrez passer cette étape.
Si vous rencontrez encore des déconnexions avec votre disque dur externe, ne baissez pas les bras ! Il reste une dernière solution que vous pouvez essayer. Avant de tenter cette méthode de dépannage, il est crucial d’avoir une sauvegarde récente de vos données, alors vérifiez bien que vous avez utilisé l’une des solutions de sauvegarde que nous avons suggérées précédemment dans l’article. Réparer des erreurs sur un disque dur peut entraîner une perte de données, et si vous n’avez pas de sauvegarde, cette perte sera permanente.
La raison pour laquelle votre disque dur externe se déconnecte de façon aléatoire pourrait être des secteurs défectueux sur le disque. Si tel est le cas, ces secteurs peuvent causer de la corruption et une connectivité instable. Mais, si vous utilisez un ordinateur ou un portable Windows, il y a une fonctionnalité intégrée de vérification du disque qui peut vous aider à supprimer ces secteurs défectueux. Voici comment procéder :
Si vous utilisez un appareil macOS comme un ordinateur Apple Mac ou un MacBook, vous pouvez utiliser « Premiers soins » pour effectuer des réparations similaires. Il suffit de lancer « Utilitaire de disque » à partir du menu « Applications », de sélectionner votre disque dur externe et d’exécuter « Premiers soins » pour vérifier et réparer les erreurs du disque.
Faire face à la frustration d’un disque dur externe qui se déconnecte sans cesse peut perturber considérablement votre flux de travail et engendrer du stress quant à la perte de données précieuses. Cependant, en suivant les étapes de dépannage décrites dans cet article, vous pouvez résoudre ce problème et, espérons-le, retrouver un accès fiable à votre périphérique de stockage.
Si vous avez essayé toutes nos recommandations sans succès, il pourrait être temps de consulter un expert. Chez DriveSavers, nous comprenons l’importance d’avoir un accès fiable à vos données, et notre équipe de spécialistes en récupération de données est là pour vous aider à chaque étape afin de récupérer les données potentiellement perdues sur votre disque externe. Grâce aux technologies les plus avancées, nous réussissons même les récupérations les plus complexes, et notre équipe est toujours prête à discuter avec vous pour comprendre votre situation et vous offrir des solutions adaptées à vos besoins.
English (United States) English (United States) 
English (Australia)
French (France)
English (UK)
French (Canada)
English (Canada)
Spanish
Japanese
