Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité concernant les informations sur les clients et les utilisateurs en ligne

This Privacy Policy governs the manner in which DriveSavers, Inc. collects, uses, maintains, and discloses information collected from users (each, a “User”) of the DriveSavers data recovery website (“Site”). This privacy policy applies to the Site and all products and services offered by DriveSavers, Inc. This Privacy Statement does not apply to the websites of our reseller service providers or to any other third parties, even if their websites are linked to our website. We recommend you review the privacy statements of the other parties with which you interact.

DriveSavers complies with the EU-U.S. Data Privacy Framework and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use and retention of personal information transferred from the European Union and Switzerland to the United States, respectively. DriveSavers has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Data Privacy Framework Principles. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the Data Privacy Framework Principles, the Data Privacy Framework Principles shall govern. To learn more about the Data Privacy Framework program, and to view our certification, please visit https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

In compliance with the U.S.-EU and Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles, DriveSavers commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your personal information. European Union or Swiss individuals with inquiries or complaints regarding this privacy policy should first contact DriveSavers at: DPFweb@drivesavers.com.

DriveSavers s'est en outre engagé à renvoyer les plaintes non résolues relatives à la confidentialité en vertu des principes du cadre de confidentialité des données à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, le BBB EU DATA PRIVACY FRAMEWORK, géré par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas dans les délais un accusé de réception de votre plainte, ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez visiter https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour plus d’informations et pour déposer une plainte. Dans des circonstances limitées, les réclamations non résolues par d'autres canaux peuvent être éligibles à un arbitrage exécutoire devant un panel du cadre de confidentialité des données. DriveSavers est soumis à la juridiction d'enquête et d'application de la Federal Trade Commission.

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, passent une commande, s'abonnent à la newsletter, remplissent un formulaire et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site. Il peut être demandé aux utilisateurs, le cas échéant, leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale et leur numéro de téléphone. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site de manière anonyme. Nous collecterons des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs uniquement s’ils nous soumettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de s'engager dans certaines activités liées au Site.

Informations d'identification non personnelles

Cookies du navigateur Web

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l'expérience utilisateur. Les navigateurs Web des utilisateurs placent des cookies sur leurs disques durs à des fins de tenue de registres et parfois pour suivre les informations les concernant. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les cookies ou pour les alerter lorsque des cookies sont envoyés. Si les cookies sont refusés, notez que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons les informations collectées

DriveSavers, Inc. peut collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

Pour améliorer le service client : nous pouvons utiliser les informations fournies par les utilisateurs pour nous aider à répondre plus efficacement aux demandes de service client et aux besoins d'assistance.
Pour personnaliser l'expérience utilisateur : nous pouvons utiliser les informations globalement pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
Pour améliorer notre site : nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.
Pour traiter les paiements : nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lorsqu'ils passent une commande uniquement pour fournir le service correspondant à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
Pour traiter les paiements : nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lorsqu'ils passent une commande uniquement pour fournir le service correspondant à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
Pour envoyer des e-mails périodiques : nous pouvons utiliser l'adresse e-mail pour envoyer aux utilisateurs des informations et des mises à jour concernant leurs commandes. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes de renseignements, questions et/ou autres demandes.

Les numéros de téléphone (informations personnelles) collectés pour le consentement par SMS ne seront pas partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à quelque fin que ce soit.

Sites Web tiers

Les utilisateurs peuvent trouver de la publicité ou d'autres contenus sur notre site qui renvoient aux sites et services de nos prestataires de services revendeurs, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à ou depuis notre Site. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent évoluer en permanence. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service client. La navigation et l’interaction sur tout autre site Web, y compris les sites Web ayant un lien vers notre Site, sont soumises aux conditions et politiques de ce site Web.

Divulgation d'informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations d’identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous fournirons un avis et un choix de désinscription si jamais DriveSavers partage ces informations avec des tiers non agents. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées non liées à des informations d'identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos prestataires de services revendeurs, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site ou à administrer des activités en notre nom, telles que l'envoi de newsletters ou d'enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles identifiables soient partagées avec des tiers, contactez notre coordinateur de la politique de confidentialité comme décrit à la fin de ce document. Nous sommes potentiellement responsables en cas de transferts ultérieurs vers des prestataires de services tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans le cadre de l'application de la loi, de la prévention de la fraude ou d'autres actions en justice ; tel que requis par la loi ou la réglementation ; ou si DriveSavers estime raisonnablement que cela est nécessaire pour protéger DriveSavers, ses clients ou le public. DriveSavers peut être tenu de fournir des informations personnelles en réponse à une demande légale des autorités gouvernementales, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Comment accéder et contrôler vos données personnelles

Vous avez le choix quant à la manière de gérer vos données personnelles et aux types de communications que vous recevez de notre part. Si vous nous contactez, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que nous pouvons avoir une obligation légale de conserver certaines données.

Data subjects whose data is received by DriveSavers have the right under the Data Privacy Framework to access, correct, or delete their personal data. They may do so by sending a written request to: DPFweb@drivesavers.com or the postal address provided at the bottom of this Privacy Statement.

If you have any questions about the type of personal data we hold about you or if you wish to request deletion of personal data we hold about you, please send a written request to: DPFweb@drivesavers.com or the postal address provided at the bottom of this Privacy Statement.

Visiteurs de l’UE : Vous disposez de certains droits et pouvez demander à les exercer. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles
Demander la correction de vos données personnelles
Demander l'effacement de vos données personnelles
S'opposer à certains traitements de vos données personnelles
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers
Retirer votre consentement
S'opposer à être soumis à une prise de décision automatisée
Déposez une plainte. Dans un tel cas, nous vous demandons de nous contacter d’abord directement pour résoudre tout problème.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous demander des informations pour confirmer votre identité afin de garantir que vos données personnelles ne soient pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour vous protéger contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre site.

L'échange de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs s'effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques. Notre Site est également conforme aux normes de vulnérabilité PCI afin de créer un environnement aussi sécurisé que possible pour les Utilisateurs.

Conservation des données

La durée de conservation des données que nous traitons peut varier en fonction de certaines circonstances ou obligations. Par exemple, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les produits ou services que vous avez demandés, ou à d'autres fins de conformité légale ou à des fins commerciales essentielles telles que l'exécution de nos contrats, le maintien de la sécurité de nos produits ou la résolution de litiges.

Confidentialité en ligne des enfants

Our website is a general audience site and is not intended for use by children under 18. If you become aware that a child under 18 has provided us with personal data, we ask that you notify us by email at DPFweb@drivesavers.com. Should we become aware that a child under age 18 has provided personally identifiable information, we will take steps to immediately delete it.

Ressources humaines (RH)

Additionally, DriveSavers, Inc., commits to cooperate with the EU data protection authorities (DPAs) and comply with the advice given by such authorities regarding human resources (HR) data transferred from the EU in the context of the employment relationship. EU employees with concerns regarding the transfer of their personal data are encouraged to contact us directly at DPFweb@drivesavers.com. Alternatively, EU individuals can go directly to your local Data Privacy Authority (DPA). Please visit https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en to find out more about DPAs and locate your authority on line. UK individuals should refer to https://ico.org.uk/make-a-complaint/eu-us-privacy-shield/. Swiss individuals should refer to https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/links/data-protection—switzerland.html

Si votre plainte relative au cadre de confidentialité des données ne peut pas être résolue par les canaux ci-dessus, sous certaines conditions, vous pouvez recourir à un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir l'annexe 1 du cadre de confidentialité des données à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/s/

Modifications de cette politique de confidentialité

DriveSavers, Inc. a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique et des conditions de service. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications apportées à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à :

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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 24 mai 2023.