Termini e condizioni per i servizi DriveSavers

I termini e le condizioni di seguito riportati (“Termini”) disciplinano la Sua richiesta di informazioni, l’ordine, l’acquisto e/o la ricezione dei servizi di recupero dati (“Servizi”) forniti da DriveSavers, Inc. e dai suoi dipendenti, agenti e delegati (collettivamente, “DriveSavers”, “noi” o “nostro”) al cliente (“Lei”, “Suo” o “Cliente”). Il Cliente riconosce di aver letto e di accettare i Termini qui contenuti.

Recapiti

Puoi contattare DriveSavers telefonando al nostro servizio clienti al numero 0800 160 1904 oppure scrivendoci all’indirizzo [email protected]. L’indirizzo postale di DriveSavers è Cornwallis Business Centre, Howard Chase, Basildon, Essex, SS14 3BB, UK.

Autorizzazione del Cliente

Inviando, presentando o fornendo in altro modo l’accesso ai Suoi supporti di archiviazione dati, ai dati o ai dispositivi (collettivamente, il “Dispositivo”) a DriveSavers, il Cliente autorizza DriveSavers e i suoi dipendenti, agenti e delegati ad accedere al Dispositivo e a eseguire su di esso test, valutazioni e tentativi di recupero.

DriveSavers Recupero Dati

Il Cliente riconosce e accetta che il processo di recupero dati non è sempre prevedibile e che DriveSavers non può garantire il raggiungimento di alcun risultato specifico. DriveSavers eserciterà il proprio giudizio professionale in merito alla valutazione diagnostica, ai metodi utilizzati e al possibile tasso di successo, a propria esclusiva discrezione, e farà del proprio meglio per recuperare i dati del Cliente.

In relazione ai Servizi, il Cliente riconosce e accetta che qualsiasi Dispositivo inviato a DriveSavers (inclusi hard disk interni o esterni, laptop, server, dispositivi mobili e altri supporti digitali di archiviazione dati) possa essere aperto da DriveSavers per finalità di valutazione, test e recupero. Prima di inviare qualsiasi Dispositivo a DriveSavers, il Cliente dovrebbe consultare le informazioni sulla garanzia del produttore che potrebbero essere pertinenti. In nessun caso DriveSavers potrà essere ritenuta responsabile dell’annullamento di garanzie o dei danni che potrebbero derivare dall’apertura del Dispositivo inviato dal Cliente o dall’accesso allo stesso.

I tecnici del recupero dati di DriveSavers faranno ogni tentativo per recuperare la maggior quantità possibile di dati, ma non possono garantire né promettere che file o dati specifici (o qualsiasi file o dato in assoluto) verranno recuperati, né alcun altro risultato specifico. Inoltre, il Cliente riconosce e accetta che gli sforzi di DriveSavers per recuperare i Suoi dati possano causare danni al Dispositivo inviato o ai dati correlati, e che DriveSavers non sarà in alcun modo responsabile di tali danni. Nei limiti del possibile, il Cliente dovrebbe tentare di eseguire il backup di tutti i dati disponibili prima di inviare qualsiasi Dispositivo a DriveSavers. Indipendentemente dal successo di DriveSavers nel recupero dei file presenti sui supporti di archiviazione dati o sul dispositivo del Cliente, il Cliente si impegna a pagare a DriveSavers gli importi non rimborsabili concordati o le tariffe di servizio per i dati recuperati.

Invio del Suo Dispositivo a DriveSavers

Puoi inviare il tuo Dispositivo utilizzando l’etichetta di spedizione fornita o tramite il metodo di spedizione che preferisci al seguente indirizzo: Cornwallis Business Centre, Howard Chase, Basildon, Essex, SS14 3BB, Regno Unito. Il Cliente è responsabile dell’utilizzo di materiali di spedizione e imballaggio adeguati per garantire che il Dispositivo non venga danneggiato durante il trasporto. Se utilizzi l’etichetta fornita, DriveSavers si farà carico dei costi di spedizione, inclusa l’assicurazione del Dispositivo per 267 €. Se ritieni di aver bisogno di un’assicurazione aggiuntiva, sei responsabile di stipularla a tue spese prima di inviarci il tuo Dispositivo.

Se insieme al Dispositivo vengono inviati cavi, cordoni o altri accessori, DriveSavers non è responsabile di tali accessori. DriveSavers non potrà essere ritenuta responsabile per cavi o altri accessori smarriti o mancanti. Inoltre, il Cliente non deve presumere che i Dispositivi gli verranno restituiti nello stesso imballaggio utilizzato per inviarli a DriveSavers.

Restituzione del Suo Dispositivo

A condizione che Lei abbia rispettato tutti i presenti Termini e una volta ricevuto il pagamento dei Servizi, DriveSavers spedirà il Suo Dispositivo al Suo indirizzo risultante dai nostri registri, tramite un metodo di spedizione da noi scelto e a Sue spese, oppure secondo quanto diversamente concordato per iscritto tra Lei e noi. DriveSavers assicurerà il Dispositivo per 267 €, a meno che Lei non ci comunichi per iscritto di desiderare un valore assicurato più elevato e non effettui il pagamento dell’importo di assicurazione aggiuntivo corrispondente.

Diritti di proprietà intellettuale

Il Dispositivo e i dati del Cliente rimangono in ogni momento di Sua proprietà e DriveSavers non avrà alcun diritto, titolo o interesse su di essi, fatta eccezione per il diritto di detenere e utilizzare il Suo Dispositivo e i Suoi dati ai fini dell’esecuzione dei Servizi. DriveSavers conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi alla fornitura dei Servizi, compresi eventuali miglioramenti o potenziamenti dei Servizi.

Dichiarazioni e garanzie del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce con la presente che:

Lei ha la capacità legale di stipulare contratti vincolanti;
Lei ha il potere e la capacità di accettare i presenti Termini e tutti gli ordini di servizi e i contratti relativi all’utilizzo dei Servizi da parte Sua o della Sua azienda;
Lei è il proprietario del Dispositivo e/o dispone dell’autorizzazione del proprietario del Dispositivo affinché DriveSavers eseguisca i Servizi, ed è legalmente autorizzato a concederci l’accesso al Dispositivo e a tutti i dati, le password, il software e/o i codici correlati necessari per eseguire i Servizi;
uw aanbieding van het Apparaat aan DriveSavers geen rechten of verplichtingen van derden schendt en geen inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van derden; en
Il Dispositivo non contiene alcun materiale o dato che violi la legge applicabile.

DriveSavers si riserva il diritto di richiedere prove documentali della Sua proprietà o del Suo diritto legale di autorizzare i Servizi e di sospendere o non avviare i Servizi in assenza di tali prove.

Esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità

Spedendo e/o consegnando il Suo Dispositivo a DriveSavers, Lei accetta e riconosce che l’utilizzo dei servizi di DriveSavers avviene a Suo esclusivo rischio.

DRIVESAVERS NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE NÉ GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, IN MERITO AI RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL’UTILIZZO DEI SUOI SERVIZI O IN MERITO ALL’ACCURATEZZA O ALL’AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI LAVORO ESEGUITO O MESSO A SUA DISPOSIZIONE ATTRAVERSO I SERVIZI, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, DILIGENZA, ABILITÀ O IDONEITÀ A Uno SCOPO SPECIFICO.

Lei riconosce e accetta inoltre che, una volta che il Suo Dispositivo sia stato spedito e/o consegnato a DriveSavers, DriveSavers non avrà alcuna responsabilità in relazione al Dispositivo, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi responsabilità per: (a) la prestazione dei Servizi; (b) l’indisponibilità del Dispositivo per l’uso; (c) dati, software o hardware persi, corrotti o compromessi; o (d) mancati ricavi, mancati profitti o perdita di affari.

LEI ACCETTA CHE, IN NESSUN CASO, DRIVESAVERS SARÀ RESPONSABILE NEI SUOI CONFRONTI PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI O AVVIAMENTO, QUALUNQUE NE SIA LA CAUSA. LEI ACCETTA INOLTRE CHE, PER QUALSIASI RESPONSABILITÀ CONNESSA AI SERVIZI O DA ESSI DERIVANTE, DRIVESAVERS NON È RESPONSABILE PER ALCUN IMPORTO DI DANNI SUPERIORE ALL’IMPORTO DA LEI PAGATO A DRIVESAVERS.

Manleva

Il Cliente terrà DriveSavers integralmente indenne e manlevata da qualsiasi reclamo, costo, danno, perdita, responsabilità, spesa (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le spese legali), richiesta, transazione e sentenza emessa nei suoi confronti o sostenuta o pagata da noi (collettivamente, le “Perdite”) in conseguenza o in connessione con qualsiasi Suo atto, inazione e/o omissione relativi ai presenti Termini, compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la violazione delle dichiarazioni e garanzie da Lei rese sopra.

Obblighi di riservatezza

Il Cliente e DriveSavers si impegnano a non divulgare a terzi alcuna Informazione Riservata dell’altra parte senza la previa autorizzazione scritta della parte che divulga l’Informazione Riservata e a: (i) utilizzare tali Informazioni Riservate esclusivamente ai fini dell’adempimento dei propri obblighi e dell’esecuzione dei Servizi ai sensi dei presenti Termini; (ii) adottare gli stessi metodi e lo stesso grado di cura per prevenire la divulgazione di tali Informazioni Riservate che adotta per prevenire la divulgazione delle proprie informazioni proprietarie e riservate, ma in nessun caso inferiori a una cura ragionevole; e (iii) divulgare le Informazioni Riservate ai propri dipendenti, agenti e terzi approvati solo in base al principio della necessità di conoscere, a condizione che tutte tali persone siano vincolate da obblighi di riservatezza non meno onerosi di quelli stabiliti nei presenti Termini.

I presenti obblighi di riservatezza non si applicano a nessuna Informazione Riservata: (i) che entri nel pubblico dominio senza colpa della parte ricevente; (ii) che fosse nota alla parte ricevente prima della ricezione dall’altra parte; (iii) che sia comunicata alla parte ricevente da un terzo (diverso dai dipendenti o dagli agenti di una delle parti) in circostanze tali che tale comunicazione non violi alcun obbligo di riservatezza nei confronti della parte che divulga l’Informazione Riservata; oppure (iv) che sia sviluppata autonomamente dalla parte ricevente senza ricorso all’Informazione Riservata.

Le Informazioni Riservate possono essere divulgate in risposta a un ordine del tribunale valido o ad altro procedimento legale solo nella misura richiesta da tale ordine o procedimento e solo dopo che la parte ricevente abbia fornito alla parte divulgante, se consentito dalla legge, tempestiva comunicazione scritta di tale ordine del tribunale o altro procedimento legale e l’opportunità di richiedere un provvedimento di protezione o il trattamento riservato di tali Informazioni Riservate, a spese della parte divulgante, con la ragionevole collaborazione della parte ricevente. DriveSavers può divulgare Informazioni Riservate, compresi i Suoi dati, ove richiesto dalla legge e per collaborare con qualsiasi autorità di polizia, ente governativo o ordine del tribunale che richieda o disponga tale divulgazione.

Risoluzione delle controversie – Accordo di arbitrato

Spedendo e/o presentando il Suo Dispositivo a DriveSavers, Lei accetta che qualsiasi controversia, pretesa o disputa derivante dai Servizi di DriveSavers e/o dal lavoro eseguito sul Suo Dispositivo, o ad essi relativa, sarà decisa mediante arbitrato riservato presso JAMS a Los Angeles dinanzi a un unico arbitro, applicando le leggi dello Stato della California, senza riguardo alle norme sui conflitti di leggi. L’arbitrato sarà amministrato da JAMS ai sensi delle proprie Comprehensive Arbitration Rules and Procedures (regole e procedure di arbitrato complete) e si svolgerà in inglese. Il lodo potrà essere reso esecutivo dinanzi a qualsiasi tribunale competente.