Villkor för DriveSavers tjänster

De villkor som anges nedan («Villkoren») gäller för din förfrågan, beställning, ditt köp och/eller mottagande av dataåterställningstjänster («Tjänsterna») som tillhandahålls av DriveSavers, Inc. och dess anställda, ombud och delegater (gemensamt «DriveSavers», «vi» eller «vår») till kunden («du», «din» eller «Kunden»). Kunden bekräftar att du har läst och godtar Villkoren häri.

Kontaktuppgifter

Du kan kontakta DriveSavers genom att ringa vårt kundtjänstteam på 0800 160 1904 eller skicka e-post till [email protected]. DriveSavers postadress Cornwallis Business Centre, Howard Chase, Basildon, Essex, SS14 3BB, UK.

Kundens medgivande

Genom att skicka, uppvisa eller på annat sätt ge DriveSavers åtkomst till dina datalagringsmedier, din data eller dina enheter (gemensamt «Enheten») ger Kunden DriveSavers och dess anställda, ombud och delegater tillstånd att få åtkomst till Enheten och utföra tester, utvärderingar och återställningsförsök på den.

DriveSavers Dataåterställning

Kunden erkänner och samtycker till att dataåterställningsprocessen inte alltid är förutsägbar och att DriveSavers inte kan garantera att något specifikt resultat uppnås. DriveSavers ska använda sitt professionella omdöme avseende den diagnostiska bedömningen, de metoder som används och den möjliga framgångsgraden, efter eget gottfinnande, och kommer att göra sitt bästa för att återställa Kundens data.

I samband med Tjänsterna erkänner och samtycker Kunden till att alla Enheter som lämnas in till DriveSavers (inklusive interna eller externa hårddiskar, bärbara datorer, servrar, mobila enheter och andra digitala datalagringsmedier) får öppnas av DriveSavers för utvärdering, testning och återställning. Innan en Enhet skickas till DriveSavers bör Kunden se över eventuell relevant garantiinformation från tillverkaren. DriveSavers kan under inga omständigheter hållas ansvarigt för ogiltigförklarade garantier eller skador som kan uppstå genom att den av Kunden inlämnade Enheten öppnas eller att åtkomst ges till den.

DriveSavers dataåterställningstekniker gör allt de kan för att återställa så mycket data som möjligt men kan inte garantera eller lova att specifika filer eller data (eller några filer eller data överhuvudtaget) kommer att återställas, eller något annat specifikt resultat. Dessutom erkänner och samtycker Kunden till att DriveSavers ansträngningar att återställa din data kan skada den inlämnade Enheten eller tillhörande data, och att DriveSavers inte på något sätt kan hållas ansvarigt för sådana skador. I möjligaste mån bör Kunden försöka säkerhetskopiera all tillgänglig data innan någon Enhet skickas till DriveSavers. Oavsett om DriveSavers lyckas återställa filer på Kundens datalagringsmedier eller enhet förbinder sig Kunden att betala DriveSavers överenskomna icke-återbetalningsbara belopp eller serviceavgifter för återställd data.

Att lämna in din Enhet till DriveSavers

Du kan lämna in din Enhet med den medföljande fraktsedeln eller via din egen föredragna fraktmetod till Cornwallis Business Centre, Howard Chase, Basildon, Essex, SS14 3BB, Storbritannien. Kunden ansvarar för att använda lämpligt frakt- och emballagematerial så att Enheten inte skadas under transporten. Om du använder den medföljande fraktsedeln betalar DriveSavers fraktkostnaderna, inklusive en försäkring av Enheten på 267 €. Om du anser att du behöver ytterligare försäkring ansvarar du själv för att teckna den på egen bekostnad innan du skickar oss din Enhet.

Om kablar, sladdar eller annan tillbehör skickas tillsammans med Enheten ansvarar DriveSavers inte för dessa tillbehör. DriveSavers kan inte hållas ansvarigt för förlorade eller saknade kablar eller annan tillbehör. Dessutom bör Kunden inte utgå från att Enheter returneras i samma förpackning som de skickades in till DriveSavers i.

Retur av din Enhet

Under förutsättning att du har följt alla dessa Villkor och att betalning för Tjänsterna har mottagits skickar DriveSavers din Enhet till din adress enligt våra uppgifter, med en fraktmetod som vi väljer och på din bekostnad, eller på annat sätt som skriftligen överenskommits mellan dig och oss. DriveSavers försäkrar Enheten för 267 €, såvida du inte skriftligen meddelar oss att du vill ha ett högre försäkringsvärde och betalar för ett sådant extra försäkringsbelopp.

Immateriella rättigheter

Kundens Enhet och data ska alltid förbli din egendom, och DriveSavers har ingen rätt, äganderätt eller andel i dem, bortsett från rätten att inneha och använda din Enhet och din data för att utföra Tjänsterna. DriveSavers behåller alla rättigheter, all äganderätt och alla andelar avseende tillhandahållandet av Tjänsterna, inklusive eventuella förbättringar eller vidareutvecklingar av Tjänsterna.

Kundens utfästelser och garantier

Kunden försäkrar och garanterar härmed att:

Du har rättslig handlingsförmåga att ingå bindande avtal;
Du har befogenhet och förmåga att godta dessa Villkor samt alla tjänstebeställningar och avtal som rör din eller ditt företags användning av Tjänsterna;
Du är ägare till Enheten och/eller har tillstånd från Enhetens ägare för att DriveSavers ska utföra Tjänsterna, och du har rättsligt tillstånd att ge oss åtkomst till Enheten och all tillhörande data, alla lösenord, all programvara och/eller alla koder som krävs för att utföra Tjänsterna;
Din innsending av Enheten til DriveSavers ikke bryter noen rettigheter eller forpliktelser overfor tredjeparter og ikke krenker tredjeparters immaterielle rettigheter; og
Enheten inte innehåller något material eller någon data som strider mot gällande lag.

DriveSavers förbehåller sig rätten att begära dokumentation som styrker ditt ägande eller din rättsliga rätt att godkänna Tjänsterna och att avbryta eller inte påbörja Tjänsterna utan att ha mottagit sådan dokumentation.

Ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar

Genom att skicka och/eller lämna in din Enhet till DriveSavers samtycker du till och erkänner att din användning av DriveSavers tjänster sker helt på egen risk.

DRIVESAVERS LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, AVSEENDE DE RESULTAT SOM KAN UPPNÅS GENOM ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA ELLER AVSEENDE RIKTIGHETEN ELLER TILLFÖRLITLIGHETEN I ARBETE SOM UTFÖRS ELLER GÖRS TILLGÄNGLIGT FÖR DIG GENOM TJÄNSTERNA, INKLUSIVE ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER VILLKOR OM SÄLJBARHET, TILLFREDSSTÄLLANDE KVALITET, OMSORG, FÄRDIGHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL.

Du erkänner och samtycker också till att DriveSavers, när din Enhet har skickats och/eller lämnats in till DriveSavers, inte har något som helst ansvar avseende Enheten, inklusive, men inte begränsat till, ansvar för: (a) tillhandahållandet av Tjänsterna; (b) att Enheten inte är tillgänglig för användning; (c) förlorad, skadad eller komprometterad data, programvara eller hårdvara; eller (d) uteblivna intäkter, utebliven vinst eller förlust av affärer.

DU SAMTYCKER TILL ATT DRIVESAVERS UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ÄR ANSVARIGT GENTEMOT DIG FÖR NÅGRA SÄRSKILDA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, FÖLJD- ELLER STRAFFSKADOR, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, UTEBLIVEN VINST, UTEBLIVNA INTÄKTER ELLER FÖRLUST AV GOODWILL, OAVSETT ORSAK. DU SAMTYCKER VIDARE TILL ATT DRIVESAVERS, FÖR ALLT ANSVAR SOM HÄNGER SAMMAN MED ELLER UPPSTÅR UR TJÄNSTERNA, INTE ÄR ANSVARIGT FÖR NÅGOT SKADESTÅNDSBELOPP SOM ÖVERSTIGER DET BELOPP DU HAR BETALAT TILL DRIVESAVERS.

Skadeersättning

Kunden ska hålla DriveSavers fullt skadeslöst från och friskriva DriveSavers från alla krav, kostnader, skador, förluster, skyldigheter, utgifter (inklusive, men inte begränsat till, rättegångskostnader), anspråk, förlikningar och domar som tilldöms eller åläggs oss eller som vi ådrar oss eller betalar (gemensamt «Förluster») till följd av eller i samband med alla dina handlingar, underlåtelser och/eller försummelser som hänför sig till dessa Villkor, inklusive, men inte begränsat till, brott mot dina utfästelser och garantier som anges ovan.

Sekretessåtaganden

Kunden och DriveSavers åtar sig att inte röja någon Konfidentiell information tillhörande den andra parten för tredje part utan föregående skriftligt tillstånd från den part som röjer den Konfidentiella informationen, samt att: (i) använda sådan Konfidentiell information endast för att fullgöra sina skyldigheter och Tjänsterna enligt dessa Villkor; (ii) använda samma metoder och samma grad av omsorg för att förhindra röjande av sådan Konfidentiell information som den använder för att förhindra röjande av sin egen skyddade och konfidentiella information, dock i inget fall mindre än rimlig omsorg; och (iii) röja Konfidentiell information för sina anställda, ombud och godkända tredje parter endast på basis av vad de behöver känna till, förutsatt att alla sådana personer är bundna av sekretesskyldigheter som inte är mindre betungande än de som anges i dessa Villkor.

Dessa sekretessåtaganden gäller inte för Konfidentiell information: (i) som blir allmänt känd utan att den mottagande parten har orsakat det; (ii) som var känd för den mottagande parten innan den mottogs från den andra parten; (iii) som röjs för den mottagande parten av en tredje part (annan än någon av parternas anställda eller ombud) under omständigheter där ett sådant röjande inte strider mot någon sekretesskyldighet gentemot den part som röjer den Konfidentiella informationen; eller (iv) som utvecklas oberoende av den mottagande parten utan att använda Konfidentiell information.

Konfidentiell information får röjas som svar på ett giltigt domstolsbeslut eller annat rättsligt förfarande endast i den utsträckning som beslutet eller förfarandet kräver och endast efter att den mottagande parten, om det är lagligen tillåtet, utan dröjsmål skriftligen underrättat den röjande parten om det domstolsbeslutet eller andra rättsliga förfarandet och gett denna möjlighet att begära ett skyddsbeslut eller konfidentiell behandling av sådan Konfidentiell information, på den röjande partens bekostnad, med rimligt samarbete från den mottagande parten. DriveSavers får röja Konfidentiell information, inklusive din data, när lagen kräver det och för att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter, statliga organ eller domstolsbeslut som begär eller föreskriver sådant röjande.

Tvistlösning – Skiljeavtal

Genom att skicka och/eller lämna in din Enhet till DriveSavers samtycker du till att alla tvister, krav eller meningsskiljaktigheter som uppstår ur eller hänför sig till DriveSavers Tjänster och/eller arbete som utförts på din Enhet ska avgöras genom konfidentiellt skiljeförfarande vid JAMS i Los Angeles inför en skiljeman, med tillämpning av delstaten Kaliforniens lag, utan hänsyn till lagvalsregler. Skiljeförfarandet ska administreras av JAMS i enlighet med dess regler (Comprehensive Arbitration Rules and Procedures) och genomföras på engelska. Dom på skiljedomen får meddelas av varje behörig domstol.