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Power Outage Causes a Dell EqualLogic System Multiple Hard Drive Failures

Panne de courant entraîne des défaillances du système RAID, nécessitant une solution personnalisée de récupération de données

Client :
Magasin de vêtements au détail

Type de récupération :
VMware sur RAID de disques durs

Turn Around:
36 jours ouvrables**

Localisation :
Stanford, CT

Cette étude de cas examine la récupération réussie d'un système Dell EqualLogic composé de 48 disques durs répartis en 2 membres, ayant subi plusieurs défaillances de disques. Le système comprenait 44 disques configurés en un seul pool de stockage divisé en deux membres, chacun contenant deux matrices RAID 50, avec quatre disques supplémentaires servant de disques de secours non utilisés.

La complexité du processus de récupération de données met en évidence l'expertise et les approches innovantes nécessaires pour récupérer des données critiques à partir de solutions de stockage avancées.​

Solution personnalisée développée

Faced with a proprietary Dell EqualLogic system that defied standard recovery tools, DriveSavers developed a custom solution, successfully recovering crucial data from an extremely complex setup where others might have failed.

Situation de perte de données

Lors d'une tentative initiale d'imagerie des disques, des images de 43 disques durs ont été obtenues avec succès, laissant cinq disques non imagés. Le système Dell EqualLogic utilisait un mécanisme propriétaire d'allocation dynamique de blocs pour les numéros d'unité logique (LUN), compliquant considérablement le processus de récupération. En l'absence d'outils commerciaux disponibles pour interpréter les structures Dell EqualLogic, DriveSavers a été contacté pour son expertise dans la gestion de systèmes complexes et sa réputation dans le développement d'outils spécialisés.​

L'analyse a révélé que les cinq disques durs manquants faisaient tous partie du membre B, affectant l'une des matrices RAID 5 avec une double défaillance. L'architecture unique du système Dell EqualLogic signifiait qu'une erreur d'E/S pouvait entraîner une perte de données exponentielle, rendant potentiellement les données cruciales irrécupérables, surtout si des métadonnées vitales étaient affectées.​

Solution de récupération de données

DriveSavers a développé des outils personnalisés pour interpréter et gérer les structures uniques du système, répondant aux défis posés par le mécanisme propriétaire d'allocation de blocs de Dell EqualLogic et au risque significatif de perte de données dû à la double défaillance du RAID 5. Cette approche innovante a permis d'identifier les deux disques défaillants critiques au sein de la matrice RAID 5 affectée.​

Les efforts en salle blanche pour extraire les données des disques physiquement endommagés ont été couronnés de succès, permettant aux ingénieurs logiques de commencer le processus de récupération sur les images des disques. Cela a permis d'accéder au contenu du système, y compris dix LUN différents de tailles allant de quelques Go à 11 To, formatés en VMware VMFS et NTFS, contenant de nombreuses machines virtuelles et des millions de fichiers.

Résumé

La récupération du système Dell EqualLogic démontre la complexité et les défis associés aux opérations modernes de récupération de données, en particulier lorsqu'il s'agit de technologies de stockage propriétaires et avancées.​

Grâce au développement d'outils personnalisés et aux efforts méticuleux de l'équipe de récupération de DriveSavers, des données cruciales ont été récupérées avec succès à partir d'un système présentant de multiples couches de défaillance et de perte de données.​

Cette étude souligne l'importance de travailler avec des professionnels de la récupération de données possédant des connaissances spécialisées et une expérience dans le développement d'outils personnalisés dans le domaine de la récupération de données.​

*Les délais d'exécution standard de DriveSavers sont de 1 à 2 jours ouvrables, les délais économiques de 5 à 7 jours ouvrables et le service prioritaire de 24 heures à 7 jours - à l'occasion, des circonstances particulières nécessitent plus de temps et sont approuvées par le client.

Récupération des données Options

Chez DriveSavers, notre équipe qualifiée n'est qu'à un coup de fil. Ils travailleront directement avec vous pour discuter de la meilleure solution de récupération pour vos besoins. Bien que la plupart de nos travaux soient effectués dans nos installations sécurisées en Californie, nous reconnaissons que certaines configurations de serveurs complexes, telles que les systèmes RAID, NAS et SAN, peuvent nécessiter des options plus flexibles pour répondre à des défis spécifiques. Nous proposons plusieurs solutions pour répondre à vos besoins, en tenant le plus grand compte des protocoles de sécurité de votre entreprise et de toute limite de relocalisation.

En laboratoire

Most devices are sent for data recovery to our certified secure lab for our Economy, Standard, or Priority data recovery service.

A distance

DriveSavers fournit un récupération de données à distance pour de nombreuses situations de perte de données qui n'entraînent pas de dommages mécaniques ou physiques

Sur place

The Onsite Data Recovery service is available for devices with any data loss scenario, including mechanical or physical damage. 

Mike Cobb, directeur de l'ingénierie et RSSI
En tant que directeur de l'ingénierie, Mike Cobb gère les opérations quotidiennes du département d'ingénierie, y compris les récupérations physiques et logiques des supports rotatifs, des disques SSD, des dispositifs intelligents et des supports flash. Il supervise également les efforts de R&D pour les technologies de stockage passées, présentes et futures. Mike encourage la croissance et s'assure que chaque département et ses ingénieurs continuent d'acquérir des connaissances dans leur domaine. Chaque ingénieur de DriveSavers a été formé pour s'assurer que la récupération complète et réussie des données est leur priorité absolue.

En tant que responsable de la sécurité de l'information (CISO), Mike supervise la cybersécurité chez DriveSavers, y compris le maintien et la mise à jour des certifications de sécurité telles que la conformité SOC 2 Type II, la coordination de la politique de sécurité de l'entreprise et la formation des employés en matière de cybersécurité.

Mike a rejoint DriveSavers en 1994 et est titulaire d'une licence en informatique de l'Université de Californie, Riverside.

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