プライバシーポリシー

顧客およびオンラインユーザー情報に関するプライバシー声明

本プライバシーポリシーは、DriveSavers, Inc.がドライブセイバーズのデータ復旧ウェブサイト（「本サイト」）のユーザー（以下「ユーザー」）から収集する情報の取り扱い方法を定めるものです。本ポリシーは、本サイトおよびDriveSavers, Inc.が提供するすべての製品とサービスに適用されます。リセラーやその他の第三者のウェブサイトには適用されません。たとえそれらのサイトが本サイトにリンクしていても同様です。他の事業者とやり取りを行う際は、それぞれのプライバシーステートメントをご確認ください。

DriveSavers, Inc. は、米国商務省が定める EU‑米国データプライバシーフレームワーク（EU‑U.S. DPF）とその英国拡張版、ならびにスイス‑米国データプライバシーフレームワーク（Swiss‑U.S. DPF）を遵守しています。DriveSavers, Inc. は、EU および英国から受領する個人データの処理に関して、EU‑U.S. DPF の原則を、スイスからのデータに関して Swiss‑U.S. DPF の原則を遵守していることを米国商務省に認証しています。本プライバシーポリシーの記載内容が EU‑U.S. DPF および/または Swiss‑U.S. DPF の原則と矛盾する場合は、原則が優先されます。Data Privacy Framework（DPF）プログラムの詳細および認証の確認は https://www.dataprivacyframework.gov/

DriveSavers, Inc. は、EU‑U.S. DPF、英国拡張、および Swiss‑U.S. DPF に基づき、雇用関係の文脈で受領した人事データの処理に関して、解決されていない苦情について、EU のデータ保護当局（DPA）、英国の Information Commissioner’s Office（ICO）、およびスイスの連邦データ保護・情報委員（FDPIC）によって設立されたパネルの助言に協力し、これに従うことを約束します。ドライブセイバーズへのお問い合わせ先： [email protected].

ドライブセイバーズは、Data Privacy Framework 原則に基づく未解決のプライバシー苦情について、Council of Better Business Bureaus が運営する独立した紛争解決機関 BBB EU DATA PRIVACY FRAMEWORK に付託することを約束しています。苦情に対する迅速な応答が得られない場合や、満足のいく対応がされない場合は、以下のサイトをご覧のうえ、さらなる情報の確認や苦情の提出を行ってください：https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers。一部の限定的な状況では、他の手段で解決されなかった請求について、Data Privacy Framework パネルによる拘束力のある仲裁を受けることができます。ドライブセイバーズは米国連邦取引委員会（FTC）の調査および執行権限の対象です。

個人識別情報

当社は、ユーザーが当サイトを訪問したとき、注文を行ったとき、ニュースレターに登録したとき、フォームに記入したとき、または当サイト上で提供するその他の活動、サービス、機能、リソースに関連して、ユーザーから個人識別情報を収集することがあります。必要に応じて、氏名、電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号などをお尋ねすることがあります。ただし、ユーザーは匿名で当サイトを閲覧することも可能です。当社は、ユーザーが自発的に提供した場合に限り、個人識別情報を収集します。ユーザーはいつでも情報の提供を拒否することができますが、その場合、サイト上の特定の機能に参加できないことがあります。

非個人識別情報

当社は、ユーザーが当サイトとやり取りする際に、非個人識別情報を収集することがあります。これには、ブラウザの名称、コンピュータの種類、およびオペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダなど、ユーザーの接続手段に関する技術的情報が含まれることがあります。

ウェブブラウザのクッキー

当サイトでは、ユーザー体験の向上を目的として「クッキー」を使用する場合があります。ユーザーのウェブブラウザは、記録保持やユーザーに関する情報の追跡のためにクッキーをハードドライブに保存することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定でクッキーを拒否するか、クッキーが送信される際に通知を受けるように設定できます。ただし、クッキーを拒否すると、当サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

収集した情報の利用方法

DriveSavers, Inc. は、ユーザーの個人情報を以下の目的で収集および利用する場合があります：

カスタマーサービスの向上のために：ユーザーから提供された情報を活用し、カスタマーサポートへの対応をより効率的に行うために使用する場合があります。
ユーザー体験をパーソナライズするために：当社は、ユーザー全体として当サイト上のサービスやリソースをどのように利用しているかを把握するために、情報を集計して使用する場合があります。
当サイトの改善のために：お寄せいただいたフィードバックをもとに、製品やサービスの向上に活用する場合があります。
支払い処理のために：ご注文時にユーザーが提供した情報は、該当のサービスを提供する目的のみに使用されます。当社は、この情報をサービス提供に必要な範囲を除き、第三者と共有することはありません。
キャンペーン、コンテスト、アンケート、その他のサイト機能の実施のために：関心があると思われるテーマについて、ユーザーが受信に同意した情報を送信するため。
定期的なメール送信のために：ユーザーの注文に関する情報や最新情報を送るためにメールアドレスを使用する場合があります。また、お問い合わせ、質問、その他のリクエストへの対応にも使用されることがあります。

SMS配信に対する同意のために収集された電話番号（個人情報）は、いかなる目的においても第三者や関連会社と共有されることはありません。

第三者のウェブサイト

ユーザーは、当サイト上で当社の再販業者、供給業者、広告主、スポンサー、ライセンサー、その他第三者のサイトやサービスへリンクする広告やコンテンツを見つける場合があります。当社は、これらのサイトに表示されるコンテンツやリンクを管理しておらず、それらのウェブサイトの運用方法について責任を負いません。また、これらのサイトやサービスのコンテンツおよびリンクは随時変更されることがあります。これらのサイトは独自のプライバシーポリシーやカスタマーサービスの方針を持っている場合があります。他のウェブサイト（当サイトへのリンクを含む）での閲覧ややり取りには、それぞれのサイトの利用規約やポリシーが適用されます。

個人情報の開示

当社は、ユーザーの個人識別情報を第三者に販売、取引、または貸与することはありません。DriveSavers が非代理の第三者とこのような情報を共有する場合には、通知を行い、オプトアウトの機会を提供します。上記の目的のために、個人識別情報と関連付けられていない一般的な集約された人口統計情報を、当社の販売業者、信頼できる提携先、広告主と共有することがあります。また、当社の業務および当サイトの運営、またはニュースレターやアンケートの配信などの活動を代行して行うために、外部のサービスプロバイダーを利用することがあります。これらの限定的な目的のために、ユーザーの情報を第三者と共有する場合があります。個人識別情報が第三者と共有されることを望まない場合は、本書末尾に記載のプライバシーポリシー担当者までご連絡ください。第三者サービス提供者へのさらなる情報移転に関して、当社が責任を負う可能性があります。

当社は、法執行、詐欺防止、その他の法的措置に関連して、または法律や規制により要求される場合、あるいはDriveSaversが当社、顧客、または一般市民の保護のために必要と合理的に判断した場合に、個人情報を開示することがあります。DriveSaversは、政府当局からの合法的な要請に応じて、国家安全保障または法執行の要件を満たすために、個人情報を提供する義務を負う場合がありま

個人データへのアクセスおよび管理方法

お客様は、ご自身の個人データの管理方法および当社から受け取る通信の種類について選択することができます。ご連絡いただいた場合、30日以内に対応するよう努めます。なお、当社には一部のデータを法的に保存する義務がある場合があります。

ドライブセイバーズが受け取る個人情報の主体は、データ・プライバシー・フレームワークに基づき、自身の個人データへのアクセス、修正、削除を求める権利を有します。これらの権利は、以下の宛先に書面でご連絡いただくことで行使できます：[email protected] またはこのプライバシーステートメントの末尾に記載された郵送先住所。

当社が保有しているお客様の個人データの種類についてご質問がある場合、または削除を希望される場合は、以下の宛先に書面でご連絡ください：[email protected] または本プライバシーステートメントの末尾に記載の郵送先住所まで。

EUからの訪問者：お客様には特定の権利があり、それを行使するための請求を行うことができます。特定の状況下では、次の権利を有します：

個人データへのアクセスをリクエストする
個人データの訂正をリクエストする
個人データの削除をリクエストする
一部の個人データの処理に異議を申し立てる
個人データの処理の制限をリクエストする
個人データを自分または第三者に移転するようリクエストする
同意を撤回する
自動化された意思決定の対象となることに異議を申し立てる
苦情を申し立てることができます。その際は、まず私たちに直接ご連絡いただき、問題の解決をお願いしております。

これらの権利を行使したい場合は、当社までご連絡ください。お客様の個人データが受け取る権利のない第三者に開示されることを防ぐため、本人確認のために情報の提供をお願いする場合がありますので、ご了承ください。

お客様の情報を保護する方法

当社では、個人情報、ユーザー名、パスワード、取引情報、および当社サイトに保存されるデータへの不正なアクセス、改ざん、開示または破壊を防ぐために、適切なデータ収集、保存および処理の手順とセキュリティ対策を講じています。

本サイトとユーザー間での機密性の高い個人情報のやり取りは、SSLで保護された通信チャネルを通じて行われ、暗号化およびデジタル署名によって保護されています。また、当サイトはPCI脆弱性基準にも準拠しており、ユーザーにとって可能な限り安全な環境を提供します。

データ保持

当社が処理するデータの保存期間は、状況や義務によって異なる場合があります。たとえば、リクエストされた製品やサービスを提供するために必要な期間、または契約の履行、製品の安全性の維持、紛争解決などの法的義務や事業上の正当な目的のために、個人データを保持することがあります。

子どものオンラインプライバシー

当社のウェブサイトは一般の方を対象としており、18歳未満の子どもを対象としたものではありません。18歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したことに気づかれた場合は、[email protected]まで電子メールでご連絡ください。当社が18歳未満の子どもから個人識別情報を受け取ったことを確認した場合は、速やかに削除の措置を講じます。

人事部（HR）

DriveSavers, Inc. は、EUのデータ保護当局（DPA）と協力し、雇用関係においてEUから転送される人事データに関する指導に準拠することを約束します。ご自身の個人データの転送にご関心のあるEUの従業員は、以下のメールアドレスまでご連絡いただくか、地元のデータ保護当局に直接お問い合わせください ：[email protected]。DPAに関する詳細および管轄の当局を確認するには次をご覧ください ：commission.europa.eu/…/dpas_en。スイス在住の方は次をご参照ください ：edoeb.admin.ch/…/data‑protection‑switzerland.html

上記の手段でData Privacy Frameworkに関する苦情が解決できない場合、特定の条件の下で、他の救済手段で解決されなかった一部の残留請求について拘束力のある仲裁を求めることができます。Data Privacy Framework 附属書1をご覧ください： https://www.dataprivacyframework.gov/s/

本プライバシーポリシーの変更

DriveSavers, Inc. は、いつでもこのプライバシーポリシーを更新する権利を有します。更新時には、本ページ下部の日付が変更されます。ユーザーの皆様には、収集した個人情報の保護に関する最新情報を把握していただくため、本ページを頻繁にご確認いただくことをお勧めします。本ポリシーの内容を定期的に確認し、変更に気付くことはご自身の責任であることに同意するものとします。

本規約への同意

本サイトを利用することで、お客様はこのポリシーおよび利用規約に同意したものとみなされます。このポリシーに同意されない場合は、当サイトをご利用にならないでください。本ポリシーに変更が加えられた後もサイトの利用を継続された場合は、その変更を受け入れたものとみなされます。

お問い合わせ

このプライバシーポリシー、本ウェブサイトの運用、またはお客様のご利用に関してご質問がある場合は、以下までご連絡ください：

DriveSavers, Inc.
Attention: Chief Information Security Officer
400 Bel Marin Keys Blvd.
Novato, CA 94949

415.382.2000
drivesaversdatarecovery.com
[email protected]

この文書は2023年5月24日に最終更新されました。