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Une panne d'électricité provoque des défaillances multiples des disques durs d'un système Dell EqualLogic

Une panne d'électricité provoque des défaillances du système RAID, nécessitant une solution personnalisée de récupération des données

Client:
Retail Clothing Store

Type de récupération :
VMware sur RAID de disque dur

Délai :
36 jours ouvrables*

Lieu :
Stanford, CT

Cette étude de cas examine la récupération réussie d'un système Dell EqualLogic 48xHDD 2 Member, qui a subi plusieurs défaillances de disques durs. Le système comprenait 44 disques configurés comme un pool de stockage unique divisé en deux membres, chacun contenant deux matrices RAID 50, avec quatre disques supplémentaires servant de pièces de rechange inutilisées.

La nature complexe du processus de récupération des données met en évidence l'expertise et les approches innovantes nécessaires pour récupérer les données critiques des solutions de stockage avancées.

Développement d'une solution personnalisée

Face à un système Dell EqualLogic propriétaire qui résistait aux outils de récupération standards, DriveSavers a développé une solution personnalisée, parvenant à récupérer des données cruciales à partir d’une configuration extrêmement complexe là où d’autres auraient échoué.

Perte de données – Situation

Lors de la première tentative d’imagerie des disques, les images de 43 disques durs ont été obtenues avec succès, laissant cinq disques non imagés. Le système Dell EqualLogic utilisait un mécanisme propriétaire d’allocation dynamique des blocs pour les numéros d’unités logiques (LUN), ce qui compliquait considérablement le processus de récupération. En l’absence d’outils commerciaux capables d’interpréter les structures Dell EqualLogic, DriveSavers a été sollicité pour son expertise dans la gestion de systèmes complexes et sa réputation en matière de développement d’outils spécialisés.

L'analyse a révélé que les cinq disques durs manquants faisaient partie de l'élément B, affectant l'une des matrices RAID 5 avec une double défaillance. L'architecture unique du système Dell EqualLogic signifie qu'une erreur d'E/S peut entraîner une perte de données exponentielle, rendant potentiellement irrécupérables des données cruciales, en particulier si des métadonnées vitales sont affectées.

Solution de récupération de données

DriveSavers a développé des outils personnalisés pour interpréter et gérer les structures uniques du système, répondant aux défis posés par le mécanisme propriétaire d’allocation de blocs du Dell EqualLogic ainsi qu’au risque élevé de perte de données lié à la double défaillance du RAID 5. Cette approche innovante a permis d’identifier les deux disques défaillants critiques au sein de la matrice RAID 5 affectée.

Les efforts déployés en salle blanche pour extraire les données des disques physiquement endommagés ont porté leurs fruits, permettant aux ingénieurs logiques de lancer le processus de récupération à partir des images des disques. Cela a permis d’accéder au contenu du système, comprenant dix LUN de tailles allant de quelques Go à 11 To, formatés en VMware VMFS et NTFS, contenant de nombreuses machines virtuelles et des millions de fichiers.

Résumé

La récupération du système Dell EqualLogic démontre la complexité et les défis associés aux opérations modernes de récupération de données, en particulier lorsqu'il s'agit de technologies de stockage propriétaires et avancées.

Grâce au développement d'outils personnalisés et aux efforts méticuleux de l'équipe de récupération de DriveSavers, des données cruciales ont été récupérées avec succès à partir d'un système qui présentait plusieurs niveaux de défaillance et de perte de données.

Ce cas souligne l’importance de faire appel à des professionnels de la récupération de données disposant de connaissances spécialisées et d’une expertise dans le développement d’outils sur mesure dans le domaine de la récupération de données.

*Les délais de récupération standard de DriveSavers sont de 1 à 2 jours ouvrables, l'option économique prend de 5 à 7 jours ouvrables, et le service prioritaire est disponible 24/7. Dans certains cas exceptionnels, des circonstances particulières peuvent nécessiter plus de temps, avec l'approbation du client.

dans le monde récupération de données

Chez DriveSavers, notre équipe expérimentée n’est qu’à un appel de vous. Nous collaborerons directement avec vous pour déterminer la meilleure solution de récupération adaptée à vos besoins. Bien que la majorité de notre travail soit réalisée dans notre laboratoire sécurisé en Californie, nous comprenons que certaines configurations complexes, telles que les systèmes RAID, NAS et SAN, peuvent exiger des options plus flexibles pour répondre à des défis spécifiques. Nous proposons donc plusieurs solutions adaptées, en tenant compte de vos protocoles de sécurité et de toute contrainte de relocalisation.

En laboratoire

La plupart des appareils sont envoyés à notre laboratoire sécurisé certifié pour notre service de récupération de données Économique, Standard ou Prioritaire.

A Distance

DriveSavers propose un service sécurisé de récupération de données à distance pour de nombreuses situations de perte de données ne comportant pas de dommages mécaniques ou physiques.

Sur site

Le service de récupération de données sur site est disponible pour tous les scénarios de perte de données, y compris les dommages mécaniques ou physiques.

Mike Cobb, directeur de l'ingénierie et RSSI
En tant que directeur de l’ingénierie, Mike Cobb gère les opérations quotidiennes du département d’ingénierie, y compris la récupération physique et logique des supports rotatifs, des SSD, des appareils intelligents et des supports flash. Il supervise également les efforts de recherche et développement sur les technologies de stockage passées, présentes et futures. Mike favorise la croissance et veille à ce que chaque département et ses ingénieurs continuent d’acquérir des connaissances dans leur domaine. Chaque ingénieur de DriveSavers est formé pour faire de la récupération complète et réussie des données sa priorité absolue.

En tant que Chief Information Security Officer (CISO), Mike supervise la cybersécurité chez DriveSavers, notamment en maintenant et en mettant à jour les certifications de sécurité telles que la conformité SOC 2 Type II, en coordonnant la politique de sécurité de l’entreprise et en assurant la formation des employés en cybersécurité.

Mike a rejoint DriveSavers en 1994 et est titulaire d'un diplôme en informatique (B.S.) de l'Université de Californie à Riverside.

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