Declaración de privacidad sobre la información de clientes y usuarios en línea

Esta Política de privacidad regula la forma en que DriveSavers, Inc. recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios (cada uno, un “Usuario”) del sitio web de recuperación de datos de DriveSavers (“Sitio”). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por DriveSavers, Inc. Esta Declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de nuestros proveedores de servicios revendedores ni a ningún otro tercero, aunque sus sitios web estén vinculados a nuestro sitio web. Recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de las otras partes con las que interactúa.

DriveSavers cumple con los marcos del Escudo de privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. DriveSavers ha certificado ante el Departamento de Comercio que cumple con los Principios del Escudo de Privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU., DriveSavers se compromete a resolver quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea o Suiza que tengan consultas o quejas sobre esta política de privacidad deben contactar primero a DriveSavers en: [email protected].

DriveSavers también se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo independiente de resolución de disputas, BBB EU PRIVACY SHIELD, operado por el Consejo de Mejores Negocios (BBB). Si no recibe una respuesta oportuna a su queja, o si su queja no se aborda de manera satisfactoria, visite http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y presentar una queja. En circunstancias limitadas, las reclamaciones no resueltas a través de otros canales pueden ser elegibles para arbitraje vinculante ante un Panel del Escudo de Privacidad. DriveSavers está sujeto a la jurisdicción investigativa y ejecutiva de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los usuarios de diversas formas, incluyendo, entre otras, cuando los usuarios visitan nuestro sitio, realizan un pedido, se suscriben al boletín, completan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. A los usuarios se les puede solicitar, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono. Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los usuarios solo si la envían voluntariamente. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que puede evitar que participen en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios siempre que interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados, entre otra información similar.

Cookies del navegador web

Nuestro Sitio puede utilizar “cookies” para mejorar la experiencia del usuario. Los navegadores web de los usuarios colocan cookies en sus discos duros con fines de mantenimiento de registros y a veces para rastrear información sobre ellos. Los usuarios pueden optar por configurar sus navegadores web para rechazar las cookies, o para alertarles cuando se envían cookies. Si rechazan las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente.

Cómo utilizamos la información recopilada

DriveSavers, Inc. puede recopilar y utilizar la información personal de los usuarios para los siguientes fines:

• Para mejorar el servicio al cliente: Podemos utilizar la información proporcionada por los usuarios para ayudarnos a responder a las solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de soporte de manera más eficiente.
• Para personalizar la experiencia del usuario: Podemos utilizar información en conjunto para comprender cómo nuestro grupo de usuarios utiliza los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.
• Para mejorar nuestro Sitio: Podemos utilizar la retroalimentación que usted proporciona para mejorar nuestros productos y servicios.
• Para procesar pagos: Podemos utilizar la información que los usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para proporcionar el servicio a ese pedido. No compartimos esta información con partes externas excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
• Para llevar a cabo una promoción, concurso, encuesta u otras características del Sitio: Para enviar a los usuarios información que acordaron recibir sobre temas que creemos serán de su interés.
• Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar a los usuarios información y actualizaciones relacionadas con sus pedidos. También puede utilizarse para responder a sus consultas, preguntas y/o otras solicitudes.

Sitios web de terceros

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que enlace a los sitios y servicios de nuestros proveedores de servicios revendedores, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciatarios y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados desde o hacia nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, está sujeta a los términos y políticas propias de ese sitio web.

Divulgación de información personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a otros. Proporcionaremos aviso y opción para optar por no compartir información personal si DriveSavers alguna vez comparte dicha información con terceros no agentes. Podemos compartir información demográfica agregada genérica que no esté vinculada a ninguna información de identificación personal sobre visitantes y usuarios con nuestros proveedores de servicios revendedores, afiliados confiables y anunciantes para los fines mencionados anteriormente. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro negocio y el Sitio o administrar actividades en nuestro nombre, como enviar boletines informativos o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados. Si no desea que su información personalmente identificable se comparta con terceros, comuníquese con nuestro Coordinador de Política de Privacidad según se describe al final de este documento. Potencialmente somos responsables en caso de transferencias ulteriores a proveedores de servicios de terceros.

Podemos divulgar su Información Personal en relación con la aplicación de la ley, la prevención de fraude u otras acciones legales; según lo requiera la ley o regulación; o si DriveSavers razonablemente cree que es necesario para proteger a DriveSavers, sus clientes o el público. DriveSavers puede estar obligado a proporcionar información personal en respuesta a una solicitud legal de autoridades gubernamentales, incluida para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Cómo acceder y controlar sus datos personales

Usted tiene opciones sobre cómo administrar sus datos personales y qué tipos de comunicaciones recibe de nosotros. Si nos contacta, nos esforzaremos por responder a su consulta dentro de los 30 días. Tenga en cuenta que podemos tener una obligación legal de preservar ciertos datos.

Los sujetos de datos cuyos datos son recibidos por DriveSavers tienen el derecho, bajo el Escudo de Privacidad, de acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Pueden hacerlo enviando una solicitud por escrito a: [email protected] o a la dirección postal proporcionada al final de esta Declaración de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre el tipo de datos personales que tenemos sobre usted o si desea solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted, envíe una solicitud por escrito a: [email protected] o a la dirección postal proporcionada al final de esta Declaración de Privacidad.

Visitantes de la UE: Usted tiene ciertos derechos y puede hacer una solicitud para ejercerlos. Bajo ciertas circunstancias, tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección de sus datos personales
• Solicitar el borrado de sus datos personales
• Oponerse a ciertos procesamientos de sus datos personales
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero
• Retirar su consentimiento
• Oponerse a ser objeto de decisiones automatizadas
• Presentar una queja. En tal caso, le pedimos que primero nos contacte directamente para resolver cualquier problema.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitar información de usted para confirmar su identidad y asegurarnos de que sus datos personales no se divulguen a una persona que no tenga derecho a recibirlos.

Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

El intercambio de datos sensibles y privados entre el Sitio y sus Usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales. Nuestro Sitio también cumple con los estándares de vulnerabilidad PCI para crear un entorno lo más seguro posible para los Usuarios.

Retención de datos

El período de retención de los datos que procesamos puede variar según ciertas circunstancias u obligaciones. Por ejemplo, conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado, o para cumplir con otros fines legales o empresariales esenciales, como hacer cumplir nuestros contratos, mantener la seguridad de nuestros productos o resolver disputas.

Privacidad en línea para niños

Nuestro sitio web es de público general y no está destinado para ser utilizado por niños menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que nos lo notifique por correo electrónico a [email protected]. Si llegáramos a tener conocimiento de que un niño menor de 18 años ha proporcionado información personal identificable, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Recursos Humanos (RH)

Además, DriveSavers, Inc., se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE (DPAs) y cumplir con los consejos dados por dichas autoridades con respecto a los datos de recursos humanos (RH) transferidos desde la UE en el contexto de la relación laboral. Los empleados de la UE que tengan inquietudes sobre la transferencia de sus datos personales están invitados a contactarnos directamente a [email protected]. Alternativamente, los individuos de la UE pueden dirigirse directamente a la Autoridad Local de Protección de Datos (DPA) correspondiente. Por favor, visite https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en para obtener más información sobre las DPAs y localizar su autoridad en línea. Los individuos del Reino Unido deben consultar https://ico.org.uk/make-a-complaint/eu-us-privacy-shield/. Los individuos suizos deben consultar https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/links/data-protection—switzerland.html

Si su queja bajo el Escudo de Privacidad no puede resolverse a través de los canales anteriores, bajo ciertas condiciones, puede invocar el arbitraje vinculante para reclamaciones residuales que no hayan sido resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte el Anexo 1 del Escudo de Privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Cambios a esta Política de Privacidad

DriveSavers, Inc. se reserva la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Alentamos a los Usuarios a revisar frecuentemente esta página para cualquier cambio y mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente esta política de privacidad y tomar conocimiento de las modificaciones.

Aceptación de estos términos

Al utilizar este Sitio, usted indica su aceptación de esta política y los términos de servicio. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios en esta política se considerará como su aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, por favor contáctenos en:

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Atención: Oficial Principal de Seguridad de la Información
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drivesaversdatarecovery.com
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Este documento fue actualizado por última vez el 24 de mayo de 2018.