Een Apple Music-bibliotheek herstellen

Wist je dat er wereldwijd meer dan 68 miljoen Apple Music-gebruikers zijn? Gebruikers houden van de uitgebreide muziekbibliotheek, de gestroomlijnde interface en het gemak van één enkele muziekstreamingdienst.

Maar soms werkt de app niet zoals bedoeld. Het kan moeilijk zijn om je muziek terug te vinden, vooral nadat je van apparaat bent gewisseld of een nieuwe telefoon of computer hebt aangeschaft. Als je dit probleem hebt en denkt: “Ik ben al mijn Apple Music-nummers kwijt,” is de kans groot dat je ze niet echt kwijt bent.

Er kunnen verschillende problemen zijn waardoor de Apple Music-app verdwijnt of niet werkt zoals verwacht. Wij hebben de oplossingen voor die problemen en de hulp die je nodig hebt om Apple Music terug te krijgen.

---

1: Je Apple Music-instellingen zijn onjuist

Soms verschijnt je Apple Music-account niet op een of meer van je apparaten. In dat geval heeft je telefoon, tablet of computer waarschijnlijk een instellingsprobleem dat opgelost kan worden door de app te resetten.

Onthoud dat als je bent afgemeld bij iTunes of een nieuwe telefoon instelt, de iCloud-muziekbibliotheek niet standaard is ingeschakeld. Je moet je instellingen opnieuw configureren om deze in te schakelen.

Oplossing: stel je Apple Music-instellingen opnieuw in

Zo stel je je Apple Music-instellingen opnieuw in op een iPhone of iPad:

• Stap 1: Open Instellingen en scroll omlaag naar Muziek. Je ziet daar een schakelaar naast ‘iCloud-muziekbibliotheek’.
• Stap 2: Tik op de schakelaar zodat deze groen wordt.
• Stap 3: Wacht een paar seconden zodat je apparaat de Apple Music-bibliotheek kan ophalen in de Muziek-app.

Als je een Mac-computer hebt:

• Stap 1: Open iTunes.
• Stap 2: Klik linksboven op iTunes en selecteer Voorkeuren. Je ziet dan een tabblad met de naam Algemeen.
• Stap 3: Vink het vakje aan naast iCloud-muziekbibliotheek. Controleer ook of “Toon Apple Music”, “iCloud-muziekbibliotheek” en “Voeg nummers toe aan afspeellijsten” zijn ingeschakeld, om het zeker voor het onzekere te nemen.

Geef je apparaat opnieuw even de tijd om je muziek te laden voordat je iTunes controleert. Als het aanpassen van je instellingen het probleem niet oplost, is de volgende stap om te controleren of je het juiste account gebruikt!

---

2: Je gebruikt het verkeerde Apple Music-account

Als je moeite hebt om toegang te krijgen tot Apple Music, gebruik je misschien per ongeluk het verkeerde account. (Ja, dat gebeurt!) Zelfs als je je instellingen al een tijd niet hebt gewijzigd, is het mogelijk dat je automatisch bent uitgelogd of per ongeluk de inloggegevens van een familielid of vriend hebt gebruikt die onlangs jouw apparaat heeft gebruikt.

Oplossing: log opnieuw in op Apple Music

Soms is het enige wat je hoeft te doen om je Apple Music-bibliotheek te herstellen, controleren of je het juiste account gebruikt. Ga naar Instellingen en klik op iTunes. Controleer dan of de app de juiste inloggegevens gebruikt.

Als je gebruikersnaam en wachtwoord kloppen, probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen op het juiste iTunes-account om je Apple Music-bibliotheek op te halen.

---

3: De Apple Music-dienst ligt eruit

Net als elke andere software ondergaan Apple-apps regelmatig onderhoud, wat de beschikbaarheid tijdelijk kan beïnvloeden. Dit geldt zelfs voor de iCloud-muziekbibliotheek.

Meestal krijg je, als systeemonderhoud je toegang tot Apple Music verhindert, een foutmelding te zien zoals: “Informatie wordt verzonden naar Apple.” Dus voordat je gaat Googelen op “hoe herstel ik Apple Music”, controleer eerst of de app wel werkt.

Oplossing: controleer de servicestatus van Apple Music

Begin met het bezoeken van https://www.apple.com/support/systemstatus/. Op deze site zie je een lijst met applicaties, elk met een indicatielampje. Groen betekent dat alles werkt, geel of rood betekent dat er onderhoud of een storing plaatsvindt.

Scroll naar beneden tot je bij Apple Music en iTunes bent, en kijk naar de kleur van hun statuslampjes. Als de iconen geel of rood zijn, kun je problemen blijven ondervinden met Apple Music totdat Apple het probleem oplost en de status weer groen wordt.

---

4: Je iCloud Music-app is niet up-to-date

In een ideale wereld zouden al je apps, waaronder Apple Music en iCloud, zichzelf automatisch bijwerken zonder dat jij ernaar hoeft om te kijken. Maar soms gaat het anders, en worden updates niet automatisch uitgevoerd zoals gepland.

Afhankelijk van welke bugs worden verholpen of welke functies worden aangepast in de nieuwste update, kan het zijn dat de apps niet naar behoren werken en gebruikers onderbrekingen ervaren. Soms zorgen deze fouten ervoor dat de app volledig vastloopt, waardoor gebruikers vrezen dat ze hun Apple Music-bibliotheek moeten herstellen. Maar de oplossing is meestal vrij eenvoudig…

Oplossing: werk je iCloud Music-app bij

Je kunt je app bijwerken door iTunes te openen. 

• Klik op Bestand
• Selecteer Bibliotheek
• Klik vervolgens op “iCloud-muziekbibliotheek bijwerken” 

 

Door deze update uit te voeren, zorg je ervoor dat je app goed blijft werken. En zodra de update is voltooid, zou je weer toegang tot al je muziek moeten hebben!

---

Als je probeert muziek terug te halen uit een oudere iTunes-bibliotheek die niet was gesynchroniseerd met Apple Music, heb je mogelijk een technisch probleem waarvoor een data recovery-service nodig is. Neem contact op met de data recovery-professionals van DriveSavers om je apparaat te laten onderzoeken en je gegevens – inclusief muziekbestanden – te laten herstellen!.