Lors d'une récente récupération, DriveSavers a traité une panne complexe d'un RAID 5. Le groupe de 4 disques de 3 To était passé en mode d'urgence. La panne mettait en péril 30 ans de données personnelles et professionnelles inestimables pour le client.
Une chercheuse dévoile le pot aux roses
Travaillant de longues heures, à 4 heures du matin, le chercheur Dan Cortes M.D., Ph.D. a accidentellement renversé son thé sur son ordinateur contenant ses recherches et analyses. Sachant que DriveSavers est le partenaire de récupération de données de son laboratoire, il savait qui appeler.
Transcription de la vidéo
Bonjour. Je m'appelle Dan Cortez. J'habite à Bar Harbor, dans le Maine. Je suis titulaire d'un doctorat en médecine et je travaille dans la recherche. Je travaille sur les cellules souches et les maladies neurologiques. Un jour, j'ai travaillé de longues heures. En fait, je travaillais à 4 heures du matin. Je suppose que j'étais fatiguée. Je buvais mon thé. Et puis, j'ai renversé mon thé sur mon ordinateur. Cela ne m'était jamais arrivé auparavant. Et oui, ça a ruiné mon ordinateur.
Tout le travail que je faisais depuis une semaine a été perdu. C'était beaucoup de travail. Et bien sûr, j'ai paniqué. Je ne voulais pas perdre mes données, pas seulement mes données, mais toute l'analyse que j'avais faite auparavant. J'ai donc contacté DriveSavers. Et j'ai vraiment apprécié la façon dont le processus s'est déroulé. Ils ont été très professionnels.
Je pense que ce que j'ai le plus apprécié, c'est qu'ils étaient toujours en contact. Ils me disaient toujours ce qui se passait, ce qu'ils faisaient et comment se déroulait le processus. J'ai beaucoup aimé cela, parce que cela vous permet de rester dans le coup. Et c'est quelque chose que j'ai vraiment apprécié. Je l'ai envoyé. Ils l'ont reçu dans la journée. Le lendemain, ils m'ont dit ce qui se passait et combien de temps cela allait prendre. Ils étaient prêts à me le renvoyer. En fait, il nous a fallu plus de temps pour le renvoyer parce que ma société n'a pas fait l'arrangement.