Protéger les données de votre appareil endommagé par l'eau

Vous avez déjà renversé de l'eau sur votre ordinateur portable ? Vous avez fait tomber votre téléphone dans la baignoire ? Ou même d'avoir été surpris par une forte averse ? L'eau et les autres liquides sont l'une des principales causes de dommages aux appareils, car l'électronique et les liquides ne font pas bon ménage ! Quelle que soit la prudence dont vous faites preuve, les accidents entraînant des dégâts d'eau sur votre appareil peuvent arriver à tout le monde.

Selon le type et le degré d'endommagement, les appareils électroniques mouillés peuvent parfois, mais pas toujours, être réparés. Mais même si votre téléphone n'est pas réparable, si vous prenez les bonnes mesures pour éviter d'autres dommages, vos données peuvent souvent être récupérées par un service de récupération de données professionnel. 

C'est le cas de l'une de nos clientes, Catherine de l'Ohio, qui a accidentellement laissé tomber son téléphone dans l'océan. Malheureusement, son téléphone était le seul endroit où elle avait sauvegardé des photos et des vidéos irremplaçables du déploiement militaire de son mari et de leurs vacances en Grèce, en Croatie, en Afrique et en Égypte. Bien sûr, elle était prête à tout pour retrouver ses souvenirs ! Alors, comme beaucoup d'utilisateurs ayant un téléphone endommagé par l'eau, elle a essayé de le mettre dans du riz... pour découvrir que l'astuce du riz ne fonctionne pas.

Elle s'est alors adressée à un magasin d'informatique local, mais celui-ci n'a pas été en mesure de réparer son téléphone. L'atelier de réparation l'a orientée vers DriveSavers pour la récupération des données. Comme elle n'avait pas endommagé davantage son téléphone en essayant de le réparer elle-même, nous avons pu restaurer toutes ses données. Comme le dit Catherine : "Ils ont pu récupérer des données que je croyais perdues à coup sûr !

C'est le résultat que nous espérons pour chaque client, mais beaucoup dépend de ce que vous faites à votre appareil. après le dégât des eaux se produit . La meilleure façon d'obtenir un résultat positif pour votre appareil endommagé par l'eau est de suivre les quatre étapes suivantes.

Sauvegardez toujours vos données

L'importance de la sauvegarde de vos données ne peut être sous-estimée. Et si Catherine avait sauvegardé ses données régulièrement ? Certes, elle aurait dû remplacer son téléphone, mais elle aurait évité le stress et l'anxiété liés à la perte éventuelle de ses précieuses photos et vidéos. 

Nous recommandons la stratégie de sauvegarde 3-2-1. Grâce à cette stratégie, vos données sont sauvegardées régulièrement et automatiquement. Vous conserverez au total trois copies de vos données, deux sauvegardées localement et une sauvegardée hors site. Pour les deux copies locales, conservez-en une sur l'appareil d'origine et l'autre sur un disque dur externe. La copie hors site peut généralement être sauvegardée sur un service de stockage en nuage, en fonction de vos besoins en matière de sécurité.

La fréquence de vos sauvegardes dépend de la quantité et du type de données que vous créez. Que vous deviez configurer vos sauvegardes pour qu'elles s'exécutent automatiquement tous les jours ou que vous fassiez des sauvegardes manuelles une fois par semaine, instaurez une routine régulière. En cas de problème, ce qui ne manquera pas d'arriver, vous pourrez facilement restaurer vos données.

Mise hors tension immédiate

Si votre appareil est endommagé par l'eau, éteignez-le dès que possible. Vous ne voulez pas risquer que l'électricité circule dans l'appareil. Retirez également le matériel connecté et, si possible, les piles de l'appareil. À ce stade, la seule chose que vous puissiez faire pour votre appareil est de minimiser les dégâts et d'éviter tout dommage supplémentaire.

Si votre appareil fonctionne encore après avoir été endommagé par l'eau, ne vous laissez pas abuser. Là encore, laisser votre appareil allumé peut aggraver la situation.

N'essayez pas de sécher l'intérieur de votre appareil

Faites de votre mieux pour éliminer toute l'humidité de surface, mais n'essayez pas de sécher l'intérieur de votre appareil. Commencez par essuyer le liquide à l'extérieur de l'appareil à l'aide d'une serviette non pelucheuse. Posez ensuite une serviette propre et sèche sur une table ou un bureau dans une pièce chaude et bien ventilée. S'il s'agit d'un ordinateur portable, ouvrez le couvercle autant que possible et placez l'ordinateur sur la serviette. Laissez l'excès d'humidité s'écouler de l'appareil pendant la nuit.

Évitez la tentation d'utiliser un sèche-cheveux ou tout autre appareil chauffant pour accélérer le processus de séchage. Une chaleur élevée peut rapidement causer des dommages irréparables et empêcher la récupération de vos données. Lorsque vous séchez un appareil endommagé par l'eau, la simplicité est de mise.

Faites appel à des professionnels

Vous vous souvenez peut-être qu'après avoir appris que l'astuce du riz ne fonctionnait pas, Catherine a emmené son téléphone dans un magasin d'informatique local. Si vos données sont sauvegardées, vous pouvez demander à un professionnel de déterminer si l'appareil peut être réparé. Toutefois, les ateliers de réparation ne sont pas équipés pour effectuer le travail délicat et minutieux de récupération des données. Toute tentative de réparation de votre appareil risque de l'endommager davantage et d'entraîner une perte partielle, voire totale, de vos données. 

C'est pourquoi l'atelier de réparation a recommandé à Catherine d'envoyer son appareil à DriveSavers. Nos récupérations sont effectuées dans une salle blanche certifiée ISO classe 5, exempte de poussière et d'électricité statique. Cette salle sert de salle d'opération, pour ainsi dire, et augmente les chances de réussite de la récupération des données.

Besoin d'aide pour récupérer les données de votre appareil endommagé par l'eau ? Contactez-nous dès maintenant pour une évaluation gratuite.