Recuperación de datos de Google Pixel por fallos complejos a nivel de placa base

julio 24, 2025
Mike Cobb
Estudios de caso

El cliente, con conocimientos técnicos y usuariado habitual, necesitaba con urgencia recuperar sus archivos personales, especialmente fotos, vídeos y mensajes de los últimos años. Nuestro equipo emprendió un proceso en varias fases, con reparaciones de hardware en placa y extracción avanzada de datos Android. A pesar de la avería total, logramos recuperar más de 91 GB de datos críticos.

Problema inicial: dispositivo Pixel sin respuesta

Presentaba síntomas típicos de placas dañadas.

Al examinar las rutas de señal, confirmamos que ninguna función de comunicación entre CPU y otros componentes respondía —había una ruptura en la conexión lógica.

Paso : Reconexión del CPU

Utilizando reballing BGA y microscopio, se retiró y limpió el CPU, y se reconstruyeron las conexiones.

Una realineación precisa permitió restaurar la comunicación tras soldar de nuevo el chip.

Paso 2: Corrección de alimentación

Aunque el CPU reinició correctamente, el dispositivo no arrancaba. Diagnósticos con cámara térmica, multímetro e inyección de potencia llevaron a identificar un MOSFET dañado.

Su reemplazo devolvió la alimentación completa y permitió estabilizar la placa para continuar la recuperación.

Extracción de datos

Con herramientas propietarias diseñadas para Android, recuperamos más de 91 GB de fotos, vídeos, mensajes SMS/MMS, adjuntos, historial de llamadas, contactos, eventos de calendario y archivos de apps.

Se aplicó verificación de integridad y se generó una copia de seguridad certificada. Los datos se organizaron en carpetas etiquetadas para facilitar su uso.

Aspecto distintivo

Dos fallos críticos y ocultos:

1. CPU desconectado que cortaba toda señal

2. Componente de alimentación fallido que impedía acceso

al almacenamiento sólo identificado mediante diagnóstico profesional y reparación de placa.

Conclusión

Un Pixel aparentemente irrecuperable no lo es. Con las herramientas y experiencia adecuadas, es posible recuperar datos, incluso con fallos de hardware graves.

DriveSavers es especialista en estos casos complejos, donde otros fallan.

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Mike Cobb

Mike Cobb, Director de Ingeniería y CISO
Como Director de Ingeniería, Mike Cobb gestiona las operaciones diarias del Departamento de Ingeniería, incluyendo las recuperaciones físicas y lógicas de medios rotativos, SSDs, dispositivos inteligentes y medios flash. También supervisa los esfuerzos de investigación y desarrollo de tecnologías de almacenamiento pasadas, presentes y futuras. Mike fomenta el crecimiento y asegura que cada departamento y sus ingenieros continúen adquiriendo conocimientos en su campo. Cada ingeniero de DriveSavers ha sido capacitado para garantizar que la recuperación exitosa y completa de datos sea su máxima prioridad.

Como Chief Information Security Officer (CISO), Mike supervisa la ciberseguridad en DriveSavers, incluyendo el mantenimiento y la actualización de certificaciones de seguridad como el cumplimiento con SOC 2 Tipo II, la coordinación de la política de seguridad de la empresa y la formación en ciberseguridad para empleados.

Mike se incorporó a DriveSavers en 1994 y tiene una licenciatura en Ciencias de la Computación por la Universidad de California en Riverside.