Revue de DriveSavers : DriveSavers a récupéré 15 ans de photos perdues pour un enseignant de l'Utah face à une perte de données

Bonjour, je m'appelle Mandalyn Martini, j'habite à Layton, dans l'Utah, et je suis professeur de mathématiques dans un lycée. Il y a 20 ans, nous avons décidé d'acheter un disque dur externe. Pour pouvoir y stocker toutes nos photos et tous nos documents familiaux. Nous avons mis tous nos documents et nos photos de famille sur ce disque dur externe. Il y a environ cinq ans, nous avons essayé d'accéder à ces documents et à ces fichiers, mais cela n'a pas fonctionné.

Nous l'avons branché sur toutes sortes d'appareils et nous ne pouvions plus y accéder. Et ce n'est pas forcément parce que nous l'avons fait tomber ou qu'il s'est passé quelque chose, mais parce que DriveSavers ne nous permettait plus d'effectuer des recherches. Comme nous avions décidé d'utiliser notre disque dur externe pour héberger toutes nos photos et tous nos fichiers, nous y mettions tout ce que nous voulions, que ce soit pour le travail ou pour nos besoins personnels.

Nous avions 15 ans de photos de famille. À tel point que ma fille de 11 ans et ma fille de 9 ans y trouvaient leurs photos de bébé, qu'elles n'avaient pas pu voir parce que nous n'avions pas pu accéder à ces fichiers pendant tant d'années. Tout se trouvait sur ce disque dur externe et c'est à peine si nous avons pu leur montrer toutes ces photos pour la première fois.

Au début, j'étais très nerveux. J'avais peur de faire appel à une entreprise ou à un programme parce que les informations contenues sur notre disque dur externe étaient incroyablement importantes pour moi, et c'est probablement la raison pour laquelle il m'a fallu tant de temps pour résoudre cette situation, parce que j'avais une peur bleue de les envoyer à qui que ce soit. Je ne connaissais pas vraiment cette société, mais elle m'avait été chaudement recommandée par un ami d'un ami, et j'ai pensé que c'était la seule chose à faire, que je devais prendre ce risque et essayer quelque chose parce que je savais que ces données, ces photos et ces fichiers étaient incroyablement importants.

Je les ai donc appelés et ils m'ont expliqué toute la procédure. J'ai fait tout ce qu'ils m'ont dit de faire. Ils ont été extrêmement patients avec moi et très instructifs. Je me suis sentie très à l'aise parce qu'ils m'ont expliqué toutes les étapes. Ils m'ont même laissé le temps de réfléchir, d'analyser et de me demander si c'était quelque chose que je voulais faire ou même si, lorsqu'ils ont reçu mon disque dur, ils étaient en mesure de l'examiner et de revenir vers moi avec un devis et de me donner des informations sur le degré de réalisme de la récupération des données, le cas échéant, et ils ont vraiment travaillé dur pour m'aider à me sentir à l'aise dans la situation et ils ont été extrêmement professionnels tout au long du processus.

J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus. J'ai été très impressionné par leur capacité à me parler dans un langage compréhensible, car je sais qu'ils doivent savoir de quoi ils parlent lorsqu'il s'agit du jargon informatique que je ne connais pas, mais ils ont été capables de communiquer avec moi d'une manière que j'ai comprise.

J'ai le sentiment qu'ils sont extrêmement expérimentés dans leurs compétences, car ils m'ont expliqué ce qu'ils pensaient être la situation et ce qui s'était passé. Ils m'ont également donné des conseils pour l'avenir afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Ils ont également été très patients avec moi lorsqu'il s'agissait de m'expliquer ces choses et de me donner les informations dont j'avais besoin.

Et ils ont tout récupéré. J'ai récupéré toutes mes données, toutes mes photos, et c'est extrêmement excitant de savoir cela. Ce qui était totalement perdu a été retrouvé et nous pouvons en profiter maintenant. Ils valent la peine qu'on leur consacre du temps et de l'argent. Cela valait chaque centime de pouvoir retrouver toutes ces informations.

Je recommande vivement DriveSavers à tous ceux qui ont subi une perte de données. Je leur recommanderais également de le faire plus tôt que je ne l'ai fait, car nous avons été privés de souvenirs et de photos pendant des années. C'est aussi en partie parce que je ne savais pas où aller ni à qui m'adresser. Je leur suis très reconnaissante de leur expérience et de leur professionnalisme. Cela a été une expérience formidable pour nous et mon seul regret est de ne pas l'avoir fait plus tôt.