Destacado en Built In: Lecciones aprendidas de un ciberataque a una ciudad
Destacado en Built In: Lecciones aprendidas de un ciberataque a una ciudad
Cuando un ciberataque afecta a un gobierno municipal, el impacto va mucho más allá de los sistemas informáticos: afecta a los servicios esenciales, a la confianza de la comunidad y a la vida de los ciudadanos. Built In publicó recientemente un artículo de Andy Maus, director de Servicios de Recuperación ante Ciberataques en DriveSavers Data Recovery, con reflexiones y lecciones aprendidas tras la brecha de seguridad sufrida por la ciudad de St. Paul, en Minnesota.
En el artículo, Andy pone de relieve cómo seguir los fundamentos del plan de respuesta a incidentes de CISA puede ayudar a organizaciones de todos los tamaños —no solo a los municipios— a prepararse y responder a un ataque de forma más eficaz. Estas directrices resaltan la importancia de planificar con antelación, establecer una comunicación clara y garantizar que las estrategias de recuperación estén listas antes de que ocurra un ataque.
La preparación es fundamental — Es esencial disponer de un plan de respuesta ante incidentes que esté documentado y probado, y que defina claramente los roles y responsabilidades de los miembros clave del equipo. Sin este plan, las organizaciones pierden un tiempo valioso al responder a un ciberataque.
La comunicación clara es esencial — La coordinación interna y los mensajes externos son fundamentales para mantener la confianza. En el caso de St. Paul, las autoridades municipales tuvieron que mantener informados a empleados, residentes y socios mientras avanzaban los trabajos de recuperación.
Existen recursos disponibles — Marcos como la guía básica del Plan de Respuesta ante Incidentes de CISA explican el proceso de respuesta, incluyendo preparación, detección y análisis, contención y recuperación. Estos recursos son útiles para equipos de TI de cualquier tamaño, especialmente aquellos con poca experiencia en ciberseguridad.
La recuperación requiere experiencia profesional — Volver a poner los sistemas en línea de forma segura y restaurar los sistemas afectados tras un incidente requiere habilidades técnicas y experiencia. Se necesita conocimiento especializado para garantizar la seguridad de los sistemas y preservar la integridad de los datos.
Experiencia de primera mano — DriveSavers ha apoyado a numerosas organizaciones, incluidas entidades municipales, tras incidentes de ransomware y otros ataques cibernéticos. Cada recuperación de datos ha reafirmado la importancia de la preparación y de contar con recursos expertos dentro de un plan de respuesta ante incidentes.
Más allá de la recuperación — Restaurar sistemas y datos es una parte clave del reto; ayudar a las organizaciones a recuperar la confianza de empleados, clientes y del público es igualmente vital para la resiliencia a largo plazo.
Seguridad y buenas prácticas — Aunque Andy hizo referencia a los fundamentos del plan de respuesta ante incidentes de CISA en el artículo, DriveSavers también destaca la importancia de alinearse con marcos más amplios como las directrices del NIST sobre incidentes de seguridad. En conjunto, estos recursos brindan una base sólida para que las organizaciones diseñen, prueben y optimicen sus estrategias de respuesta a incidentes cibernéticos, proporcionando un marco integral desde la preparación hasta las actividades posteriores al incidente.
Lecciones para todas las organizaciones — El caso de St. Paul puede implicar a un gobierno local, pero los mismos principios se aplican a cualquier empresa, centro educativo o entidad sin ánimo de lucro. Un plan de respuesta a incidentes bien diseñado, basado en marcos comprobados y apoyado por servicios expertos de recuperación, puede marcar la diferencia entre una interrupción prolongada y una recuperación fluida.
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