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Wie man eine externe Festplatte repariert, die sich ständig trennt

Haben Sie schon einmal gegen Schuhe gekämpft, deren Schnürsenkel sich einfach nicht binden lassen? Egal, was Sie tun, sie lösen sich ständig und bringen Sie in Stolpergefahr. Genauso ärgerlich kann es sein, wenn Ihre externe Festplatte oder Ihr Solid-State-Laufwerk (SSD) sich ständig trennt – besonders dann, wenn Sie auf wichtige Daten zugreifen möchten.

Zum Glück gibt es einige Methoden, mit denen sich dieses häufige Problem beheben lässt – so behalten Sie hoffentlich weiterhin einfachen Zugriff auf die Dateien, die Sie auf dem Gerät gespeichert haben. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen vier Tipps zur Fehlerbehebung vor, die Sie ausprobieren können, wenn sich Ihre externe Festplatte ständig trennt.

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Beginnen Sie damit, Ihre Daten zu schützen

Bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen, sollten Sie unbedingt sicherstellen, dass Sie eine aktuelle Sicherungskopie der auf dem Gerät gespeicherten Dateien haben.

Jeder Versuch, Ihre Festplatte zu reparieren, birgt das Risiko eines Datenverlusts – insbesondere, wenn Ihnen während des Prozesses ein Fehler unterläuft. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Daten mit einer der folgenden Methoden gesichert haben:
  • Cloud: Dienste wie Google Drive, Dropbox oder iCloud bieten praktische und leicht zugängliche Speicherlösungen, mit denen Sie Ihre Dateien bequem von mehreren Geräten aus abrufen können.
  • Ein weiteres externes Gerät: Es mag unnötig erscheinen, aber Verbindungsprobleme mit Ihrer primären externen Festplatte zeigen genau, warum es sinnvoll ist, eine zweite Kopie Ihrer Dateien auf einem weiteren Gerät zu haben.
  • Integrierte Backup-Tools: Die meisten Betriebssysteme, einschließlich Windows und Apple-Computer, verfügen über ein eigenes integriertes Sicherungssystem, das eine einfache Lösung bietet – ganz ohne zusätzliche Käufe oder Downloads.

Alle diese Optionen bieten eine gute Backup-Lösung. Wir empfehlen daher, die Methode zu wählen, die am besten zu Ihren Anforderungen an die Datenspeicherung passt.

The image features a close-up view of four blue USB 3.0 ports on a sleek black device, highlighting the advanced connectivity options available. One of the ports is actively in use, with a white USB cable plugged in, which is especially essential for tasks such as retrieving deleted images from connected devices. The design elements underscore functionality while maintaining an elegant, modern aesthetic.

Methoden zur Behebung von Verbindungsproblemen mit der Festplatte

Jetzt, da Ihre Daten sicher gesichert sind, können Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung beginnen. Wir empfehlen, jede Lösung der Reihe nach auszuprobieren, bis Sie diejenige finden, die das Problem behebt. 

1.USB-Anschluss wechseln

By far the easiest of all fixes, your first step could be to simply try connecting your external hard drive to your computer or laptop using a different USB port. If this works — problem solved! If you’ve only got one USB port, we’d recommend a similar first step, but instead of changing ports, remove your hard drive and ensure the USB port is free of any dust or debris. Then, reconnect your drive and see if the issue has resolved itself before trying out any subsequent steps.

Viele Geräte verfügen über zwei verschiedene Arten von USB-Anschlüssen, die unterschiedliche Funktionen und Geschwindigkeiten bieten. Die erste und ältere Version ist USB 2.0. Dieser Anschluss wurde im Jahr 2000 eingeführt und bietet eine maximale Datenübertragungsrate von 480 Megabit pro Sekunde. Er wurde zum Standardanschluss für verschiedenste Geräte. Im Gegensatz dazu wurde USB 3.0 — auch als SuperSpeed USB bekannt — im Jahr 2008 vorgestellt und ist deutlich schneller. Es erreicht Übertragungsraten von bis zu 5 Gigabit pro Sekunde, also etwa zehnmal schneller als USB 2.0.

Aber warum ist das wichtig? Nun, einige Geräte mit USB 3.0 können durch Windows 10 und 11 beeinträchtigt werden. Wenn sich Ihre Festplatte unter Windows 10 oder 11 ständig trennt, könnte das die Ursache sein. Falls Ihr Computer über beide Arten von USB-Anschlüssen verfügt, sollten Sie versuchen, die Festplatte an jedem Anschluss zu testen, um herauszufinden, ob das Problem dadurch gelöst wird.

Um herauszufinden, welche Anschlüsse Ihr Computer oder Laptop hat, prüfen Sie einfach die Farbe: USB-2.0-Anschlüsse sind schwarz, während ein blauer Anschluss auf USB 3.0 hinweist. Wenn Sie feststellen, dass Sie unter Windows 10 oder 11 Probleme mit USB 3.0 haben, empfehlen wir, die USB-3.0-Treiber zu aktualisieren und den Anschluss erneut zu testen.

2.Energiesparfunktionen deaktivieren

Eine der häufigsten Ursachen für USB-Verbindungsprobleme ist eine unzureichende Stromversorgung. Unter Windows gibt es die integrierte Funktion USB-Energiesparen, die USB-Geräte nach einer gewissen Inaktivität automatisch abschaltet — selbst wenn sie noch angeschlossen sind. Dadurch erhalten externe Festplatten oft nicht genug Strom, um die Verbindung aufrechtzuerhalten, was zu Trennungen führt.

macOS-Systeme verfügen zwar nicht über eine spezielle Energiesparfunktion für USB-Geräte, haben jedoch eigene „Energie sparen“-Einstellungen, die beeinflussen, wie USB-Geräte mit Strom versorgt werden.

Folgen Sie diesen Schritten, um die Energiesparfunktionen auf Ihrem Windows- oder Apple-Gerät zu deaktivieren:

USB-Energiesparmodus unter Windows

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, gehen Sie zu „System und Sicherheit“ und dann zu „Energieoptionen“.
  2. Klicken Sie auf „Energiesparplaneinstellungen ändern“.
  3. Klicken Sie auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“.
  4. Scrollen Sie zu „USB-Einstellungen“ und klicken Sie auf das Pluszeichen, um das Dropdown-Menü zu erweitern. Klicken Sie dann auf „Einstellung für selektives USB-Energiesparen“ und ändern Sie den Status von „Aktiviert“ auf „Deaktiviert“. Zum Schluss klicken Sie auf „Übernehmen“, um die Änderungen zu speichern.

macOS Energie sparen

  1. Unter macOS können Sie die Energieeinstellungen für USB-Geräte anpassen, indem Sie zuerst zu „Systemeinstellungen“ gehen.
  2. Klicken Sie anschließend auf „Energie sparen“.
  3. In diesem Menü können Sie Einstellungen steuern, die beeinflussen, wie USB-Geräte Strom verbrauchen – auch wenn diese Funktionen deutlich weniger anpassbar sind als unter Windows.
The computer BIOS setup interface displays boot options, with UEFI highlighted. 'Secure Boot' is enabled, and 'Load Legacy Option Rom' is disabled. Boot priorities are listed: 1. Ubuntu, 2. Windows Boot Manager, enabling secure environments to potentially retrieve deleted images efficiently.

3.Standard-Startvorgang deaktivieren

Manchmal übersieht der Bootvorgang der BIOS‑Firmware externe Festplatten, die über USB angeschlossen sind, sodass diese nicht richtig mit Ihrem Computer oder Laptop verbunden werden. Dieses Problem tritt sowohl bei USB 2.0 als auch bei USB 3.0 auf, sodass ein Wechsel des Anschlusses Ihres Geräts das Problem wahrscheinlich nicht löst. Stattdessen sollten Sie unter Windows den Legacy‑Boot im BIOS deaktivieren. Dafür:

  1. Öffnen Sie den „Geräte-Manager“ und doppelklicken Sie auf die betroffene externe Festplatte.
  2. Wechseln Sie zum Reiter „Richtlinien“ und stellen Sie sicher, dass „Bessere Leistung“ ausgewählt ist. Aktivieren Sie anschließend den Schreibcache für das Gerät.
  3. Klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu übernehmen.
  4. Lastly, head back to “Device Manager” and right-click on the Intel 3.0 extension driver. Select “Uninstall.”

Unter macOS gibt es kein Äquivalent zum Standard-Boot-Prozess. Wenn Sie also ein Apple-Gerät verwenden, müssen Sie diesen Schritt überspringen.

A screenshot of a Windows PC reveals the "Windows (C:) Properties" window. On the "Tools" tab, options for error checking and optimizing the drive are visible, offering potential solutions to retrieve deleted images. The desktop background features folders like Desktop, Documents, and Downloads.

4.Festplattenfehler überprüfen und reparieren

Falls Ihr externes Laufwerk weiterhin Verbindungsabbrüche verursacht, geben Sie noch nicht auf! Es gibt noch eine letzte Maßnahme, die Sie ausprobieren können. Bevor Sie diese Fehlerbehebung versuchen, ist es entscheidend, dass Sie über ein aktuelles Backup Ihrer Daten verfügen. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine der Sicherungslösungen verwendet haben, die wir weiter oben im Beitrag empfohlen haben. Das Reparieren von Festplattenfehlern kann zu Datenverlust führen – und ohne Backup ist dieser Verlust dauerhaft. 

Der Grund dafür, dass sich Ihre externe Festplatte zufällig trennt, könnte an defekten Sektoren auf der Festplatte liegen. In diesem Fall verursachen diese Sektoren Datenbeschädigungen und Verbindungsprobleme. Wenn Sie jedoch einen Windows-Computer oder Laptop verwenden, gibt es eine integrierte Festplatten-Prüffunktion, die Ihnen hilft, defekte Sektoren auf der Festplatte zu beseitigen. So verwenden Sie sie:

  1. Öffnen Sie „Dieser PC“ über die Suchleiste im Startmenü, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, das Sie überprüfen möchten, und wählen Sie „Eigenschaften“.
  2. Wählen Sie die Registerkarte „Tools“ und klicken Sie auf „Prüfen“.
  3. Ein Fenster mit „Laufwerksoptionen“ wird angezeigt. Aktivieren Sie „Dateisystemfehler automatisch korrigieren“ und anschließend „Nach fehlerhaften Sektoren suchen und Wiederherstellungsversuch starten“.
  4. Klicken Sie auf „Starten“, um den Reparaturvorgang zu beginnen.

Wenn Sie ein macOS-Gerät wie einen Apple Mac oder ein MacBook verwenden, können Sie „Erste Hilfe“ verwenden, um ähnliche Reparaturen durchzuführen. Starten Sie einfach das „Festplattendienstprogramm“ aus dem Ordner „Programme“, wählen Sie Ihre externe Festplatte aus und führen Sie „Erste Hilfe“ aus, um das Laufwerk auf Fehler zu überprüfen und diese zu beheben.

Verlassen Sie sich auf Experten, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten

Ein externes Laufwerk, das sich ständig trennt, kann Ihren Arbeitsablauf erheblich stören und Angst vor dem Verlust wichtiger Daten auslösen. Wenn Sie jedoch die in diesem Beitrag beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, können Sie das Problem in den Griff bekommen und hoffentlich wieder zuverlässig auf Ihr Speichermedium zugreifen. 

Wenn Sie alle empfohlenen Methoden ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an einen Experten zu wenden. Bei DriveSavers wissen wir, wie wichtig ein zuverlässiger Zugang zu Ihren Daten ist. Unser Team von Datenrettungsspezialisten steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite, um Daten wiederherzustellen, die möglicherweise auf Ihrem externen Laufwerk verloren gegangen sind. Mit modernster Ausrüstung und Technik meistern wir selbst die komplexesten Datenrettungsfälle – und unser Team ist jederzeit bereit, Ihre individuelle Situation zu besprechen und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse anzubieten.

Mike Cobb, Leiter der Technik und Informationssicherheitsbeauftragter (CISO)
Als Director of Engineering leitet Mike Cobb die täglichen Abläufe der Engineering-Abteilung, einschließlich der physischen und logischen Wiederherstellung von rotierenden Medien, SSDs, Smart-Geräten und Flash-Medien. Zudem überwacht er die Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten für vergangene, gegenwärtige und zukünftige Speichertechnologien. Mike fördert das Wachstum und stellt sicher, dass jede Abteilung und ihre Ingenieure kontinuierlich Wissen in ihrem Fachgebiet erwerben. Jeder DriveSavers-Ingenieur wurde so geschult, dass die erfolgreiche und vollständige Datenwiederherstellung oberste Priorität hat.

Als Chief Information Security Officer (CISO) ist Mike für die Cybersicherheit bei DriveSavers verantwortlich. Dazu gehört die Pflege und Aktualisierung von Sicherheitszertifizierungen wie der SOC 2 Typ II-Konformität, die Koordination der unternehmensweiten Sicherheitsrichtlinien sowie die Schulung der Mitarbeitenden in Cybersicherheit.

Mike kam 1994 zu DriveSavers und hat einen Bachelor-Abschluss in Informatik von der University of California, Riverside.

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