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烤箱烘焙後的 iPhone 資料救援

焗爐焗過的 iPhone

數據復原

一個磁性手機殼、一個焗盤,以及一部不小心變成晚餐一部分的 iPhone。

管理層 摘要

事故

一部 iPhone、一個焗盤、一個已預熱的焗爐。多虧了 MagSafe 手機殼,這部手機不小心搭上了通往攝氏 200 度混亂的列車。

損壞

完全焗熟。機框熔化、螢幕鼓起,主機板看起來像被燒烤架打敗了一樣。

目標

從嚴重受損的 iPhone 中拯救無可取代的資料——家庭相片、最愛影片,以及完整的短訊對話紀錄。

方法

將倖存且與資料關鍵相關的元件從燒焦的邏輯板遷移到一個穩定的平台上,重建一個可運作的環境——時間只夠提取資料,然後一切就可能再也撐不下去。

結果

完全成功。所有資料都已成功救回、加密並保持完整——相片、影片、短訊和回憶全數復原。至於那部手機?還有一陣晚餐的味道。

一個 任何人都可能犯的錯誤

這是一個忙亂的廚房時刻,任何人都可能遇到。在準備晚餐的同時,一邊還要應對家人的談話,這位顧客把焗盤滑進焗爐時,完全沒注意到 iPhone 已被磁力吸在焗盤底部。

當焗盤拿出來時,損壞一目了然。iPhone 的機殼變軟變形,螢幕佈滿小氣泡,接縫和插口位置明顯變色。按鈕附近的塑膠已經捲曲,邊緣覆蓋了一層薄薄的殘留物,而裝置無法開機。

重要的是手機裡的一切。家庭照片、短片和完整的訊息對話(連同附件)如今全部無法存取。客戶的願望很簡單:把那些回憶找回來。

熱力損壞,用淺白語言解釋

焗爐不只把手機外殼焗熟。熱力令機框變軟、主機板彎曲,更削弱了連接關鍵晶片的微細焊點。塑膠捲曲、密封處失效、連接線變得脆弱。螢幕開始起泡且變得混濁,機身略為變形,內部電子元件受損嚴重,導致手機無法開機或穩定連接數據。

每顆晶片內部都有一塊極薄的矽片——稱為 die——安裝在基板上,並透過極細的連線接合。這些組件會封裝在環氧樹脂或其他保護塗層中,以承受一般操作時的熱力。但焗爐所產生的溫度遠超過正常範圍。在極端高溫下,這些保護層可能會開裂或分層,使矽片與其連接點脫離。有時甚至會因熱應力而導致 die 裸露或破裂。一旦出現分層或斷裂,晶片便會失去電氣連接,儲存在其中的數據也將無法存取。

焗爐造成的損壞令手機無法開機或維持穩定連線,這也就排除了任何依賴軟件的資料復原方法。主機板已被高溫嚴重損壞,根本無法正常運作,受損程度亦超出傳統板級維修所能修復的範圍。原始主機板根本無法再被復原成可用狀態。因此,唯一可行的途徑是進行一項可控的、晶片級重建程序。

在這宗個案中,工程師透過將仍然可用且與資料有關的核心零件,自損壞的主機板遷移至一塊已驗證且完好的板上,從而建立一個穩定的運作環境。這遠比單純更換硬件複雜得多。一塊經過焗爐高溫的主機板可能會出現間歇性故障:可能短暫開機後立刻當機,或連接成功但瞬間斷線。重建的主機板必須能穩定供電、具備乾淨的訊號通道,並足夠穩定讓裝置順利辨識自身、通過 Secure Enclave 認證並保持連接時間足夠,以提取加密資料。

要維持穩定的操作連線,是另一項關鍵挑戰——這往往正是熱力損壞最容易顯現的環節。在這個案例中,重建後的主機板環境表現穩定,安全連線保持完整,工程團隊最終成功救回客戶的資料。

我們 如何救回資料

1

晶片級重建

工程師將儲存關鍵資料的元件,從受熱損毀的主板遷移到一塊經驗證完好的主板平台上,以重建一個穩定的環境。

2

穩定主機板

重建的主板必須提供穩定的電源和乾淨的訊號路徑,讓裝置能夠自我識別、通過 Secure Enclave 驗證,並維持足夠長時間的連線,以擷取加密資料。

3

一次持續性的資料擷取作業

由於受熱應力影響的主機板可能只開機一次,甚至完全無法啟動,實驗室作業必須格外謹慎:一次只改變一個變數、密切觀察訊號穩定性,並在出現任何壓力跡象時立即停止操作。

為何第一次嘗試至關重要

當手機曾暴露於極端高溫(不論是住宅火災、車內火災,或是一場意外的「焗爐事故」),其邏輯板就會變得脆弱,這些損傷往往難以用肉眼察覺。焊點可能出現微裂,電源線路可能部分短路,連接器只有在主板完全靜止時才會接觸良好。在這種狀態下,裝置或許還能完成最後一次完整開機…又或者永遠無法再開機。

每多做一個動作—「就試試看」開機、插電、清潔,甚至再次加熱—都會破壞那原本已經非常脆弱的平衡。一丁點的晃動或微小的熱脹,都可能讓一個勉強還能運作的電路,變成再也無法穩定運行,從而無法再次讀取任何資料。

成功的資料救援取決於是否能讓重建的邏輯板乾淨地啟動一次,並維持穩定運作足夠時間以完成不中斷的通訊。在 DriveSavers 實驗室中,診斷過程嚴謹、有條不紊、逐步測試:我們的資料復原工程師一次只變更一個變數,觀察訊號穩定性,若邏輯板出現電壓過載跡象便會立即中止操作。整個邏輯板會被安裝於一個已知穩定的機殼中,以提供乾淨的電源線路、可靠的控制與保護良好的環境,用於一次性的完整資料擷取作業。

如果你的手機曾經暴露於高溫環境,請這樣做:

切勿開機或接上充電器。

請勿清潔或再次加熱裝置。

切勿拆除任何零件。

請將裝置按原狀包裝妥當後寄送至 DriveSavers。

這些步驟有助於保留裝置僅存的穩定性,並為你爭取最佳的資料救援機會。

結論很簡單:什麼都不做,總比做錯來得好。將一部被燒毀或因高溫受損的 iPhone 按原狀 交給 DriveSavers,有助於保留僅存的穩定性,讓你有最大機會救回珍貴的照片、訊息和回憶。

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数据恢复工程师
Matthew Burger 是 DriveSavers Data Recovery 的数据恢复工程师,专注于从智能设备中物理或电气故障的嵌入式闪存中恢复数据。他拥有七年 NAND 闪存数据存储经验,并曾领导一家电子维修与IT解决方案公司。自2021年加入 DriveSavers 以来,Matthew 与其工程团队持续开发创新的数据恢复技术,突破曾被视为不可能的技术界限。

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