Mitä on tiedonpalautus?

Tiedonpalautus on prosessi, jolla palautetaan tiedostoja, joita et enää voi avata tai nähdä.

Tietojen palautus on olemassa tilanteisiin, kuten vahingossa tai tahallisesti poistettuihin tiedostoihin, levyn alustukseen, vioittuneisiin tiedostojärjestelmiin tai laitevikoihin — aina kun tärkeä tieto on vaarassa ja sen säilyttäminen on vaivan arvoista.

Kun ihmiset kysyvät “Mitä tietojen palautus on?”, vastaus alkaa ymmärryksestä siitä, miten tiedot alun perin katoavat. Monet ongelmat johtuvat yksinkertaisista inhimillisistä virheistä: väärien tiedostojen poistamisesta, väärän aseman formaatoinnista tai laitteen irrottamisesta sen ollessa vielä käytössä. Tiedostot näyttävät katoavan, mutta monissa tapauksissa perimmäisiä tietoja ei poisteta heti. (Se on kuin kortin poistaminen korttikatalogista – kirja on yhä hyllyssä.)

Ohjelmisto­ongelmat voivat myös saada terveeltä vaikuttavan tallennustilan näyttämään “tyhjältä” tai lukukelvottomalta. Käyttöjärjestelmät kaatuvat, tiedostojärjestelmät vioittuvat tai päivitykset ja sovellukset toimivat virheellisesti. Levy, joka aiemmin avautui normaalisti, saattaa yhtäkkiä vaatia “aloittamista” tai “formatoimista”. (Kortistokortisto on tuhoutunut, mutta kirjat ovat yhä hyllyssä.)

Sitten on laitteisto-ongelmia. Ajan myötä komponentit voivat kulua, vahingoittua pudotuksista tai nesteistä tai altistua virta- ja lämpövaurioille. Laite ei ehkä enää käynnisty tai sitä ei tunnisteta normaalisti. (On kuin itse kirjasto olisi fyysisesti vaurioitunut tai saavuttamaton.)

Edellisessä osiossa tarkastelimme, miten tiedot voivat muuttua käyttökelvottomiksi. Tietojenpalautuslaboratoriossamme nämä tilanteet jaetaan kolmeen pääkategoriaan: loogiset, fyysiset ja hybriditapaukset. Ero perustuu siihen, missä ydinongelma sijaitsee – tiedoissa ja niiden rakenteessa, laitteistossa tai molemmissa.

Ihmiset turvautuvat tiedonpalautukseen monenlaisten tietojen vuoksi – perhekuvat ja -videot, kouluprojektit, veroasiakirjat, luovat työt, asiakastiedostot, yrityksen tietokannat ja jopa virtuaalikoneet. Monissa tapauksissa osa näistä tiedoista voidaan palauttaa – mutta täydellinen palautus ei ole aina mahdollista.

Se, kuinka paljon tietoa voidaan palauttaa, riippuu useista keskeisistä tekijöistä: vahingon tyyppi ja vakavuus, onko uusia tietoja kirjoitettu vanhojen päälle, tallennusjärjestelmän monimutkaisuus (esimerkiksi RAID-järjestelmät tai kovassa käytössä olleet SSD-levyt) ja mitä laitteelle on tehty ongelman ilmenemisen jälkeen. Toistuva vialliselle levylle käynnistäminen, korjaustyökalujen käyttö epävakaalla laitteistolla tai laitteen avaaminen laboratorio-olosuhteiden ulkopuolella voivat kaikki heikentää onnistumisen mahdollisuuksia.

Vaikka käytössä olisi kehittyneet työkalut ja kokeneet insinöörit, kukaan ei voi rehellisesti luvata 100 % palautusta joka kerta. Palautuspalvelumme on suunniteltu antamaan sinulle paras mahdollinen mahdollisuus saada tärkeät tiedot takaisin laitteen kunnon ja jäljellä olevien tietojen perusteella.

Tietojen palautusta tarvitaan monilla eri laitteilla, ei vain perinteisillä tietokoneilla.

Jos haluat syventyä aiheeseen, tutustu koulutussisältöömme ja palvelusivuihimme kiintolevyjen, SSD-levyjen, RAID-järjestelmien ja mobiililaitteiden tietojen palautuksesta.

Tietojen palautus, varmuuskopiointi ja arkistointi liittyvät kaikki dataasi, mutta niillä on hyvin eri tarkoitukset.

Joissain yksinkertaisissa tilanteissa ihmiset yrittävät ratkaista tietojen menetyksen itse ohjelmistolla laitteella, jonka he uskovat olevan täysin kunnossa. Esimerkiksi joku voi käyttää perustoimista palautusohjelmaa vahingossa poistetun kansion jälkeen. Näitä menetelmiä tulisi käyttää vain erittäin matalariskisissä, loogisissa ongelmissa. On kuitenkin aina syytä muistaa, että riski on olemassa, sillä laite ei välttämättä ole niin hyvässä kunnossa kuin näyttää.

Useimmat tietojen palautukset – erityisesti silloin, kun laite on epävakaa tai fyysisesti vaurioitunut – hoidetaan ammattimaisissa laboratorioissa. Näissä laboratorioissa käytetään erikoisvarusteita, kontrolloituja ympäristöjä ja kokeneita insinöörejä, jotka työskentelevät turvallisesti herkkien komponenttien ja monimutkaisten tallennusjärjestelmien kanssa. He noudattavat myös tiukkoja käytäntöjä yksityisyyden suojaamiseksi ja arkaluontoisen tiedon turvaamiseksi.

DriveSavers on erinomainen esimerkki ammattimaisesta tietojen palautuslaboratoriosta. DriveSaversin tiimi työskentelee laajasti erilaisten tallennuslaitteiden ja vikatyypien parissa käyttäen kehittyneitä diagnostiikkatyökaluja, erikoisvälineitä ja turvallisuuskäytäntöjä, jotka on suunniteltu suojaamaan sekä tietoja että asiakkaita.

Jos et ole varma, tarvitseeko tilanteesi ammattilaisen apua tai jos tietosi ovat kriittisiä etkä halua ottaa riskiä, voit tutustua muihin opasartikkeleihin, joissa vertaillaan tee-se-itse-menetelmiä ja asiantuntijapalveluita, sekä lukea tarkemmin vaihtoehdoista kiintolevyn, SSD:n, RAIDin ja mobiililaitteiden tietojen palautukseen.

Tietojen palautus kannattaa yleensä harkita, kun laitteella oleva tieto on todella tärkeää tai vaikeaa korvata. Tämä voi tarkoittaa perhevalokuvia ja -videoita, koulutehtäviä tai tutkimusprojekteja, liiketoimintatietoja, luovia töitä, oikeudellisia tai taloudellisia asiakirjoja tai mitä tahansa muuta, jonka menettäminen olisi tuskallista — tai mahdotonta — palauttaa.

Joissain tapauksissa tietojen palautus ei välttämättä ole tarpeen. Jos tiedostot ovat turvassa luotettavassa varmuuskopiossa, helposti uudelleen luotavissa tai eivät enää ole arvokkaita, voi olla järkevämpää luottaa varmuuskopioon tai vain siirtyä eteenpäin.

Jos tietosi ovat kriittisiä, laite käyttäytyy oudosti tai et ole varma tilanteen vakavuudesta, on yleensä turvallisempaa pysähtyä, välttää laitteen jatkokäyttöä ja ottaa yhteyttä ammattilaiseen tietojen palautuslaboratorioon ennen kuin yrität tehdä itse mitään.