+1 (888) 440-2404

Google Pixel -tietojen palautus monimutkaisista emolevyvioista

Google Pixel -datan palautus

monimutkaisista piirilevyvioista

Toimimaton Google Pixel -puhelin lähetettiin DriveSaversille sen jälkeen, kun laite ei enää käynnistynyt eikä reagoinut mitenkään — ei käynnistymisääniä, ei värinää, ei näyttöaktiivisuutta, ei latausreaktiota eikä mitattavaa virtaa, vaikka se oli kytketty virtalähteeseen.

Asiakas, teknisesti osaava ja pitkäaikainen DriveSaversin asiakas, tarvitsi kipeästi henkilökohtaisten tiedostojensa palautusta — erityisesti valokuvia, videoita ja viestejä viime vuosilta. Tapauksesta muodostui korkean riskin monivaiheinen Pixel-datan palautusprojekti, joka vaati piirilevytason korjausta ja erikoistyökaluja Android-laitteiden tiedonpalautukseen. Vaikka puhelin oli täysin laiteviallinen, tiimimme onnistui palauttamaan yli 91 GB kriittistä dataa.

Alkuongelma: Reagoimaton Pixel-laite

Laite saapui DriveSaversille oireillen kuten tyypillisesti vakavasti vioittuneet puhelimet — epäaktiivinen emolevy tai vaurioituneet sirut johtavat usein siihen, että tietojen uskotaan olevan pysyvästi kadonneita.

DriveSaversin insinöörit vahvistivat, että prosessorin (CPU) ja muiden komponenttien välillä ei ollut havaittavaa viestintäaktiivisuutta. Vaikka ulkoisia vaurioita ei ollut nähtävissä, signaalianalyysi paljasti vakavamman ongelman: katkenneen yhteyden prosessorin ja logiikkapiirin välillä.

Vaihe 1: CPU-yhteyden uudelleenrakentaminen

DriveSaversin insinööritiimi käytti mikroskoopin alla kuumailmalla toimivaa BGA-korjauslaitetta poistaakseen prosessorin laitteesta, puhdistaakseen sekä sirun että piirilevyn ja rakentaakseen yhteydet uudelleen niin sanotulla "reballing"-tekniikalla. Tämä vaihe vaatii äärimmäistä tarkkuutta — pienikin kohdistusvirhe voi vaurioittaa läheisiä komponentteja pysyvästi.

Kun CPU oli asennettu ja juotettu uudelleen paikalleen, insinöörit havaitsivat jälleen signaalia aiemmin hiljaisilla linjoilla — mikä vahvisti, että prosessori oli taas yhteydessä laitteeseen.

Työ ei kuitenkaan ollut vielä valmis.

Vaihe 2: Virtapiirin korjaus

Vaikka CPU toimi jälleen, laite ei silti käynnistynyt. Insinöörit siirtyivät tarkastelemaan virtapiiriä. Lämpökameran, yleismittarin ja virtaruiskutuslaitteiden avulla havaittiin viallinen MOSFET — komponentti, joka ohjaa jännitettä suojauspiirissä olevaan ohjaussiruun.

Viallinen MOSFET poistettiin ja korvattiin uudella, samanarvoisella osalla. Tämä palautti piirilevyn täyden virransyötön ja mahdollisti puhelimen siirtymisen vakaaseen ja palautettavissa olevaan tilaan — ja tiedonpalautus voitiin aloittaa.

Tietojen palautus Google Pixel -laitteesta

DriveSaversin Androidille kehittämillä omilla erikoistyökaluilla palautettiin yli 91 GB dataa, mukaan lukien vuosien valokuvat, videot, tekstiviestit, MMS-viestit, liitteet, puheluhistoria, yhteystiedot, kalenterimerkinnät ja sovellusten omat tiedostot.

Datan palautusprosessimme menee pidemmälle kuin pelkkä tiedostojen kopiointi — käytämme erityistekniikoita varmistaaksemme, että palautettu sisältö, myös monimutkaiset tiedostotyypit, säilyy ehyenä, käytettävissä ja kokonaisena. Kaikki tiedot tarkistetaan kahteen kertaan ja asiakasta varten tehdään varmennettu varmuuskopio tietoturvan varmistamiseksi.

Palautetut tiedostot järjestellään selkeästi nimettyihin kansioihin, jotta niiden selaaminen on asiakkaalle mahdollisimman helppoa.

Mikä teki tästä Google Pixel -palautuksesta erityisen

Laitteessa ilmeni kaksi toisistaan riippumatonta, mutta yhtä vakavaa piirilevytason vikaa:

  1. 1. Irti ollut prosessori, joka esti kaiken viestinnän
  1. 2. Viallinen virtakomponentti, joka esti pääsyn suojattuun tietovarastoon

Kumpikaan ongelma ei ollut havaittavissa visuaalisessa tarkastelussa — molemmat vaativat kehittynyttä diagnostiikkaa ja tarkkuustason piirilevykorjausta.

Lopuksi

Tämä tapaus osoittaa, että täysin reagoimaton Google Pixel ei ole vielä toivoton tapaus. Oikeilla työkaluilla, menetelmillä ja kokemuksella täysi tietojen palautus on mahdollinen — jopa vakavasti vaurioituneista älypuhelimista.

Olipa kyseessä fyysinen vaurio, laiteohjelmiston vioittuminen tai mukautetulla käyttöjärjestelmällä toimiva puhelin, DriveSaversin tiimi on erikoistunut vaativiin palautuksiin ja kykenee palauttamaan tietoja tilanteissa, joissa muut eivät onnistu.

Lue lisää Android-tiedonpalautuksesta

Related Posts

Mitä on tiedonpalautus?

Mike Cobb, Teknologiajohtaja ja tietoturvajohtaja (CISO)
Tekniikkaosaston johtajana Mike Cobb vastaa päivittäisistä toiminnoista, mukaan lukien pyörivien medioiden, SSD-levyjen, älylaitteiden ja flash-medioiden fyysiset ja loogiset palautukset. Hän valvoo myös tutkimus- ja kehitystyötä liittyen menneisiin, nykyisiin ja tuleviin tallennusteknologioihin. Mike kannustaa kasvuun ja varmistaa, että jokainen osasto ja sen insinöörit jatkavat osaamisensa kehittämistä. Jokainen DriveSaversin insinööri on koulutettu varmistamaan, että tietojen onnistunut ja täydellinen palautus on heidän tärkein prioriteettinsa.

Tietoturvajohtajana (CISO) Mike vastaa DriveSaversin kyberturvallisuudesta, mukaan lukien tietoturvasertifikaattien, kuten SOC 2 Type II -vaatimustenmukaisuuden, ylläpito ja päivitys, yrityksen turvallisuuspolitiikan koordinointi sekä henkilöstön kyberturvallisuuskoulutus.

Mike liittyi DriveSaversiin vuonna 1994 ja hänellä on tietojenkäsittelytieteen kandidaatin tutkinto Kalifornian yliopistosta Riversidessa.

TwitterFacebookLinkedIn
Back To Top
Search