Sådan gendanner du et Apple Music-bibliotek

Vidste du, at der er over 68 millioner Apple Music-brugere på verdensplan? Brugerne elsker det omfattende musikkatalog, den brugervenlige grænseflade og bekvemmeligheden ved at bruge én samlet musikstreamingtjeneste.

Men nogle gange virker appen ikke, som den skal. Du kan have svært ved at finde din musik, især efter du har skiftet enhed eller fået en ny telefon eller computer. Hvis du har det her problem og tænker: “Jeg har mistet alle mine Apple Music-sange,” er det sandsynligvis ikke tilfældet.

Der er flere problemer, der kan få Apple Music-appen til at forsvinde eller til ikke at fungere som forventet. Vi har løsningerne på disse problemer og den hjælp, du har brug for til at gendanne Apple Music.

---

1: Dine Apple Music-indstillinger er forkerte

Nogle gange vises din Apple Music-konto ikke på en eller flere af dine enheder. I sådanne tilfælde kan der være tale om et indstillingsproblem, som kan løses ved at nulstille appen.

Husk, at hvis du er logget ud af iTunes eller er ved at konfigurere en ny telefon, er iCloud-musikbiblioteket ikke aktiveret som standard. Du skal justere dine indstillinger for at aktivere det.

Løsning: konfigurer dine Apple Music-indstillinger på ny

Sådan konfigurerer du dine Apple Music-indstillinger på ny på en iPhone eller iPad:

• Trin 1: Åbn Indstillinger og scroll ned til Musik. Du vil se en knap ved siden af iCloud-musikbiblioteket.
• Trin 2: Tryk på knappen, så den bliver grøn.
• Trin 3: Vent et øjeblik, så din enhed kan nå at hente Apple Music-biblioteket i Musik-appen.

Hvis du har en Mac-computer:

• Trin 1: Åbn iTunes.
• Trin 2: Klik på iTunes øverst til venstre og vælg Indstillinger. Du vil se en fane med navnet Generelt.
• Trin 3: Sæt flueben i boksen ud for iCloud-musikbibliotek. Det er også en god idé at sikre, at “Vis Apple Music”, “iCloud-musikbibliotek” og “Tilføj sange til spillelister” alle er slået til – bare for en sikkerheds skyld.

Giv din enhed lidt tid til at genindlæse musikken, før du åbner iTunes-appen. Hvis det ikke hjælper at ændre indstillingerne, er næste skridt at kontrollere, om du bruger den rigtige konto!

---

2: Du bruger den forkerte Apple Music-konto

Hvis du har problemer med at få adgang til Apple Music, bruger du måske det forkerte konto uden at vide det. (Ja, det sker!) Selv hvis du ikke har ændret dine kontoindstillinger længe, kan du være blevet logget ud ved et uheld eller have brugt en vens eller et familiemedlems login, hvis de for nylig har brugt din enhed.

Løsning: log ind på Apple Music igen

Nogle gange er det eneste, du behøver for at gendanne dit Apple Music-bibliotek, at sikre dig, at du bruger den rigtige konto. Gå ind i Indstillinger og klik på iTunes. Tjek derefter, at appen bruger de korrekte loginoplysninger.

Hvis brugernavn og adgangskode ser korrekte ud, så prøv at logge ud og derefter ind igen med den rigtige iTunes-konto for at hente dit Apple Music-bibliotek.

---

3: Apple Music-tjenesten er nede

Ligesom alle andre softwareprogrammer gennemgår Apples apps rutinemæssig vedligeholdelse, hvilket kan påvirke tilgængeligheden. Det kan endda påvirke iCloud-musikbiblioteket.

Normalt, hvis systemvedligeholdelse forhindrer dig i at få adgang til Apple Music, vil du se en fejlmeddelelse som: “Sender oplysninger til Apple.” Så før du begynder at google “hvordan gendanner man Apple Music”, så tjek om appen faktisk virker.

Løsning: tjek status på Apple Music-tjenesten

Start med at besøge https://www.apple.com/support/systemstatus/. På denne side ser du en liste over apps med en indikatorlampe ved siden af hver. Grøn betyder, at alt fungerer, mens gul eller rød indikerer, at der er vedligeholdelse eller en fejl.

Scroll ned til Apple Music og iTunes, og se på farven på statusikonerne. Hvis ikonerne er gule eller røde, kan du stadig have problemer med at få adgang til Apple Music, indtil Apple løser problemet, og statusikonet skifter til grønt igen.

---

4: Din iCloud Music-app er ikke opdateret

I en ideel verden ville alle dine apps – inklusive Apple Music og iCloud – blive opdateret automatisk, uden at du skulle gøre noget. Men det går ikke altid sådan, og nogle gange sker opdateringerne ikke som planlagt.

Afhængigt af hvilke fejl der bliver rettet, eller hvilke funktioner der bliver ændret i den seneste opdatering, kan appsene risikere at fungere forkert, og brugerne oplever serviceforstyrrelser. Nogle gange kan fejlene få appen til at bryde helt ned, og brugerne frygter, at de bliver nødt til at lære, hvordan man gendanner et Apple Music-bibliotek. Men løsningen er ret enkel…

Løsning: opdater din iCloud Music-app

Du kan opdatere appen ved at åbne iTunes. 

• Klik på Fil
• Vælg Bibliotek
• Klik derefter på “Opdater iCloud-musikbibliotek” 

 

Når du foretager denne opdatering, sikrer du, at appen fungerer korrekt. Og så snart opdateringen er fuldført, burde du kunne få adgang til al din musik!

---

Hvis du prøver at gendanne musik fra et ældre iTunes-bibliotek, som ikke var synkroniseret med Apple Music, kan du stå over for et mere teknisk problem og få brug for en datagendannelsestjeneste. Kontakt datagendannelseseksperterne hos DriveSavers for at få undersøgt din enhed og gendannet dine data – inklusive musikfiler!.