W świecie DriveSavers Data Recovery: z Vida Digital
W tej pouczającej rozmowie w Vida Digital, Alex Neuman rozmawia z Angela Keary z DriveSavers Data Recovery o ludzkich historiach stojących za utraconymi danymi — od rodzin desperacko pragnących odzyskać bezcenne wspomnienia po firmy walczące z atakami ransomware. Angela ujawnia, jak zespół DriveSavers łączy techniczną doskonałość z empatią i dlaczego ich motto „Brak danych – brak opłaty” przyniosło im zaufanie na całym świecie od ponad czterdziestu lat.
DriveSavers Data Recovery od lat znajduje się na czele odzyskiwania utraconych danych — od pierwszych dyskietek po dzisiejsze szyfrowane dyski SSD. Obejrzyj całą rozmowę.
Gdy DriveSavers Data Recovery rozpoczęło działalność w latach 80., odzyskiwanie danych oznaczało ratowanie informacji z dużych, mechanicznych dysków twardych z wirującymi talerzami, które mieściły zaledwie kilka megabajtów. Wczesne nośniki często zawodziły z powodu usterek fizycznych — wygiętego wału, zablokowanej głowicy lub przegrzania. Dziś inżynierowie ds. odzyskiwania danych pracują nad dyskami SSD, smartfonami i pamięciami USB, które przechowują terabajty informacji w komponentach mniejszych niż paznokieć.
Angela Keary, która pracuje w DriveSavers od ponad 20 lat, wyjaśnia, że technologia nie tylko się zmieniła — całkowicie przekształciła sposób działania każdego serwisu odzyskiwania danych. Nowoczesne systemy plików, złożone oprogramowanie kontrolerów i zaszyfrowane konstrukcje sprawiają, że każde odzyskiwanie jest bardziej skomplikowane. To, co kiedyś wymagało regulacji mechanicznej i precyzyjnego obrazowania, dziś wymaga również dekodowania cyfrowego, a czasem także odzyskiwania partycji, aby odbudować utracone struktury po uszkodzeniu lub przypadkowym formatowaniu.
Doświadczenie laboratorium obejmuje szeroką gamę urządzeń i scenariuszy odzyskiwania danych — od złożonych macierzy RAID w firmach po rodzinne zdjęcia zablokowane na prywatnych laptopach. Każdy projekt opiera się na tej samej zasadzie: odzyskać dane w sposób bezpieczny, przywrócić spokój ducha i oddać niezastąpione wspomnienia ich prawowitym właścicielom.
Dzięki niemal czterdziestu latom nieprzerwanej innowacji, DriveSavers Data Recovery należy do nielicznych firm na świecie, które mogą pochwalić się dziesięcioleciami udanych odzysków danych z niemal każdego rodzaju awarii cyfrowych. Praca ta wymaga precyzyjnej inżynierii, narzędzi zastrzeżonych oraz specjalistycznej wiedzy zdobytej w setkach tysięcy przypadków. W miarę jak technologia się rozwija, DriveSavers nieustannie prowadzi badania, udoskonala i opracowuje nowe narzędzia i metody odzyskiwania danych z najnowszych technologii przechowywania — niezłomne zaangażowanie w innowacje, które pozwala firmie wyprzedzać konkurencję i cieszyć się zaufaniem użytkowników wielu pokoleń.
Technologia rentgenowska
Jednym z najpotężniejszych narzędzi diagnostycznych w laboratorium jest obrazowanie rentgenowskie, które pozwala inżynierom skanować zewnętrzne dyski twarde, dyski SSD i pamięci USB bez ich demontażu. To nieniszczące podejście pozwala wykryć pęknięte luty, zanieczyszczenia lub uszkodzone komponenty ukryte głęboko w urządzeniu. Dzięki wczesnemu zlokalizowaniu problemu technicy mogą określić najbezpieczniejsze i najskuteczniejsze metody odzyskiwania danych jeszcze przed przystąpieniem do fizycznej ingerencji.
W jednym z najbardziej nietypowych przypadków odzyskiwania danych inżynierowie użyli technologii rentgenowskiej, aby zlokalizować mikroskopijne pęknięcie na płycie głównej, które uniemożliwiało uruchomienie zewnętrznego dysku twardego. Ta nieniszcząca metoda pozwala zespołowi szybko i bezpiecznie zbadać komponenty wewnętrzne — zachowując najwyższe szanse powodzenia.
Czyste pomieszczenie klasy ISO 5
Gdy dyski twarde (HDD) wymagają wewnętrznych napraw mechanicznych, inżynierowie przeprowadzają odzyskiwanie danych w czystym pomieszczeniu klasy ISO 5, gdzie cząsteczki unoszące się w powietrzu i ładunki elektrostatyczne są ściśle kontrolowane, aby chronić delikatne talerze. W tym środowisku zespół wymienia uszkodzone głowice, naprawia wrzeciona i przywraca prawidłowe ustawienie, umożliwiając bezpieczne pozyskanie pozostałych danych za pomocą narzędzi obrazujących.
Awarie logiczne — takie jak uszkodzone systemy plików, uszkodzone partycje czy złożone macierze RAID — są rozwiązywane za pomocą zastrzeżonych narzędzi firmware oraz technik odzyskiwania partycji. Od pojedynczych urządzeń konsumenckich po wielodyskowe systemy korporacyjne, każdy etap przebiega według rygorystycznych procedur mających na celu zachowanie integralności danych i maksymalizację skuteczności odzysku.
Możliwości DriveSavers Data Recovery obejmują szeroką gamę urządzeń do przechowywania danych. Każdy przypadek odzyskiwania danych traktowany jest z taką samą starannością — łącząc analizę naukową z ludzkim podejściem w celu osiągnięcia jak najlepszego rezultatu.
Bezpieczeństwo jest wbudowane w każdy etap procesu odzyskiwania danych w DriveSavers Data Recovery. Wraz z rozwojem technologii odzyskiwania rosną także oczekiwania dotyczące prywatności, zgodności i odpowiedzialności dostawców. Każdy klient — niezależnie czy to osoba prywatna, firma czy serwis — potrzebuje pewności, że jego dane będą chronione od początku do końca.
Angela wyjaśnia, że DriveSavers Data Recovery zainwestowało zdecydowanie w bezpieczeństwo informacji, jako pierwsze uzyskując i publicznie publikując audyt SOC 2 Typu II — rygorystyczny certyfikat potwierdzający, że dane są przetwarzane zgodnie ze ścisłymi kontrolami dostępu i udokumentowanymi procedurami. Ta podstawa zgodności wspiera również międzynarodowe ramy ochrony prywatności, takie jak HIPAA dla danych medycznych, FERPA dla sektora edukacji oraz RODO dla klientów z Unii Europejskiej.
Równie istotne są długoletnie partnerstwa firmy z producentami oryginalnego sprzętu (OEM). Od końca lat 80. DriveSavers Data Recovery współpracuje bezpośrednio z czołowymi dostawcami rozwiązań do przechowywania danych, aby zapewnić, że metody odzyskiwania są zatwierdzone, bezpieczne i zgodne z warunkami gwarancji. Relacje te często umożliwiają wczesny wgląd w nowe oprogramowanie układowe lub projekty interfejsów, co pozwala inżynierom opracowywać niestandardowe rozwiązania zanim urządzenia trafią na rynek masowy.
Dla specjalistów od naprawy ten system certyfikatów i partnerstw oferuje coś bezcennego: zaufanie. Polecenie klienta firmie DriveSavers Data Recovery to pewność, że jego dane zostaną potraktowane z taką samą uczciwością i dyskrecją, jakiej oczekuje się we własnym serwisie. Zaufanie to nie tylko obietnica – to integralna część działania firmy.
Za każdym uszkodzonym urządzeniem kryje się jakaś historia — czasem to przerwana działalność, innym razem całe życie wspomnień nagle poza zasięgiem. Angela przypomina nam, że odzyskiwanie danych to nie tylko proces techniczny, ale także głęboko ludzki.
W DriveSavers Data Recovery współczucie jest wpisane w każdy etap procesu. Inżynierowie i doradcy rozmawiający z klientami rozumieją, że osoba po drugiej stronie telefonu często przeżywa jeden z najbardziej stresujących momentów w swoim życiu. Niezależnie od tego, czy chodzi o rodziców rozpaczliwie próbujących odzyskać zdjęcia rodzinne, właściciela małej firmy martwiącego się o dokumenty finansowe czy studenta, który właśnie stracił swoją pracę dyplomową — empatia jest równie ważna jak wiedza techniczna.
Keary opowiada, jak członkowie zespołu najpierw słuchają, a następnie uspokajają klientów, zapewniając ich, że pomoc jest możliwa. Wieloletnia polityka firmy „Brak danych – brak opłaty” odzwierciedla tę filozofię: klienci płacą tylko wtedy, gdy dane zostaną skutecznie odzyskane. Takie przejrzyste podejście eliminuje ryzyko finansowe.
Współczucie okazywane przez DriveSavers Data Recovery wykracza poza pojedyncze przypadki. Po klęskach żywiołowych, takich jak pożary, huragany czy powodzie, firma oferowała bezpłatne usługi odzyskiwania danych osobom, które straciły wszystko. Te akty dobrej woli podkreślają, że ostateczną misją zespołu jest przywracanie nadziei tak samo jak informacji.
W serwisach komputerowych i telefonicznych granica między naprawą a odzyskiwaniem danych bywa cienka. Klient może przynieść urządzenie, które się włącza, ale nie rozpoznaje nośnika danych, albo telefon, który przetrwał upadek, lecz nie chce się uruchomić. W takich momentach posiadanie zaufanego partnera do odzyskiwania danych pozwala serwisowi zapewnić pełną usługę — nawet wtedy, gdy sama naprawa nie wystarczy, by przywrócić dane.
Wielu usługodawców polega na DriveSavers Data Recovery, gdy ich wewnętrzne narzędzia przestają wystarczać. Ponieważ laboratorium obsługuje wszystko — od złożonych macierzy RAID po smartfony uszkodzone przez wodę — profesjonaliści mogą z pełnym zaufaniem kierować klientów, mając pewność, że proces jest przejrzysty, bezpieczny i objęty gwarancją „Brak danych – brak opłaty”.
Współpraca z DriveSavers Data Recovery to także sposób na ochronę reputacji. Serwisy, które kierują klientów do placówki z audytem SOC 2 Typ II i autoryzacją OEM, pokazują odpowiedzialność i troskę — cechy, które budują lojalność na długo po jednej transakcji i zmieniają utraconą szansę w okazję do wzmocnienia relacji z klientem.
Niezależnie od tego, czy chodzi o pomoc technikowi w odzyskaniu danych dla wieloletniego klienta, czy wsparcie nowej osoby po poważnej awarii, DriveSavers Data Recovery zapewnia ten sam poziom profesjonalizmu każdemu partnerowi. Dla serwisów współpraca z zaufanym laboratorium to nie tylko odzyskiwanie danych — to także dbanie o zaufanie klienta.
W każdej sytuacji — od codziennych wypadków po wielkie katastrofy — przygotowanie i współpraca pozostają najlepszą formą ochrony.
„Rozmowa Angeli w Vida Digital pokazuje prostą prawdę: nikt nie jest odporny na utratę danych. Niezależnie od tego, czy zarządzasz siecią firmową, naprawiasz urządzenia klientów, czy po prostu przechowujesz rodzinne zdjęcia — obowiązują te same najlepsze praktyki — i mogą one zdecydować o tym, czy dane zostaną odzyskane, czy stracone na zawsze.“
1
Po pierwsze,: wykonaj kopię zapasową wszystkiego. Stosuj zasadę 3-2-1: trzy kopie danych, na dwóch różnych nośnikach, z jedną przechowywaną poza siedzibą lub w chmurze. Równie ważne: przetestuj te kopie zapasowe.
Wielu klientów przyznało, że byli przekonani, iż ich systemy wykonują kopie zapasowe — dopiero po awarii odkryli, że nic nie zostało zapisane. Kopia zapasowa, której nie sprawdzono, to nie kopia — to złudne poczucie bezpieczeństwa.
2
Po drugienie panikuj i unikaj samodzielnych napraw. Jeśli urządzenie przestaje działać lub dane znikają, wyłącz je i skontaktuj się z profesjonalistą. Otwieranie dysku, używanie oprogramowania do odzyskiwania lub wkładanie urządzenia do ryżu może zmniejszyć szanse powodzenia. Jak podkreśla Keary, szybki kontakt z ekspertem jest zawsze bezpieczniejszy — i często tańszy — niż próba samodzielnej naprawy.
3
Na koniecwybierz sprawdzoną usługę odzyskiwania danych. Certyfikowana, bezpieczna firma taka jak DriveSavers Data Recovery oferuje więcej niż tylko technologię — zapewnia spokój ducha. Dla serwisów oznacza to partnera, który podziela ich zaangażowanie w jakość i uczciwość. Dla wszystkich innych — pewność, że pomoc jest dostępna, gdy zdarzy się coś niespodziewanego.
Każde odzyskiwanie danych zaczyna się od decyzji, by zaufać odpowiednim specjalistom. Niezależnie od tego, czy chronisz własne wspomnienia cyfrowe, czy pomagasz klientom po utracie danych — DriveSavers Data Recovery jest tu, aby pomóc.
English (United States) 
English (Australia) 
French (France) 
English (UK) 
French (Canada) 
English (Canada) 
Spanish (Mexico) 
German 
Dutch 
Italian 
Finnish 
Polish 
Norwegian 
Swedish 
Danish 
Spanish (Spain) 
Chinese 
Japanese 
German (Austria)