Come ripristinare una libreria di Apple Music

Lo sapevi che ci sono oltre 68 milioni di utenti Apple Music nel mondo? Chi usa questo servizio apprezza l’ampia libreria musicale, l’interfaccia intuitiva e la comodità di un’unica piattaforma di streaming musicale.

Ma a volte l’app non funziona come dovrebbe. Può capitare di avere difficoltà a trovare la propria musica, soprattutto dopo aver cambiato dispositivo o acquistato un nuovo telefono o computer. Se ti succede e pensi: “Ho perso tutte le mie canzoni di Apple Music,” probabilmente non le hai perse davvero.

Ci sono diversi problemi che possono far sparire l’app Apple Music o impedirle di funzionare correttamente. Abbiamo le soluzioni a questi problemi e l’assistenza di cui hai bisogno per recuperare Apple Music.

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1: Le impostazioni di Apple Music non sono corrette

A volte il tuo account Apple Music non compare su uno o più dispositivi. Quando succede, il problema può derivare da un’impostazione errata sul telefono, tablet o computer, risolvibile semplicemente reimpostando l’app.

Ricorda che, se sei disconnesso da iTunes o stai configurando un nuovo telefono, la libreria musicale di iCloud non è attivata per impostazione predefinita. Dovrai riconfigurare le impostazioni per abilitarla.

Soluzione: riconfigura le impostazioni di Apple Music

Per riconfigurare le impostazioni di Apple Music su iPhone o iPad:

• Passaggio 1: Apri Impostazioni e scorri verso il basso fino a Musica. Vedrai un interruttore accanto a Libreria musicale di iCloud.
• Passaggio 2: Tocca l’interruttore finché non diventa verde.
• Passaggio 3: Attendi qualche istante per consentire al tuo dispositivo di recuperare la libreria Apple Music nell’app Musica.

Se hai un Mac:

• Passaggio 1: Apri iTunes.
• Passaggio 2: Clicca su iTunes in alto a sinistra e seleziona Preferenze. Apparirà una scheda chiamata Generali.
• Passaggio 3: Seleziona la casella accanto a Libreria musicale di iCloud. Ti consigliamo anche di controllare che “Mostra Apple Music”, “Libreria musicale di iCloud” e “Aggiungi brani alle playlist” siano tutti attivati, per sicurezza.

Ancora una volta, dai al tuo dispositivo un po’ di tempo per ricaricare la musica prima di controllare su iTunes. Ma se la riconfigurazione delle impostazioni non risolve il problema, il passo successivo è assicurarsi di usare l’account corretto!

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2: Stai utilizzando l’account Apple Music sbagliato

Se hai difficoltà ad accedere ad Apple Music, potresti utilizzare l’account sbagliato senza nemmeno t’en rendre conto. (Sì, può succedere!) Anche se non hai modificato le impostazioni da tempo, potresti essere stato disconnesso inavvertitamente o avere utilizzato le credenziali di un familiare o di un amico che ha recentemente usato il tuo dispositivo.

Soluzione: accedi di nuovo ad Apple Music

A volte, per ripristinare la libreria Apple Music, basta semplicemente s'assurer di usare l’account corretto. Vai su Impostazioni e clicca su iTunes. Poi controlla che l’app stia utilizzando le credenziali giuste.

Se nome utente e password sembrano corretti, prova a disconnetterti e a riconnetterti con l’account iTunes corretto per recuperare la tua libreria Apple Music.

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3: Il servizio Apple Music è inattivo

Come qualsiasi programma software, anche le app Apple sono soggette a manutenzione ordinaria che può influire sulla disponibilità. Questo può riguardare anche la libreria musicale di iCloud.

Di solito, se la manutenzione del sistema ti impedisce di accedere ad Apple Music, vedrai un messaggio di errore del tipo: “Invio di informazioni ad Apple.” Quindi, prima di cercare su Google “come recuperare Apple Music”, verifica che l’app sia effettivamente attiva.

Soluzione: controlla lo stato del servizio Apple Music

Inizia visitando il sito https://www.apple.com/support/systemstatus/. Qui troverai un elenco di applicazioni con un indicatore luminoso accanto a ciascuna. Verde significa che l’app funziona regolarmente, giallo o rosso indica una manutenzione o un problema in corso.

Scorri verso il basso fino ad Apple Music e iTunes e controlla il colore delle loro spie. Se le icone di stato sono gialle o rosse, potresti continuare ad avere problemi ad accedere ad Apple Music finché Apple non risolve la situazione e lo stato torna verde.

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4: La tua app iCloud Music non è aggiornata

In un mondo perfetto, tutte le tue app – inclusi Apple Music e iCloud – si aggiornerebbero regolarmente e automaticamente, senza che tu debba fare nulla. Ma purtroppo, non sempre gli aggiornamenti avvengono come previsto.

A seconda dei bug risolti o delle funzionalità modificate con l’ultimo aggiornamento, può succedere che le app non funzionino correttamente e che si verifichino interruzioni del servizio. In alcuni casi, gli errori possono bloccare completamente l’app, facendo temere agli utenti di dover imparare a recuperare la libreria di Apple Music. Ma la soluzione è piuttosto semplice…

Soluzione: aggiorna la tua app iCloud Music

Puoi aggiornare l’app aprendo iTunes. 

• Fai clic su File
• Seleziona Libreria
• Poi fai clic su “Aggiorna libreria musicale di iCloud” 

 

Eseguendo questo aggiornamento, ti assicuri che l’app funzioni correttamente. E non appena l’aggiornamento sarà completato, dovresti poter accedere a tutta la tua musica!

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Se stai cercando di recuperare musica da una vecchia libreria di iTunes che non era sincronizzata con Apple Music, potresti avere un problema tecnico più complesso e aver bisogno di un servizio di recupero dati. Contatta i professionisti del recupero dati di DriveSavers per analizzare il tuo dispositivo e recuperare i tuoi dati, inclusi i file musicali!.