“DriveSavers oli poikkeuksellisen ammattitaitoinen – he soittivat ja lähettivät sähköpostipäivityksiä säännöllisesti, aivan kuin minulla olisi ollut perheenjäsen sairaalassa. Aina myötätuntoisia ja täsmällisiä, he eivät koskaan kiirehtineet ja selittivät mielellään kaikki tekniset yksityiskohdat, joita kaipasin.”