+1 (888) 440-2404

Strömavbrott orsakade flera hårddiskfel i ett Dell EqualLogic-system

Strömavbrott orsakar fel i RAID-systemet och kräver en skräddarsydd lösning för dataräddning.

Client:
Retail Clothing Store

Typ av återställning:
VMware på HDD-RAID

Leveranstid:
36 arbetsdagar*

Plats:
Stanford, CT

Denna fallstudie beskriver hur ett Dell EqualLogic-system med 48 HDD:er och 2 enheter återställdes framgångsrikt efter flera hårddiskfel. Systemet bestod av 44 diskar konfigurerade som en gemensam lagringspool uppdelad i två enheter, med två RAID 50-arrayer i varje, samt fyra extra diskar som oanvända hot spares.

Den komplexa naturen hos dataåterställningsprocessen lyfter fram den expertis och de innovativa metoder som krävs för att återfå kritisk data från avancerade lagringslösningar.

Anpassad lösning utvecklad

Inför ett proprietärt Dell EqualLogic-system som inte svarade på standardverktyg för återställning, utvecklade DriveSavers en anpassad lösning och lyckades återställa avgörande data från en mycket komplex miljö där andra kunde ha misslyckats.

Dataförlust – Situation

Vid ett första försök att skapa avbilder av diskarna lyckades man skapa avbilder av 43 hårddiskar, medan fem förblev utan avbild. Dell EqualLogic-systemet använde en proprietär mekanism för dynamisk blockallokering för LUN:ar (Logical Unit Numbers), vilket gjorde återställningsprocessen mycket mer komplicerad. Då inga kommersiella verktyg fanns tillgängliga för att tolka Dell EqualLogic-strukturerna, kontaktades DriveSavers för sin expertis i komplexa system och sitt rykte inom utveckling av specialverktyg.

Analysen visade att alla fem saknade hårddiskar tillhörde medlem B, vilket påverkade en av RAID 5-arrayerna med ett dubbelt fel. Dell EqualLogics unika arkitektur innebar att ett I/O-fel kunde leda till exponentiell dataförlust, vilket kunde göra viktig information oåterkallelig – särskilt om vital metadata påverkades.

Lösning för dataåterställning

DriveSavers utvecklade anpassade verktyg för att tolka och hantera systemets unika strukturer, för att hantera utmaningarna med Dell EqualLogics proprietära blockallokeringsmekanism och den betydande risken för dataförlust vid en dubbel RAID 5-fel. Det här innovativa tillvägagångssättet gjorde det möjligt att identifiera de två kritiskt felaktiga diskarna i den påverkade RAID 5-konfigurationen.

Ansträngningarna i renrummet för att extrahera data från fysiskt skadade diskar lyckades, vilket gjorde det möjligt för logikingenjörer att påbörja återställningsprocessen med hjälp av diskavbilderna. Detta gav åtkomst till systemets innehåll, inklusive tio olika LUN:ar med storlekar från några GB till 11 TB, formaterade i både VMware VMFS och NTFS, innehållande många virtuella maskiner och miljontals filer.

Sammanfattning

Återställningen av Dell EqualLogic-systemet visar på den komplexitet och de utmaningar som moderna dataåterställningsoperationer innebär – särskilt när det gäller proprietära och avancerade lagringstekniker.

Genom utveckling av specialanpassade verktyg och noggrant arbete från DriveSavers återställningsteam kunde kritisk data återvinnas från ett system med flera lager av fel och dataförlust.

Detta fall belyser vikten av att arbeta med experter inom dataåterställning som har specialiserad kunskap och erfarenhet av att utveckla anpassade verktyg inom området.

*DriveSavers standardleveranstid är 1–2 arbetsdagar, Economy 5–7 arbetsdagar och Priority är en dygnet runt-tjänst – i vissa fall kan unika omständigheter kräva längre tid, med kundens godkännande.

Dataåterställning Options

Hos DriveSavers är vårt skickliga team bara ett telefonsamtal bort. Vi arbetar direkt med dig för att identifiera den bästa återställningslösningen för dina behov. Även om det mesta av vårt arbete sker vid vår säkra anläggning i Kalifornien, förstår vi att vissa komplexa serverkonfigurationer, såsom RAID-, NAS- och SAN-system, kan kräva mer flexibla alternativ. Vi erbjuder flera lösningar anpassade efter dina behov, med största hänsyn till ditt företags säkerhetsprotokoll och eventuella begränsningar vid förflyttning.

I labbet

De flesta enheter skickas till vårt certifierade säkra laboratorium för vår Economy-, Standard- eller Priority-dataräddningstjänst.

Fjärr

DriveSavers tillhandahåller en säker fjärråterställningstjänst för många situationer med dataförlust som inte innebär mekanisk eller fysisk skada.

På plats

Tjänsten för dataräddning på plats är tillgänglig för enheter med alla typer av dataförlust, inklusive mekaniska eller fysiska skador.

Relaterade inlägg

Mike Cobb, Teknikchef och informationssäkerhetschef (CISO)
Som teknikchef ansvarar Mike Cobb för den dagliga driften av ingenjörsavdelningen, inklusive fysisk och logisk återställning av roterande media, SSD:er, smarta enheter och flashmedia. Han övervakar också forsknings- och utvecklingsinsatser för tidigare, nuvarande och framtida lagringsteknologier. Mike uppmuntrar tillväxt och säkerställer att varje avdelning och dess ingenjörer fortsätter att fördjupa sina kunskaper inom sitt område. Varje ingenjör på DriveSavers har utbildats för att säkerställa att framgångsrik och fullständig dataåterställning är deras högsta prioritet.

Som Chief Information Security Officer (CISO) ansvarar Mike för cybersäkerheten på DriveSavers. Det inkluderar att upprätthålla och uppdatera säkerhetscertifieringar som SOC 2 Typ II-efterlevnad, samordna företagets säkerhetspolicy och utbilda anställda i cybersäkerhet.

Mike började på DriveSavers 1994 och har en kandidatexamen i datavetenskap från University of California, Riverside.

TwitterFacebookLinkedIn
Back To Top
Sök