So stellen Sie eine Apple Music-Mediathek wieder her

Wussten Sie, dass es weltweit über 68 Millionen Apple Music-Nutzer gibt? Nutzer lieben die umfangreiche Musikbibliothek, die übersichtliche Benutzeroberfläche und den Komfort eines einzigen Musik-Streaming-Dienstes.

Doch manchmal funktioniert die App nicht wie vorgesehen. Manchmal ist es schwierig, die eigene Musik zu finden – vor allem nach einem Gerätewechsel oder wenn man ein neues Handy oder einen neuen Computer hat. Wenn Sie dieses Problem haben und denken: „Ich habe all meine Apple Music-Songs verloren“, dann haben Sie sie wahrscheinlich nicht wirklich verloren.

Es gibt mehrere Probleme, die dazu führen können, dass Ihre Apple Music-App verschwindet oder nicht wie erwartet funktioniert. Wir haben die Lösungen für diese Probleme und die Unterstützung, die Sie brauchen, um Apple Music wiederherzustellen.

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1: Ihre Apple Music-Einstellungen sind falsch

Manchmal wird Ihr Apple Music-Konto auf einem oder mehreren Ihrer Geräte nicht angezeigt. In solchen Fällen liegt oft ein Einstellungsproblem vor, das sich durch das Zurücksetzen der App beheben lässt.

Denken Sie daran: Wenn Sie bei iTunes abgemeldet sind oder ein neues Telefon einrichten, ist die iCloud-Musikmediathek standardmäßig nicht aktiviert. Sie müssen Ihre Einstellungen neu konfigurieren, um sie zu aktivieren.

Lösung: Konfigurieren Sie Ihre Apple Music-Einstellungen neu

So konfigurieren Sie Ihre Apple Music-Einstellungen auf einem iPhone oder iPad neu:

• Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und scrollen Sie nach unten zu Musik. Dort sehen Sie einen Schalter neben „iCloud-Musikmediathek“.
• Schritt 2: Tippen Sie auf den Schalter, bis er grün wird.
• Schritt 3: Warten Sie einen Moment, damit Ihr Gerät Zeit hat, die Apple Music-Mediathek abzurufen in der Musik-App.

Wenn Sie einen Mac-Computer haben:

• Schritt 1: Öffnen Sie iTunes.
• Schritt 2: Klicken Sie oben links auf iTunes und wählen Sie „Einstellungen“. Es erscheint ein Tab namens „Allgemein“.
• Schritt 3: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „iCloud-Musikmediathek“. Prüfen Sie außerdem, ob „Apple Music anzeigen“, „iCloud-Musikmediathek“ und „Titel zur Wiedergabeliste hinzufügen“ ebenfalls aktiviert sind, um auf Nummer sicher zu gehen.

Geben Sie Ihrem Gerät erneut etwas Zeit, um Ihre Musik neu zu laden, bevor Sie die iTunes-App überprüfen. Wenn das Neukonfigurieren der Einstellungen das Problem nicht löst, besteht der nächste Schritt darin zu prüfen, ob Sie das richtige Konto verwenden!

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2: Sie verwenden das falsche Apple Music-Konto

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf Apple Music zuzugreifen, verwenden Sie möglicherweise unbewusst das falsche Konto. (Ja, das kann tatsächlich passieren!) Selbst wenn Sie Ihre Kontoeinstellungen schon lange nicht geändert haben, könnten Sie versehentlich abgemeldet worden sein oder versehentlich die Zugangsdaten eines Familienmitglieds oder Freundes verwendet haben, der kürzlich Ihr Gerät genutzt hat.

Lösung: Melden Sie sich erneut bei Apple Music an

Manchmal reicht es aus, einfach zu bestätigen, dass Sie das richtige Konto verwenden, um Ihre Apple Music-Mediathek wiederherzustellen. Gehen Sie in die Einstellungen und klicken Sie auf iTunes. Überprüfen Sie dann, ob die App die richtigen Zugangsdaten verwendet.

Wenn Benutzername und Passwort korrekt aussehen, versuchen Sie, sich vom richtigen iTunes-Konto ab- und wieder anzumelden, um Ihre Apple Music-Mediathek abzurufen.

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3: Der Apple Music-Dienst ist ausgefallen

Wie jede Software durchlaufen auch Apples Apps regelmäßige Wartungen, die ihre Verfügbarkeit beeinträchtigen können. Das kann sogar die iCloud-Musikmediathek betreffen.

Wenn Systemwartungen den Zugriff auf Apple Music verhindern, erscheint in der Regel eine Fehlermeldung wie: „Informationen werden an Apple gesendet.“ Bevor Sie also nach „Apple Music wiederherstellen“ googeln, überprüfen Sie, ob die App tatsächlich funktioniert.

Lösung: Überprüfen Sie den Systemstatus von Apple Music

Besuchen Sie zunächst https://www.apple.com/support/systemstatus/. Auf dieser Seite sehen Sie eine Liste von Anwendungen mit einem Statuslicht daneben. Grün bedeutet, dass alles einwandfrei läuft, Gelb oder Rot signalisiert Wartungs- oder Störungsarbeiten.

Scrollen Sie nach unten zu Apple Music und iTunes und prüfen Sie die Farbe der Statusanzeigen. Wenn die Symbole gelb oder rot sind, können weiterhin Probleme beim Zugriff auf Apple Music auftreten, bis Apple die Störung behoben hat und der Status wieder grün ist.

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4: Ihre iCloud Music-App ist nicht auf dem neuesten Stand

In einer perfekten Welt würden sich alle Ihre Apps – einschließlich Apple Music und iCloud – regelmäßig und automatisch aktualisieren, ohne dass Sie etwas tun müssten. Aber manchmal läuft es nicht nach Plan, und Updates bleiben aus.

Je nachdem, welche Fehler in einem Update behoben oder welche Funktionen geändert wurden, kann es vorkommen, dass Apps nicht wie vorgesehen funktionieren und der Dienst gestört wird. In manchen Fällen kann die App sogar komplett ausfallen, was Nutzer befürchten lässt, dass sie ihre Apple Music-Mediathek wiederherstellen müssen. Doch die Lösung ist meist ganz einfach…

Lösung: Aktualisieren Sie Ihre iCloud Music-App

Sie können Ihre App aktualisieren, indem Sie iTunes öffnen. 

• Klicken Sie auf „Datei“
• Wählen Sie „Mediathek“
• Klicken Sie dann auf „iCloud-Musikmediathek aktualisieren“ 

 

Durch das Ausführen dieses Updates stellen Sie sicher, dass Ihre App ordnungsgemäß funktioniert. Und sobald das Update abgeschlossen ist, sollten Sie auf all Ihre Musik zugreifen können!

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