Slik gjenoppretter du et Apple Music-bibliotek

Visste du at det finnes over 68 millioner Apple Music-brukere over hele verden? De som bruker tjenesten, elsker det store musikkbiblioteket, det brukervennlige grensesnittet og bekvemmeligheten ved å bruke én strømmetjeneste for musikk.

Men noen ganger fungerer ikke appen som den skal. Du kan ha problemer med å finne musikken din, spesielt etter at du har byttet enhet eller fått en ny telefon eller datamaskin. Hvis du har dette problemet og tenker: “Jeg har mistet alle Apple Music-sangene mine,” er det sannsynligvis ikke tilfelle.

Det finnes flere problemer som kan føre til at Apple Music-appen forsvinner eller ikke fungerer som forventet. Vi har løsningene på disse problemene og hjelpen du trenger for å få tilbake Apple Music.

---

1: Apple Music-innstillingene dine er feil

Noen ganger vises ikke Apple Music-kontoen din på ett eller flere av enhetene dine. Da kan det være et innstillingsproblem på telefonen, nettbrettet eller datamaskinen som enkelt kan løses ved å tilbakestille appen.

Husk at hvis du er logget ut av iTunes eller setter opp en ny telefon, er iCloud-musikkbiblioteket ikke aktivert som standard. Du må endre innstillingene dine for å aktivere det.

Løsning: konfigurer Apple Music-innstillingene dine på nytt

Slik konfigurerer du Apple Music-innstillingene dine på nytt på en iPhone eller iPad:

• Trinn 1: Åpne Innstillinger og bla ned til Musikk. Du vil se en bryter ved siden av iCloud-musikkbibliotek.
• Trinn 2: Trykk på bryteren til den blir grønn.
• Trinn 3: Vent et øyeblikk slik at enheten din rekker å hente Apple Music-biblioteket i Musikk-appen.

Hvis du har en Mac-maskin:

• Trinn 1: Åpne iTunes.
• Trinn 2: Klikk på iTunes oppe til venstre og velg Innstillinger. Du vil se en fane som heter Generelt.
• Trinn 3: Huk av boksen ved siden av iCloud-musikkbibliotek. Du bør også sjekke at “Vis Apple Music”, “iCloud-musikkbibliotek” og “Legg til sanger i spillelister” er aktivert, for å være på den sikre siden.

Gi enheten din litt tid til å laste inn musikken på nytt før du sjekker iTunes-appen. Hvis det ikke hjelper å re-konfigurere innstillingene, er neste steg å sjekke at du bruker riktig konto!

---

2: Du bruker feil Apple Music-konto

Hvis du har problemer med å få tilgang til Apple Music, bruker du kanskje feil konto uten å være klar over det. (Ja, det kan faktisk skje!) Selv om du ikke har endret kontoinnstillingene på en stund, kan det hende at du har blitt logget ut ved et uhell eller at du har brukt innloggingsinformasjonen til et familiemedlem eller en venn som nylig brukte enheten din.

Løsning: logg inn på Apple Music på nytt

Noen ganger er alt du trenger for å gjenopprette Apple Music-biblioteket å bekrefte at du bruker riktig konto. Gå til Innstillinger og klikk på iTunes. Sjekk deretter at appen bruker riktig påloggingsinformasjon.

Hvis brukernavn og passord ser riktige ut, prøv å logge ut og deretter inn igjen på riktig iTunes-konto for å hente tilbake Apple Music-biblioteket ditt.

---

3: Apple Music-tjenesten er nede

Akkurat som alle andre programmer går også Apples apper gjennom rutinemessig vedlikehold, noe som kan påvirke tilgjengeligheten. Dette gjelder også iCloud-musikkbiblioteket.

Vanligvis, hvis systemvedlikehold hindrer deg i å bruke Apple Music, får du en feilmelding som sier: “Sender informasjon til Apple.” Så før du begynner å google “hvordan gjenopprette Apple Music”, bør du sjekke om appen faktisk fungerer.

Løsning: sjekk statusen for Apple Music-tjenesten

Start med å besøke https://www.apple.com/support/systemstatus/. Her ser du en liste over apper med en indikatorlampe ved siden av hver. Grønn betyr at alt fungerer, mens gul eller rød indikerer at det pågår vedlikehold eller feilretting.

Bla ned til Apple Music og iTunes, og se på fargen på statusindikatorene. Hvis ikonene er gule eller røde, kan du fortsatt ha problemer med å få tilgang til Apple Music inntil Apple har løst problemene og indikatorene blir grønne igjen.

---

4: iCloud Music-appen din er ikke oppdatert

I en perfekt verden ville alle appene dine, inkludert Apple Music og iCloud, oppdateres automatisk uten at du trenger å gjøre noe. Men ting skjer, og noen ganger skjer ikke oppdateringene som planlagt.

Avhengig av hvilke feil som rettes eller hvilke funksjoner som endres i den nyeste oppdateringen, kan det hende at appene ikke fungerer som de skal, og brukere opplever avbrudd i tjenesten. Noen ganger kan slike feil få appen til å slutte å fungere helt, og brukere frykter at de må lære seg hvordan man gjenoppretter et Apple Music-bibliotek. Men løsningen er ganske enkel…

Løsning: oppdater iCloud Music-appen din

Du kan oppdatere appen ved å åpne iTunes. 

• Klikk på Fil
• Velg Bibliotek
• Klikk deretter på “Oppdater iCloud-musikkbibliotek” 

 

Ved å utføre denne oppdateringen sørger du for at appen fungerer som den skal. Og så snart oppdateringen er fullført, skal du ha tilgang til all musikken din!

---

Hvis du prøver å gjenopprette musikk fra et eldre iTunes-bibliotek som ikke var synkronisert med Apple Music, kan det være et mer teknisk problem som krever en datagjenopprettingstjeneste. Kontakt datarekonstruksjonsekspertene hos DriveSavers for å undersøke enheten din og hente ut dataene dine – inkludert musikkfilene!.