“Minulla oli Seagaten ulkoinen kiintolevy, joka oli vioittunut – ja siellä oli korvaamattomia kuvia! Lähetin sen Best Buyhin, mutta he eivät saaneet mitään palautettua. Sitten lähetin sen Seagatelle, ja he sanoivat, että levy oli täysin vioittunut eikä mitään ollut pelastettavissa. Eräs IT-asiantuntija suositteli tätä yritystä. Soitin heille, ja kolmen päivän päästä he ilmoittivat palauttaneensa kaiken!”