Set up a Time to Chat with Director of Engineering, Mike Cobb
- エンジニアリング部門ディレクター
- B.S. Degree in Computer Science
- 26 Years of Experience
- Got a Question? Ask Me.
Apple collaborated with DriveSavers in 2009 to create a secure web portal for Apple when professional data recovery is required. DriveSavers is compliant with Apple’s data privacy, security standards, and guidelines.
WE TREAT ALL OF OUR CUSTOMERS LIKE CELEBRITIES AND SOME OF THEM ACTUALLY ARE.
“DriveSavers did an excellent recovery on my hard drive data that had crashed. From the very first phone call to helping me to download the data – the staff was professional, knowledgeable and extremely helpful.”
「他の会社が不可能だと言ったデータを復元してくれました。」
“My WD MyCloud inexplicably and without reason failed and DriveSavers fully recovered all of my data including irreplaceable family-related data and memories spanning 15 years.”
“Extremely professional service. I didn’t want to take my hard drive just anywhere because of the sensitive data on it. DriveSavers was referred to me as the best of the . . . I couldn’t have asked for better professionalism in such a stressful time.”
「数人の技術者から『データの復旧は不可能』と言われ、私は休暇と結婚式のビデオをすべて失ったと思っていました。DriveSaversに連絡したところ、とても親切で正直、そして非常にプロフェッショナルな対応をしてくれました。せめて一部だけでも復旧できれば…と思っていましたが、結婚式のビデオだけでなく、すべてのデータを完全に復旧してくれたのです！」
「本当に最高のチームです！とても親切で、多数のお客様のデータを救ってくれました。ドライブセイバーズ、本当にありがとうございます！！」
“My experience with your VERY Pro and Emotionally IQ’ed Staff was phenomenal. Each individual was impressive and empathetic—you all are like Gods in my starry eyes.”
「DriveSaversのチームは非常にプロフェッショナルで、対応も早く、非常に信頼できました。これまでに関わったビジネスの中で断トツで最高です！丁寧で迅速、失われたデータに対しても親身になって対応してくれたうえ、的確な情報提供もしてくれました。そして何より、ハードドライブ上で失われたすべてのデータを見事に復旧してくれました。」
「すべての種類のデータ復旧において、A+のサービスとサポートです。私の会社では、お客様のデータを復旧できない場合に DriveSavers を利用しています。DriveSavers は多くのお客様をとても満足させてくれました。DriveSavers に心から感謝します！」
「DriveSaversから電話で“128GBのiPhone 6のデータを100％復旧しました”と言われた時は、信じられませんでした！すぐに送らなかったのが最大のミスでした。」
“Excellent customer service. DriveSavers was professional and very reassuring as they recovered 100% of my data. Mailing the hard drive was also very reassuring with their free overnight shipping. They communicated thoroughly every step of the way.”
「料金は高めですが、サービスの質は非常に高いです。完全に諦めていたハードドライブのデータを復元してくれて、あらゆる手を尽くしてくれました。多数のハードドライブメーカーや Apple の公式パートナーでもあります！」
「最初から最後まで全てが完璧でした！壊れたハードドライブからすべてのデータを復旧してくれました！誰にでもおすすめします。」
「クラウドからのダウンロード、SDカードからのアップロード、古い写真の再スキャンなど、何年もかかる作業でしたが、DriveSaversはすべてを復旧してくれました。カスタマーサービスも素晴らしく、対応してくれたスタッフは皆プロフェッショナルで親切でした。」
すべてが期待通りに進みました。皆さんが状況を救い、データも守ってくれました。
「Seagate の外付けハードディスクが故障し、そこに入っていた写真はかけがえのないものでした。Best Buy に送ってみましたが、復旧できませんでした。次に Seagate に送ったところ、『完全に破損していて復元不可能』との回答。あるIT技術者がこの会社を紹介してくれて、電話をしたところ、3日後に『すべて復元できました！』との連絡が！」
DriveSavers は本当に素晴らしかったです！外付けハードドライブが故障した際、研究データの復旧において非常にプロフェッショナルで理解のある対応をしてくれました。すべてのデータを回収してくれて、本当にその価値がありました。
「できることなら100個星をあげたいくらいです。本当に、200％プロフェッショナルで、期待をはるかに超える対応、そして全体を通して卓越したサービス。正直、驚くほど感動しました。」
“Expensive as heck! But they were able to successfully recover my hard drive with 10 years of photos that crashed. Thank you DriveSavers!”
「業界で一番信頼できる会社！すべてのデータを復旧してくれたうえに、自分でも忘れていたデータまで戻ってきました。本当に誇りを持って仕事をしているのが伝わりますし、そうあるべきだと思います。こういう会社がいてくれるのは、本当に心強いです！」
“Great customer service. Very attentive with quick responses. They were able to retrieve all of the data off my failed hard drive.”
“The data/pictures saved was worth every penny. Thanks DriveSavers”
「とてもプロフェッショナルな対応でした。プロセス全体を通じて連絡が取りやすく、個別対応ができるだけのスタッフ体制が整っていました。」
「DriveSavers は非常にプロフェッショナルで、まるで家族が入院しているかのように定期的に電話やメールで最新情報を伝えてくれました。いつも親身で丁寧、決して急ぐ様子もなく、私が知りたかった技術的な詳細についても喜んで説明してくれました。」
「必要なデータはすべて、1週間でリモートハードドライブから復旧されました。素晴らしい仕事ぶりで、ミッションは完了です！」
「DriveSaversって、まさに“救世主”かも。ちょっと言いすぎかもしれませんが、本当に素晴らしい対応でした！復旧も早く、サポートも丁寧で感動しました。」
DriveSavers は非常にプロフェッショナルで、復旧費用についても最初から明確でした。調査を進めながら見積もりを絞り込む過程でも、常に状況を知らせてくれました。重大なハードウェア障害の後で問題が起こる可能性があると警告されていましたが、最終的にディスク上のデータを100%回収してくれました！
“From beginning to end, DriveSavers was thorough and efficient. They explain everything upfront and tell you exactly what to expect. They were extremely proactive in maintaining constant contact with me to provide updates on the status of the work being done.”
「DriveSavers は、妻が37年間大切にしてきたデータを復旧してくれました。彼女にとって本当にかけがえのないものでした！！」
「DriveSaversは、濡れてしまった私のiPhoneから100％のデータを見事に復旧してくれました。担当の方は費用や復旧の内容について丁寧に説明してくれました。私は、事前に支払済みの配送ラベルで端末を送付しました。評価が行われるまでは費用は一切発生しませんでした。復旧費用は安くはありませんでしたが（ほとんどの教訓はそういうものです）、私にとっては十分に価値のあるものでした。」
「DriveSaversはまるで騎兵隊のように駆けつけて、状況を救ってくれました。心から感謝しています。」
“Just THANKFUL that there is-a-place that can Recover Lost Information”
「iPadのデータは復旧不可能だと複数の技術者に言われました。でもそこには彼女の写真や動画、自作のムービーがすべて入っていたので、どうしても諦められませんでした。DriveSaversに送ったところ、なんとすべて復元されました！しかもリスクなし – 私は『iMovieのデータが一番大事』と伝えたのですが、彼らは『それが復元できなければ料金は一切発生しません』と言ってくれました。仮にそれ以外すべてが復元できていても、です。」
大好きです。カスタマーサービスは素晴らしく、データの復旧にも成功してくれました。1週間以内に戻ってきて、進捗も逐一知らせてくれました。大好きです！
“It is very rare to have such a pleasant and professional experience from people who go above and beyond to be helpful. If every business ran their customer service and technical support as well as these folks, oh what a wonderful world it would be!”
「DriveSavers は、私たちのドキュメンタリー用に撮影した非常に貴重で代替不可能な映像素材を見事に復元してくれました。本当に感謝してもしきれません。サービス、プロ意識、デジタルスキルのすべてにおいて最高評価です！」
“This experience was an existential threat to a career that I have been building for the past decade. Thank you DriveSavers for getting me through this trauma with professionalism and expertise. These folks are nothing short of Cyber Angels.”
「DriveSavers は、湖に落としてしまった私の iPhone から何千枚もの写真を復元してくれました。カスタマーサービスも素晴らしく、復元の進捗状況を常に知らせてくれました。」
“Great job and wonderful people to work with. Highly recommend!”
“I almost had a heart attack when my hard drive crashed. There customer service was awesome! I got my drive back 100% recovered. My reputation was saved!”
“It’s rare to find a company that has your best interest at heart . . . keeping me informed through the process, working with me on payments & return. The entire DriveSavers Team was excellent!!!
「スタッフはいつも親切で丁寧で、話し方にも笑顔が感じられました。数千枚の写真とクラシックジャズ、すべてが復元されました。」
“Great experience with DriveSavers. Thank you guys for the quick and amazing work”
「本当に素晴らしかったです。息子の赤ちゃんの写真を全部復元してくれて、本当に本当に感激です。ありがとう、DriveSavers！！！」
“Excellent service! They were able to retrieve all my data from my Samsung for a reasonable price in just a few weeks. DriveSavers comes highly recommended with several IT businesses that I work with in Colorado. It was a very efficient and easy process.”
“Our home was submerged in over 4 feet of class 3 biohazard water for two weeks after hurricane Harvey. Miraculously, they were able to salvage the files from our drives, folders intact! I cannot tell you how thankful I am!”
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