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Une panne d'électricité provoque des défaillances multiples des disques durs d'un système Dell EqualLogic

Une panne d'électricité provoque des défaillances du système RAID, nécessitant une solution personnalisée de récupération des données

Client :
Magasin de vêtements au détail

Type de récupération :
VMware sur disque dur RAID

Tournez autour du pot :
36 jours ouvrables*

Localisation :
Stanford, CT

Cette étude de cas examine la récupération réussie d'un système Dell EqualLogic 48xHDD 2 Member, qui a subi plusieurs défaillances de disques durs. Le système comprenait 44 disques configurés comme un pool de stockage unique divisé en deux membres, chacun contenant deux matrices RAID 50, avec quatre disques supplémentaires servant de pièces de rechange inutilisées.

La nature complexe du processus de récupération des données met en évidence l'expertise et les approches innovantes nécessaires pour récupérer les données critiques des solutions de stockage avancées.

Développement d'une solution personnalisée

Face à une système propriétaire Dell EqualLogic qui a défié les outils de récupération standard, DriveSavers a développé une solution personnalisée, réussissant à récupérer des données cruciales à partir d'une installation extrêmement complexe où d'autres auraient pu échouer.

Situation de perte de données

Lors d'une première tentative d'imagerie des disques, des images de 43 disques durs ont été obtenues avec succès, cinq disques n'ayant pas été imagés. Le système Dell EqualLogic utilisait un mécanisme propriétaire d'allocation dynamique de blocs pour les numéros d'unité logique (LUN), ce qui a considérablement compliqué le processus de récupération. Aucun outil commercial n'étant disponible pour interpréter les structures Dell EqualLogic, DriveSavers a été contacté pour son expertise. dans la gestion de systèmes complexes et sa réputation dans le développement d'outils spécialisés.

L'analyse a révélé que les cinq disques durs manquants faisaient partie de l'élément B, affectant l'une des matrices RAID 5 avec une double défaillance. L'architecture unique du système Dell EqualLogic signifie qu'une erreur d'E/S peut entraîner une perte de données exponentielle, rendant potentiellement irrécupérables des données cruciales, en particulier si des métadonnées vitales sont affectées.

Solution de récupération de données

DriveSavers a développé des outils personnalisés pour interpréter et gérer les structures uniques du système, relever les défis posés par le mécanisme propriétaire d'allocation de blocs de Dell EqualLogic et le risque important de perte de données lié à la double défaillance du RAID 5. Cette approche innovante a permis d'identifier les deux disques critiques défaillants au sein de la matrice RAID 5 concernée.

Les efforts déployés dans la salle blanche pour extraire les données des disques physiquement endommagés ont été couronnés de succès, ce qui a permis aux ingénieurs logiques de lancer le processus de récupération sur les images des disques. Cela a permis d'accéder au contenu du système, y compris dix LUN différents dont la taille varie de quelques Go à 11 To, formatés en à la fois VMware VMFS et NTFS, contenant de nombreuses machines virtuelles et des millions de fichiers.

Résumé

La récupération du système Dell EqualLogic démontre la complexité et les défis associés aux opérations modernes de récupération de données, en particulier lorsqu'il s'agit de technologies de stockage propriétaires et avancées.

Grâce au développement d'outils personnalisés et aux efforts méticuleux de l'équipe de récupération de DriveSavers, des données cruciales ont été récupérées avec succès à partir d'un système qui présentait plusieurs niveaux de défaillance et de perte de données.

Ce cas souligne l'importance de la collaboration avec les les professionnels de la récupération de données qui ont des connaissances spécialisées et de l'expérience dans le développement d'outils personnalisés dans le domaine de la récupération des données.

*Les délais d'exécution standard de DriveSavers sont de 1 à 2 jours ouvrables, les délais économiques de 5 à 7 jours ouvrables et le service prioritaire de 24 heures à 7 jours - à l'occasion, des circonstances particulières nécessitent plus de temps et sont approuvées par le client.

Récupération de données Options

Chez DriveSavers, notre équipe qualifiée n'est qu'à un coup de fil. Ils travailleront directement avec vous pour discuter de la meilleure solution de récupération pour vos besoins. Bien que la plupart de nos travaux soient effectués dans nos installations sécurisées en Californie, nous reconnaissons que certaines configurations de serveurs complexes, telles que les systèmes RAID, NAS et SAN, peuvent nécessiter des options plus flexibles pour répondre à des défis spécifiques. Nous proposons plusieurs solutions pour répondre à vos besoins, en tenant le plus grand compte des protocoles de sécurité de votre entreprise et de toute limite de relocalisation.

En laboratoire

La plupart des appareils sont envoyés pour récupération de données à notre laboratoire sécurisé certifié pour nos Récupération de données économique, standard ou prioritaire service.

A distance

DriveSavers fournit un Récupération de données à distance pour de nombreuses situations de perte de données qui n'entraînent pas de dommages mécaniques ou physiques

Sur place

Les données sur place Récupération est disponible pour les appareils dotés de la fonction tout scénario de perte de données, y compris des dommages mécaniques ou physiques. 

Mike Cobb, directeur de l'ingénierie et RSSI
En tant que directeur de l'ingénierie, Mike Cobb gère les opérations quotidiennes du département d'ingénierie, y compris les récupérations physiques et logiques des supports rotatifs, des disques SSD, des dispositifs intelligents et des supports flash. Il supervise également les efforts de R&D pour les technologies de stockage passées, présentes et futures. Mike encourage la croissance et s'assure que chaque département et ses ingénieurs continuent d'acquérir des connaissances dans leur domaine. Chaque ingénieur de DriveSavers a été formé pour s'assurer que la récupération complète et réussie des données est leur priorité absolue.

En tant que responsable de la sécurité de l'information (CISO), Mike supervise la cybersécurité chez DriveSavers, y compris le maintien et la mise à jour des certifications de sécurité telles que la conformité SOC 2 Type II, la coordination de la politique de sécurité de l'entreprise et la formation des employés en matière de cybersécurité.

Mike a rejoint DriveSavers en 1994 et est titulaire d'une licence en informatique de l'Université de Californie, Riverside.

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