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Récupération de données VMware vSAN à partir de Dell VxRail
Récupération de données VMware vSAN à partir de Dell VxRail
Client :
Gouvernement
Type d'appareil :
Dell VxRail
Machine virtuelle :
VMware vSAN
Une entité gouvernementale a perdu 19,8 millions de fichiers audio suite à de multiples défaillances de disques dans son système Dell VxRail. Malgré les efforts considérables de VMware et du support Dell, la perte de données a été jugée irrécupérable. Le support technique VMware Tier 4 a donc référé le fournisseur de services gérés du client à DriveSavers.
Le client a perdu l'accès à des millions de fichiers audio stockés sur son système Dell VxRail en raison de multiples défaillances de disques au sein de leur cluster VMware stretched OSA vSAN. Les fichiers n'étaient pas sauvegardés et ne pouvaient pas être recréés.
Le système Dell VxRail disposait de 40 disques NVME répartis en 8 groupes de disques composés de 5 disques chacun (1xSSD pour l'étage de cache et 4xSSD pour l'étage de capacité) pour créer le cluster vSAN. La grappe comprenait plus de 150 composants de disques virtuels, avec un disque virtuel critique de 10 To contenant les fichiers audio manquants.
Pendant deux mois, les équipes de support de VMware et de Dell ont collaboré pour examiner la cause première de la perte de données. Il a été déterminé qu'un groupe de disques spécifique était affecté ; il présentait un historique d'erreurs de somme de contrôle et de réinitialisations à la mise sous tension, conduisant à des resynchronisations/reconstructions continues aboutissant à une défaillance complète du groupe de disques. Il en résulte une arborescence de composants vSAN très complexe, avec des composants périmés et plusieurs couches d'imbrication. Le cas a été jugé irrécupérable et, par conséquent, le support technique VMware Tier 4 a orienté le fournisseur de services gérés du client vers DriveSavers.
Les ingénieurs de DriveSavers ont commencé par analyser le groupe de disques défaillants afin de déterminer s'il était possible de le récupérer à l'aide d'outils de récupération de données développés spécifiquement pour les environnements VMware vSAN. Les ingénieurs de DriveSavers ont déterminé que le disque virtuel critique de 10 To contenant les fichiers audio était configuré comme un composant de disque Raid 5, ce qui signifie que les sous-composants étaient répartis sur l'ensemble des 40 disques physiques du VxRail.
Le client a envoyé le Les 35 disques restants ont été envoyés au laboratoire, où les ingénieurs de DriveSavers ont reconstruit la structure RAID VxRail. Cela leur a permis d'effectuer un diagnostic complet du disque virtuel critique de 10 To et de son système de fichiers invité.
Le diagnostic complet a révélé d'autres incohérences au niveau du système de fichiers invité qui ont dû être résolues, ainsi que l'identification de dizaines de millions de fichiers, contenus non seulement dans une seule partition NTFS, mais aussi dans un seul dossier. En raison du nombre de fichiers et du risque de corruption difficile à détecter, DriveSavers a développé des outils de récupération personnalisés supplémentaires pour traiter, extraire et valider rapidement les fichiers audio en termes de validité et de cohérence. Le résultat est de 19,8 millions de fichiers récupérés avec succès, dont plus de 98% entièrement intacts.
Cette récupération a impliqué plusieurs niveaux de complexité et de résolution de problèmes et illustre le fait qu'il est essentiel de pouvoir créer et personnaliser de nouveaux outils tout au long du processus. La collaboration avec les équipes d'assistance matérielle et logicielle est essentielle dans les situations complexes de perte de données. Nos relations établies avec les équipes de support mondial de Dell et de VMware, ainsi que notre expertise en ingénierie logicielle et nos techniques de résolution de problèmes de récupération de données hautement spécialisées, ont permis une récupération réussie.
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