NBC Bay Area News : Les problèmes de disque dur d'un homme mènent à l'extorsion

Publié à l'origine par NBC Bay Area News.

David Platt a l'impression d'être victime d'un chantage. Et il craint que son identité ne soit volée dans le processus. "Ce n'est pas normal", a déclaré M. Platt. "Ce n'est pas bien du tout".

Voici la situation : Lorsque son disque dur est tombé en panne, David l'a envoyé pour qu'il soit récupéré. La société a récupéré quelques fichiers, mais aucun de ceux qu'il avait spécifiquement demandés. David conteste alors les 383 dollars qu'il a payés. "J'ai gagné", dit-il en précisant que la banque lui a donné raison.

Mais cette victoire a donné lieu à un rebondissement inattendu.

David affirme que la société de disques durs l'a informé qu'elle conservait une copie de ses données - y compris des photos, des courriels et des dossiers financiers - et qu'elle pouvait les vendre pour régler le litige.

"J'ai immédiatement pensé : C'est à cela que ressemble l'extorsion", a déclaré M. Platt. "J'ai eu l'impression qu'ils avaient envoyé les gars avec les battes de baseball chez moi.
Secure Data Rescue a renvoyé David à ses "conditions générales", que les clients doivent accepter. L'avant-dernier paragraphe stipule que Secure Data Rescue "peut prendre toutes les mesures nécessaires, y compris la vente des données, pour récupérer les coûts" d'un litige. "Non seulement mes données ne sont pas vraiment sauvées, mais elles ne sont pas vraiment sécurisées", a déclaré M. Platt. "Ainsi, Secure Data Rescue n'est rien.

David craint qu'un acheteur corrompu ne vole son identité. Et nous aussi. Nous avons donc contacté "Secure Data Rescue" en Géorgie.

Le copropriétaire Matthew Rice a défendu le contrat de son entreprise en affirmant qu'il était nécessaire pour lutter contre la fraude. Il a précisé qu'il n'avait jamais vendu les données de quiconque, mais qu'il avait également refusé de restituer ou d'effacer les données de David. "Ce sont nos données, nous pouvons en faire ce que nous voulons", a déclaré M. Rice par téléphone.

"Lorsque cette société menace de vendre vos données, cela revient à vous prendre en otage", a déclaré Anna Han, professeur de droit à l'université de Santa Clara. Mme Han a examiné le contrat de Secure Data Rescue. Elle a noté qu'un paragraphe "garantit de ne pas divulguer" les données à des tiers, alors qu'un autre autorise "la vente des données". "Ils sont en totale contradiction", a déclaré Mme Han.

Ensuite, nous avons rendu visite à une société de récupération de données de longue date pour connaître sa réaction à la vente éventuelle des données de David Platt.

"Cela m'a choqué", a déclaré Scott Moyer, président de DriveSavers à Novato. L'entreprise nous a dit que les sociétés de récupération de données conservent généralement les données de leurs clients, mais seulement pour une courte durée, en cas de problème d'expédition. L'entreprise insiste sur le fait qu'elle n'a pas le droit de vendre vos données. Mais elle se plaint que les règles sont floues car la récupération de données n'est pas du tout réglementée. "J'aimerais qu'il y ait une sorte de réglementation qui oblige à passer par un processus de vérification", a déclaré M. Moyer.

Des centaines d'entreprises proposent des services de récupération de données en ligne. Comment en choisir une ?

L'expert recommande de s'adresser au fabricant de l'appareil et de demander une liste des prestataires de services agréés. "S'il s'agit d'Apple, appelez Apple", a déclaré M. Moyer. "Ils les ont vérifiés. Ils les ont vérifiés. Ils se sont assurés qu'ils avaient les capacités nécessaires.

Quant à David Platt, il a l'impression d'avoir un pistolet sur la tempe avec la mise en vente possible de ses données. Il a déclaré : "Nous devons les racheter, n'est-ce pas ?"
M. Platt se dit frustré et craintif. Mais il est aussi motivé pour partager son histoire. "Je fais cela pour essayer de dire à la prochaine personne d'éviter ces types", a-t-il déclaré.

Nous avons fait part du cas de David à la Commission fédérale du commerce (FTC), qui déclare poursuivre ceux qui "font courir un risque déraisonnable aux données personnelles des consommateurs". La FTC a encouragé David à déposer une plainte officielle. C'est ce qu'il a fait.

Voir la vidéo complète ici : https://www.nbcbayarea.com/news/local/Mans-Hard-Drive-Trouble-Leads-to-Extortion–474410533.html