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Dommages physiques et micrologiciels - une récupération parfaite des données

Transcription de la vidéo

Bonjour, je m'appelle Michael. J'habite à Los Angeles, en Californie, et je travaille dans la publicité. Voici donc le disque qui se trouvait dans un boîtier de disque dur externe. Il est tombé d'un bureau et s'est écrasé sur le carrelage. Lorsque j'ai essayé de le redémarrer, il faisait un bruit de grincement. Je pouvais entendre le disque tourner, mais rien n'était lu. Le disque contenait ma bibliothèque d'échantillons audio, qui représentait environ un téraoctet d'échantillons aléatoires impossibles à recréer, que j'avais accumulés au fil des ans et que j'avais achetés à d'autres bibliothèques.

Ils ont été incroyablement professionnels, courtois et compréhensifs à l'égard de ma perte. Ils ont fait preuve d'une grande transparence en ce qui concerne le coût et la probabilité de récupérer ou non mes données, mais aussi en ce qui concerne le processus et la manière dont tout fonctionne, depuis l'envoi de l'appareil jusqu'à l'évaluation des dommages, la réparation et l'envoi de l'appareil à mon domicile. Dans l'ensemble, j'ai trouvé la procédure très simple, et ils ont été incroyablement ouverts à l'idée de partager des informations avec moi sur ce qui se passait. Les ingénieurs ont estimé qu'ils avaient de bonnes chances de récupérer mes données et de reconstruire le disque et tous les dossiers qu'il contenait.

J'ai été incroyablement impressionné par le fait qu'ils aient pu recréer le disque exactement comme je l'avais auparavant. Je dirais donc que leur expertise technique est absolument inégalée. Ils ont été incroyablement fantastiques. Je recommanderais absolument DriveSavers à toute personne ayant subi une perte de données, mais je mettrais en garde contre le coût élevé de tout service de récupération de données.

Mike Cobb, directeur de l'ingénierie et RSSI
En tant que directeur de l'ingénierie, Mike Cobb gère les opérations quotidiennes du département d'ingénierie, y compris les récupérations physiques et logiques des supports rotatifs, des disques SSD, des dispositifs intelligents et des supports flash. Il supervise également les efforts de R&D pour les technologies de stockage passées, présentes et futures. Mike encourage la croissance et s'assure que chaque département et ses ingénieurs continuent d'acquérir des connaissances dans leur domaine. Chaque ingénieur de DriveSavers a été formé pour s'assurer que la récupération complète et réussie des données est leur priorité absolue.

En tant que responsable de la sécurité de l'information (CISO), Mike supervise la cybersécurité chez DriveSavers, y compris le maintien et la mise à jour des certifications de sécurité telles que la conformité SOC 2 Type II, la coordination de la politique de sécurité de l'entreprise et la formation des employés en matière de cybersécurité.

Mike a rejoint DriveSavers en 1994 et est titulaire d'une licence en informatique de l'Université de Californie, Riverside.

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