Le bonheur numérique d'une mère : DriveSavers sauve une décennie de souvenirs précieux

Dans ce monde où tout va très vite, nous négligeons souvent l'importance de sauvegarder nos trésors numériques jusqu'à ce qu'il soit presque trop tard. Voici l'histoire de Jenn, mère de quatre enfants, qui a appris à ses dépens la nécessité de sauvegarder ses données.

Pendant plus d'une décennie, Jenn a confié ses souvenirs les plus chers - photos et vidéos de ses enfants depuis leur plus jeune âge jusqu'à aujourd'hui - à une société de gestion de patrimoine. disque dur externe. Bien qu'elle ait toujours eu l'intention de le soutenir, les exigences de la maternité ont fait que cette étape cruciale a été reportée à plusieurs reprises.

Les premiers signes d'alerte sont apparus lorsque le disque dur externe a commencé à émettre des bruits étranges et refusait parfois de se connecter à l'ordinateur. Jenn a eu recours à une solution temporaire : quelques pressions fermes sur l'appareil faisaient taire le bruit et rétablissaient la connectivité. Cette solution temporaire l'a bien servie pendant un an ou deux, mais au fil du temps, même les tapotements fermes de Jenn n'ont plus réussi à ranimer l'appareil défaillant.

Le jour venu, le disque dur externe a finalement rendu l'âme, laissant Jenn dans l'incapacité d'accéder aux précieux souvenirs qu'il contenait. La panique s'est emparée d'elle lorsqu'elle a réalisé que les photos et les vidéos de ses enfants, qui remontaient à plus de douze ans, semblaient désormais perdues.

À la recherche d'une solution, Jenn s'est tournée vers un atelier de réparation d'ordinateurs local, mais on lui a répondu que le processus de récupération des données était au-delà de ses capacités. C'est à ce moment critique qu'elle a été orientée vers DriveSavers, leur partenaire de récupération de données.

Les ingénieurs de DriveSavers ont évalué le disque et ont constaté qu'ils étaient confrontés à un défi de taille : un support gravement endommagé et un micrologiciel corrompu dans le disque dur. Sans se décourager et avec l'approbation de Jenn, ils ont mis à profit leur expertise, leur technologie propriétaire et les installations avancées de leur centre de réparation. Salle blanche ISO classe 5 pour entamer le processus de récupération.

Jenn a partagé son expérience dans une vidéo de témoignage, exprimant que DriveSavers n'était rien de moins qu'exceptionnel. Depuis la consultation initiale avec les conseillers en récupération de données jusqu'aux interactions avec les représentants du service clientèle, elle s'est sentie informée et soutenue à chaque étape. Les professionnels de DriveSavers ont patiemment répondu à toutes ses questions, l'ont rassurée et l'ont guidée tout au long du processus.

En l'espace de quelques jours, DriveSavers a accompli ce que d'autres n'avaient pas pu faire - ils ont réussi à récupérer absolument tout ce qui se trouvait sur le disque endommagé. Ravie du résultat, Jenn recommande vivement DriveSavers à tous ceux qui ont besoin de récupérer des données. Elle et sa fille Natalie donnent à DriveSavers deux pouces enthousiastes, ce qui témoigne de l'engagement de l'entreprise à sauver non seulement les données mais aussi les moments irremplaçables qui constituent les souvenirs de toute une vie.

Jenn : Je m'appelle Jenn Dodd et voici ma fille Natalie. Nous sommes originaires de Colorado Springs, dans le Colorado, et j'ai le privilège d'élever quatre enfants extraordinaires.

Natalie : Oui, c'est vrai. Et je suis étudiante à plein temps.

Jenn : Cela fait donc plus de dix ans que nous avons notre disque dur externe. Chaque année, je savais au fond de moi que je devais le sauvegarder, mais, d'une manière ou d'une autre, cela finissait toujours par être relégué à la fin de ma liste de priorités. Depuis un an ou deux, il a commencé à faire de drôles de bruits et, parfois, il ne se connectait pas à l'ordinateur. Mais tant que je lui donnais quelques tapes - parfois plus fortes que nécessaire - il se remettait à fonctionner... jusqu'à ce qu'un jour, il ne le fasse plus.

Natalie : Et puis toutes mes affaires ont disparu - pouf !

Tout ce qui a été perdu, ce sont mes photos, depuis mon enfance jusqu'à l'âge de douze ans. Et toutes les photos de mes autres frères et sœurs aussi.

Jenn : Oui. Nous avons quatre enfants au total. J'ai donc été très déçue lorsqu'il a cessé de fonctionner et que j'ai découvert que j'avais perdu des vidéos, des photos, tous les souvenirs qui s'étaient produits au cours des douze dernières années.

Notre première ligne de défense a été de nous adresser à une personne locale à Colorado Springs, et après qu'il ait été incapable de sauvegarder les données, il nous a recommandé DriveSavers et l'a envoyé pour nous. Je n'étais pas sûr de ce qui allait se passer, mais du début à la fin du processus, des représentants du service clientèle m'ont appelé et m'ont envoyé des courriels pour confirmer différents problèmes et poser différentes questions. Ils sont restés au téléphone aussi longtemps que nécessaire pour répondre à mes questions. Ce fut une expérience incroyable pour nous.

DriveSavers a fait un excellent travail. Ils ont récupéré absolument tout ce qui se trouvait sur notre disque, même après que quelqu'un d'autre ait été incapable de le faire. Nous recommandons absolument DriveSavers à tous ceux qui en ont besoin.

Natalie : Deux pouces en l'air !