Récupération de données RAID pour l'armée de l'air américaine
Client : Armée de l'air américaine
Type d'appareil : Serveur RAID 0
Tournez autour du pot : 7 jours ouvrables *
Profession : Administrateur de systèmes
Localisation : Shaw, Caroline du Sud
L'échec d'une procédure de sauvegarde a mis en péril l'accès à tous les fichiers du serveur à 12 disques d'une base de l'armée de l'air américaine, ce qui a nécessité la mise en place d'une procédure de sauvegarde. Récupération de données RAID 0 pour restaurer les données que le Congrès impose de conserver à perpétuité.
Cette étude de cas présente les défis complexes et les solutions impliquées dans la récupération d'un serveur RAID 0 défaillant pour l'armée de l'air américaine, en soulignant la nécessité d'une configuration RAID précise et d'une restauration adroite des données.
Lisez la suite pour découvrir les complexités d'une opération de récupération à haute pression. Explorez les défis techniques rencontrés et les tactiques de récupération employées avec succès. Découvrez comment des mesures stratégiques rapides peuvent éviter des catastrophes potentielles.
Situation de perte de données
Dean Johnson, administrateur système de l'escadron de génie civil de la base aérienne de Shaw, en Caroline du Sud, était chargé de veiller au bon fonctionnement des ordinateurs de 350 utilisateurs. Mais, lorsque l'échec d'une procédure de sauvegarde a mis en péril l'accès à tous les fichiers du serveur RAID à 12 disques de l'escouade.
La panne s'est produite par étapes, et M. Johnson pensait initialement pouvoir résoudre le problème lui-même et récupérer les données du RAID. Cependant, lorsque le Contrôleur de système RAID a échoué, il a interrompu ses efforts de récupération. De nouvelles sauvegardes avaient déjà commencé à remplacer les anciennes et les trois quarts des nouveaux fichiers n'étaient pas sauvegardés du tout. Les archives du bureau de logement de la base risquaient d'être définitivement perdues, alors que le Congrès exige qu'elles soient conservées à perpétuité. Les données vitales relatives à la formation, y compris les dossiers relatifs à la sécurité incendie et à l'état de préparation des vols, ont également disparu.
Après avoir reçu une recommandation du fabricant de l'appareil, M. Johnson a contacté DriveSavers.
Le serveur présentait un risque important en raison de sa configuration RAID 0, où les données étaient réparties sur tous les disques sans redondance. Cette configuration, initialement identifiée à tort comme RAID 5, a aggravé les problèmes de récupération.
La complexité de la situation a été exacerbée par l'utilisation d'un matériel obsolète : une unité de stockage Adaptec 312 associée à un contrôleur Adaptec 6200 défaillant, ce qui a mis l'ensemble de la matrice hors ligne. Ce dysfonctionnement matériel a entraîné une erreur grave indiquant que la baie était hors ligne, et les tentatives d'intégration d'un nouveau contrôleur ont été vaines, car il n'a pas reconnu la baie existante et risquait de déclencher une reconstruction malvenue.
Répartition technique :
Matériel concerné : Unité de stockage Adaptec 312 avec un contrôleur Adaptec 6200 défectueux.
Erreur rencontrée : Le contrôleur a affiché un message d'erreur indiquant que la baie était hors ligne, ce qui a compliqué les efforts de récupération. Les tentatives de remplacement du contrôleur n'ont pas reconnu la baie, ce qui a entraîné le risque d'une reconstruction non désirée.
Taille et type des données : La récupération s'est concentrée sur un sous-dossier "Formation" d'une taille d'environ 150 à 200 Go, qui contenait des fichiers critiques dans des formats tels que .doc, .xls et d'autres formats propriétaires situés directement à l'extérieur du répertoire racine.
Si les données n'avaient pas été récupérées, nous aurions été dans l'illégalité aux yeux de notre commandement principal. Et finalement, cela aurait pu remonter jusqu'à Washington D.C.-Dean Johnson, administrateur des systèmes de l'armée de l'air
Solution de récupération de données
Les ingénieurs de DriveSavers ont d'abord été informés que le système de serveur à 12 disques de l'armée de l'air américaine était configuré en RAID 5, ce qui aurait permis une récupération relativement simple en utilisant les données d'un disque de rechange. Cependant, après un examen plus approfondi dans leur Salle blanche certifiée ISO classe 5La véritable nature de la configuration est alors apparue : il s'agissait d'une matrice RAID 0 dont les données étaient réparties de manière complexe sur les 12 disques.
Cette révélation a constitué un défi de taille, car on a découvert que les disques étaient dans un ordre désordonné, qui ne correspondait pas à leur disposition physique dans la configuration d'origine. Les ingénieurs se sont trouvés confrontés à la tâche complexe de déchiffrer l'ordre correct des unités de disque, une étape critique pour une reconstruction réussie des données. Grâce à une analyse méticuleuse, ils ont déterminé l'ordre précis et ont constaté l'absence inattendue d'un disque, ce qui a été déterminant pour une récupération complète.
DriveSavers a utilisé des techniques exclusives et une technologie de pointe pour reconstruire la matrice RAID 0. Une attention particulière a été accordée au sous-dossier crucial "Training", qui contenait environ 180 Go de données opérationnelles vitales, y compris des types de fichiers tels que .doc, .xls et divers formats propriétaires. En fin de compte, ils ont réussi à récupérer environ 45 Go des données les plus critiques.
Malgré l'erreur d'identification initiale et le risque plus élevé de perte permanente de données avec une configuration RAID 0, la récupération a été couronnée de succès. Dean a exprimé son immense satisfaction quant aux résultats et a félicité DriveSavers pour son expertise technique exceptionnelle et la communication transparente et rassurante maintenue tout au long du processus.
Résumé
La récupération réussie des données RAID 0 pour le serveur à 12 disques de l'armée de l'air américaine à la base aérienne de Shaw illustre l'expertise critique requise dans les environnements informatiques à fort enjeu.
Initialement identifiée à tort comme une configuration RAID 5, la véritable configuration RAID 0 du serveur présentait des défis uniques, notamment l'absence de redondance des données et des disques présentés dans un ordre inconnu. L'approche méticuleuse des ingénieurs de DriveSavers dans leur salle blanche certifiée ISO classe 5 a permis de réorganiser les disques et de récupérer 45 Go de données essentielles dans un sous-dossier vital "Training". Le succès de la récupération de données RAID 0 met en évidence la valeur indispensable des compétences de diagnostic précises, des techniques de récupération avancées et de la gestion efficace de la communication.
Cette histoire met en évidence le fait qu'en prenant les devants le partenariat avec un service de récupération de données agréé est cruciale pour toute organisation cherchant à faire face rapidement et efficacement à des catastrophes imprévues liées à la perte de données. Ces partenariats garantissent l'intégrité et la continuité des opérations dans les scénarios de perte de données critiques, démontrant ainsi l'importance de la préparation face aux défis potentiels en matière de données.
*Les délais d'exécution standard de DriveSavers sont de 1 à 2 jours ouvrables, les délais économiques de 5 à 7 jours ouvrables et le service prioritaire de 24 heures à 7 jours - à l'occasion, des circonstances particulières nécessitent plus de temps et sont approuvées par le client.
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