Lorsqu'il s'agit de votre disque dur externe ou de votre disque dur à état solide (SSD), les problèmes de déconnexion constante peuvent être tout aussi ennuyeux, en particulier lorsque vous essayez d'accéder à des données importantes.
Appareils endommagés par le feu : Récupérables ou non ?
Les ingénieurs de DriveSavers ont acquis une grande connaissance après les incendies de 2017 en Californie du Nord, une série de quinze incendies de forêt qui ont commencé tard dans la soirée du dimanche 8 octobre. Ils ont brûlé à travers les comtés de Sonoma, Napa et Lake, brûlant nos maisons et nos quartiers. Nous connaissons de première main le type de dommages causés par les incendies que nous pouvons nous attendre à voir lorsque les appareils commenceront à arriver des récents incendies de Maui.
DriveSavers a toujours eu beaucoup de succès dans la récupération de données sur des appareils endommagés par le feu ; cependant, beaucoup d'appareils endommagés par des incendies de grande ampleur n'ont pas pu être récupérés. Lisez la suite pour connaître les signes révélateurs de la possibilité de récupérer les données.
La différence entre les feux de structure isolés et les incendies de forêt
Ces vastes incendies de longue durée ont des caractéristiques très différentes de celles d'un incendie de bâtiment isolé.
- Température
- Durée
- Contaminants supplémentaires
Température
Les incendies domestiques brûlent généralement autour de 1 000°F, alors que les incendies de forêt comme à Maui, HI, peuvent atteindre 1 800°F, voire 3 000°F au fil du temps. Cette gamme de températures rend les incendies de forêt plus dommageables que les seuls incendies domestiques.
Un autre facteur est la différence entre la chaleur directe et la chaleur rayonnée. Dans le cas d'un incendie de structure isolé, les services de secours sont généralement sur les lieux en moins de dix minutes après avoir été alertés et parviennent généralement à contenir les flammes dans une seule pièce avant qu'elles ne se propagent au reste de la maison. Les objets qui se trouvent directement dans les flammes sont exposés à des températures plus élevées et subissent davantage de dommages, tandis que ceux qui se trouvent à l'extérieur des flammes subissent généralement moins de dommages.
Durée de la période
Alors que certains incendies de bâtiments peuvent prendre plusieurs heures à éteindre, la plupart des maisons individuelles sont éteintes en moins d'une heure. À l'inverse, la plupart des maisons et des entreprises touchées par ces gigantesques incendies de forêt ont brûlé sans interruption pendant douze heures ou plus avant de manquer de combustible pour alimenter les flammes. La durée pendant laquelle un incendie brûle un dispositif de stockage de données est importante.
L'une des raisons pour lesquelles la durée est importante est que plus une flamme brûle longtemps, plus elle devient chaude. En fonction des matériaux qui alimentent le feu, la température à l'intérieur d'un feu peut atteindre plus de 2 200 degrés F en seulement quatre heures. En huit heures, cette température peut encore augmenter de 100 degrés pour atteindre 2 300 degrés F. Les feux les plus chauds peuvent atteindre 5 500 degrés ! Cette situation extrême n'est cependant pas courante. La plupart des incendies de longue durée, tels que les incendies de Maui, atteignent une température plus proche de 3 000 degrés.
En outre, lorsqu'une maison est prise dans un incendie de forêt où le feu a déjà brûlé à des températures extrêmes avant d'atteindre le bâtiment, toute la structure et son contenu peuvent s'enflammer instantanément. Cela est particulièrement probable en présence de combustibles.
Contaminants supplémentaires
Les flammes et la chaleur ne sont pas les seuls attributs d'un incendie qui peuvent endommager un ordinateur et son stockage de données. L'eau utilisée pour éteindre le feu, les débris, la suie et les produits chimiques tels que les retardateurs de flamme peuvent causer des dommages supplémentaires.
L'eau et les produits ignifuges utilisés par les pompiers pour lutter contre les incendies de maisons individuelles isolées et d'autres incidents relativement mineurs peuvent être absents des dispositifs récupérés lors d'un incendie de forêt. En effet, une fois le feu circonscrit, les maisons situées au centre de l'incendie s'éteignent d'elles-mêmes, sans eau ni produit ignifuge, avant que les pompiers ne soient physiquement en mesure de les atteindre.
Comment le feu endommage un ordinateur
Aucun appareil n'est instantanément et entièrement détruit par un incendie, qu'il s'agisse d'un tragique incendie de maison ou d'un feu de forêt catastrophique. Voici quelques conséquences courantes.
Pièces en plastique
Dans pratiquement n'importe quel incendie, les composants en plastique fondent. Aujourd'hui, un PC moyen peut contenir entre 17 et 40% de plastique. Cela comprend les touches d'un clavier, les parties du boîtier extérieur de l'ordinateur, l'isolation à l'intérieur du boîtier et même certains condensateurs et circuits électroniques. Qu'ils soient directement en contact avec la flamme ou indirectement affectés par la chaleur d'un incendie, les plastiques commencent généralement à fondre avant que la température n'atteigne 500 degrés F.
Joints en caoutchouc
Les disques durs (HDD) et certains disques durs à état solide (SSD) ont des boîtiers métalliques qui protègent les composants qui stockent les données. Ces boîtiers sont généralement scellés par un joint en caoutchouc de qualité industrielle. Ce caoutchouc commence généralement à fondre à environ 620 degrés F.
Cela ne signifie pas nécessairement que les composants à l'intérieur sont compromis à cette température. Si le caoutchouc reste en place, même s'il est ramolli, les composants à l'intérieur seront protégés des débris extérieurs, etc.
En revanche, lorsque le joint en caoutchouc d'un disque dur est endommagé et que des trous, aussi petits soient-ils, sont visibles dans le joint, il y a de fortes chances que les données contenues dans l'appareil ne soient plus récupérables. En effet, la suie, la fumée ou d'autres contaminants, une fois à l'intérieur du disque, endommageront davantage les plateaux qui contiennent les uns et les zéros qui composent les données.
La récupération des données d'un disque SSD est différente de celle d'un disque dur, car les puces qui le composent ne sont pas affectées par les particules. Si le boîtier d'un disque SSD est endommagé, il est encore possible de récupérer les données.
Plateaux
À l'intérieur d'un disque dur se trouvent des plateaux qui ressemblent à des miroirs ronds sur un axe. Ces disques stockent toutes les données de l'ordinateur. Selon le fabricant et le modèle, les plateaux peuvent être en aluminium, en verre, en céramique, en cobalt ou une combinaison de deux ou plusieurs de ces matériaux. Les plateaux ont tendance à être assez résistants à la chaleur et supporteront souvent des températures élevées avant de commencer à se déformer, à former des bulles ou à fondre.
Métal
Les ordinateurs sont principalement constitués de métal. Le boîtier extérieur, les puces de contrôleur, les puces de mémoire (dans un SSD), les connecteurs, les circuits et plusieurs autres composants sont généralement composés de différents types de métal :
- Extérieur : généralement en aluminium
- Mémoire ou puces NAND : généralement en silicium
- Circuits : généralement en silicium
- D'autres composants peuvent être composés de plomb, de cuivre, d'or ou d'étain.
Le silicium, en particulier, est très résistant à la chaleur et peut survivre à des températures allant jusqu'à 2 500 degrés F. Il est important de noter que, même à des températures plus basses, la durabilité du silicium et de la plupart des autres métaux se dégrade lorsque l'exposition à la chaleur ou aux flammes se prolonge. Chaque minute peut compter lorsqu'il s'agit de donner une chance de survie à votre dispositif de stockage ou aux données qu'il contient.
Déterminer si vos données peuvent être récupérées
Voici quelques éléments à prendre en compte pour déterminer si les données peuvent être récupérées à partir d'un appareil endommagé par le feu.
Y avait-il de l'eau ?
De nombreuses habitations et bureaux sont équipés de gicleurs d'incendie déclenchés par la chaleur. Même si le bâtiment avait brûlé, l'existence d'un système d'arrosage en état de marche aurait pu suffire à refroidir l'ordinateur et à empêcher la perte définitive de données.
Lorsque les pompiers interviennent dans un bâtiment en feu, ils éteignent les flammes avec des milliers de litres d'eau. Même s'il n'y a pas d'extincteurs automatiques dans une maison, il y aura suffisamment d'eau pour affecter les ordinateurs et d'autres objets.
Au lieu d'être endommagé par la chaleur ou le feu, un appareil dans l'une de ces deux situations sera certainement endommagé par l'eau. Si c'est le cas, apportez-le immédiatement chez DriveSavers pour récupérer vos données avant que la corrosion due aux dommages causés par l'eau ne se propage.
L'ordinateur est-il carbonisé ou fondu ?
Si l'ordinateur a fondu, mais qu'il n'y a pas de trace de contact direct avec les flammes, comme des charbons ardents, il y a de fortes chances que les données soient récupérables. Mais si vous voyez des traces de carbonisation, ne perdez pas espoir tout de suite.
Y a-t-il des autocollants ?
Si votre disque dur ou d'autres composants internes de votre ordinateur portent encore des autocollants du fabricant, c'est un excellent signe que la chaleur n'a pas été assez forte pour entraîner une perte de données permanente et que vos données peuvent être récupérées.
Dans quelle mesure le boîtier du disque dur est-il intact ?
Même si l'extérieur de l'ordinateur est fondu ou carbonisé, ce qui compte vraiment, c'est l'état du disque dur lui-même.
Si vous parvenez à localiser le disque dur à l'intérieur de l'ordinateur et qu'il est toujours en un seul morceau, sans que le joint en caoutchouc qui maintient le boîtier ne soit endommagé, il y a de bonnes chances que la récupération des données réussisse.
Un grand nombre des ordinateurs que nous avons reçus à la suite des incendies qui ont ravagé le nord de la Californie avaient des disques durs qui avaient fondu ou qui n'étaient plus que des cendres. S'il ne reste rien du disque d'un ordinateur, il n'y a rien que nous puissions récupérer.
Pouvez-vous identifier les chips ?
Si vous trouvez des puces qui semblent intactes, il est probable que le disque dur de l'ordinateur soit lui aussi intact et récupérable. Cela est vrai pour les puces d'une carte mère, et particulièrement vrai si vous pouvez voir que les puces d'un disque SSD ou d'un autre type de mémoire flash sont entières et relativement intactes.
Vous ne savez pas si vos données sont récupérables ? Appelez DriveSavers.
Nos conseillers en récupération de données vous aideront à déterminer si votre dispositif de stockage de données peut être récupéré. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition gratuite afin que DriveSavers puisse effectuer une évaluation gratuite de l'appareil et vous indiquer les chances de récupérer vos données.
Appeler 1 (800) 440-1904. Les conseillers en récupération de données de DriveSavers sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et peuvent commencer le processus de récupération de vos données immédiatement.
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