{"id":69874,"date":"2024-02-29T09:04:40","date_gmt":"2024-02-29T17:04:40","guid":{"rendered":"https:\/\/drivesaversdatarecovery.com\/?page_id=69874"},"modified":"2026-01-14T00:53:19","modified_gmt":"2026-01-14T08:53:19","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drivesaversdatarecovery.com\/fr-fr\/company\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation des services DriveSavers"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t
\n\t\t\t

Conditions d'utilisation des services DriveSavers<\/h1>\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent votre demande, commande, achat et\/ou r\u00e9ception des services de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es (\u00ab Services \u00bb) fournis par DriveSavers, Inc. et ses employ\u00e9s, agents et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s (collectivement, \u00ab DriveSavers \u00bb, \u00ab nous \u00bb ou \u00ab notre \u00bb) au client (\u00ab vous \u00bb, \u00ab votre \u00bb ou \u00ab Client \u00bb). Le Client reconna\u00eet avoir lu et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\n

Coordonn\u00e9es<\/h3>\n

Vous pouvez contacter DriveSavers en appelant notre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le au 415-382-2000, ou en nous envoyant un courriel \u00e0 customerservice@drivesavers.com. L'adresse postale de DriveSavers est 400 Bel Marin Keys Boulevard, Novato, California, 94949, USA.<\/p>\n

Autorisation du client<\/h3>\n

En envoyant, pr\u00e9sentant ou fournissant autrement l'acc\u00e8s \u00e0 vos supports de stockage, donn\u00e9es ou appareils (collectivement, \u00ab Appareil \u00bb) \u00e0 DriveSavers, le Client autorise DriveSavers ainsi que ses employ\u00e9s, agents et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 l'Appareil et \u00e0 effectuer des tests, des \u00e9valuations et des tentatives de r\u00e9cup\u00e9ration sur celui-ci.<\/p>\n

Services de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es DriveSavers<\/h3>\n

Le client reconna\u00eet et accepte que le processus de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es n'est pas toujours pr\u00e9visible et que DriveSavers ne peut garantir aucun r\u00e9sultat sp\u00e9cifique. DriveSavers exercera son jugement professionnel concernant l'\u00e9valuation diagnostique, les m\u00e9thodes utilis\u00e9es et le taux de r\u00e9ussite possible, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, et mettra tout en \u0153uvre pour r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es du client.<\/p>\n

Dans le cadre des Services, le Client reconna\u00eet et accepte que tout Dispositif soumis \u00e0 DriveSavers (y compris les disques durs internes ou externes, ordinateurs portables, serveurs, appareils mobiles et autres supports de stockage num\u00e9rique) puisse \u00eatre ouvert par DriveSavers \u00e0 des fins d'\u00e9valuation, de test et de r\u00e9cup\u00e9ration. Avant d'envoyer un Dispositif \u00e0 DriveSavers, le Client doit consulter les informations de garantie du fabricant qui pourraient \u00eatre pertinentes. En aucun cas, DriveSavers ne pourra \u00eatre tenu responsable de l'annulation des garanties ou des dommages pouvant r\u00e9sulter de l'ouverture ou de l'acc\u00e8s au Dispositif soumis par le Client.<\/p>\n

Les techniciens en r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es de DriveSavers feront tout leur possible pour r\u00e9cup\u00e9rer un maximum de donn\u00e9es, mais ne peuvent garantir ou promettre la r\u00e9cup\u00e9ration de fichiers ou donn\u00e9es sp\u00e9cifiques (ou de quelque fichier ou donn\u00e9e que ce soit), ni aucun autre r\u00e9sultat pr\u00e9cis. De plus, le Client reconna\u00eet et accepte que les efforts de DriveSavers pour r\u00e9cup\u00e9rer vos donn\u00e9es peuvent entra\u00eener des dommages au Dispositif soumis ou aux donn\u00e9es associ\u00e9es, et que DriveSavers ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu responsable de ces dommages. Dans la mesure du possible, le Client devrait tenter de sauvegarder les donn\u00e9es disponibles avant de soumettre un Dispositif \u00e0 DriveSavers. Ind\u00e9pendamment du succ\u00e8s de DriveSavers \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer des fichiers sur le support ou le Dispositif de stockage du Client, ce dernier accepte de payer \u00e0 DriveSavers les montants non remboursables ou les frais de service convenus pour les donn\u00e9es r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n

Soumettre votre appareil \u00e0 DriveSavers<\/h3>\n

Vous pouvez envoyer votre Dispositif en utilisant l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition fournie ou via votre m\u00e9thode d'exp\u00e9dition pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u00e0 l'adresse suivante : 400 Bel Marin Keys Boulevard, Novato, Californie, 94949, USA. Il est de la responsabilit\u00e9 du Client d'utiliser des mat\u00e9riaux d'emballage et d'exp\u00e9dition appropri\u00e9s pour garantir que le Dispositif ne soit pas endommag\u00e9 pendant le transport. Si vous utilisez l'\u00e9tiquette fournie, DriveSavers prendra en charge les frais d'exp\u00e9dition, y compris une assurance du Dispositif \u00e0 hauteur de 300 $. Si vous estimez avoir besoin d'une assurance suppl\u00e9mentaire, il vous incombe d'obtenir cette assurance \u00e0 vos frais avant de nous envoyer votre Dispositif.<\/p>\n

Si des c\u00e2bles, cordons ou autres accessoires sont envoy\u00e9s avec le Dispositif, DriveSavers d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant ces accessoires. DriveSavers ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de perte ou d'absence de c\u00e2bles ou d'autres accessoires. De plus, le Client ne doit pas supposer que les Dispositifs lui seront retourn\u00e9s dans le m\u00eame emballage que celui utilis\u00e9 pour les envoyer \u00e0 DriveSavers.<\/p>\n

Retour de votre appareil<\/h3>\n

Sous r\u00e9serve que vous ayez respect\u00e9 toutes ces Conditions et une fois le paiement des Services re\u00e7u, DriveSavers exp\u00e9diera votre Dispositif \u00e0 l'adresse figurant dans nos dossiers via un mode d'exp\u00e9dition de notre choix, \u00e0 vos frais, ou selon un autre accord \u00e9crit entre vous et nous. DriveSavers assurera le Dispositif pour un montant de 300 $, sauf si vous nous informez par \u00e9crit que vous souhaitez une valeur d'assurance sup\u00e9rieure et fournissez le paiement correspondant \u00e0 ce montant suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n

Le Dispositif et les donn\u00e9es du Client demeureront \u00e0 tout moment sa propri\u00e9t\u00e9, et DriveSavers n'aura aucun droit, titre ou int\u00e9r\u00eat sur ceux-ci, \u00e0 l'exception du droit de possession et d'utilisation du Dispositif et des donn\u00e9es dans le cadre de l'ex\u00e9cution des Services. DriveSavers conserve tous les droits, titres et int\u00e9r\u00eats relatifs \u00e0 la prestation des Services, y compris toute am\u00e9lioration ou optimisation desdits Services.<\/p>\n

D\u00e9clarations et garanties des clients<\/h3>\n

Le client d\u00e9clare et garantit par la pr\u00e9sente que<\/p>\n

    \n
  1. Vous \u00eates juridiquement capable de conclure des contrats contraignants ;<\/li>\n
  2. Vous avez l'autorit\u00e9 et la capacit\u00e9 d'accepter les pr\u00e9sentes conditions et tous les ordres de service et contrats li\u00e9s \u00e0 votre utilisation des services ou \u00e0 celle de votre entreprise ;<\/li>\n
  3. Vous \u00eates le propri\u00e9taire de l'appareil et\/ou vous avez la permission du propri\u00e9taire de l'appareil pour que DriveSavers ex\u00e9cute les services, et vous \u00eates l\u00e9galement autoris\u00e9 \u00e0 nous donner acc\u00e8s \u00e0 l'appareil et \u00e0 toutes les donn\u00e9es, mots de passe, logiciels et\/ou codes n\u00e9cessaires \u00e0 l'ex\u00e9cution des services ;<\/li>\n
  4. Votre soumission de l'appareil \u00e0 DriveSavers n'enfreint aucun droit ou obligation d'un tiers ni ne viole les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d'un tiers ; et<\/li>\n
  5. L'appareil ne contient pas de mat\u00e9riel ou de donn\u00e9es susceptibles d'enfreindre la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li>\n<\/ol>\n

    DriveSavers se r\u00e9serve le droit de demander des preuves documentaires de votre propri\u00e9t\u00e9 ou de votre droit l\u00e9gal d'autoriser les services et de suspendre ou de ne pas commencer les services sans avoir re\u00e7u de telles preuves.<\/p>\n

    Clauses de non-responsabilit\u00e9 et limitations de responsabilit\u00e9<\/h3>\n

    En envoyant et\/ou en fournissant votre appareil \u00e0 DriveSavers, vous acceptez et reconnaissez que votre utilisation des services de DriveSavers est \u00e0 votre seul risque.<\/p>\n

    DRIVESAVERS NE FAIT AUCUNE D\u00c9CLARATION NI GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES R\u00c9SULTATS QUI PEUVENT \u00caTRE OBTENUS PAR L'UTILISATION DE SES SERVICES OU CONCERNANT L'EXACTITUDE OU LA FIABILIT\u00c9 DE TOUT TRAVAIL EFFECTU\u00c9 OU MISE \u00c0 DISPOSITION PAR L'INTERM\u00c9DIAIRE DE SES SERVICES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE OU CONDITION DE COMMERCIALISATION, QUALIT\u00c9 SATISFAISANTE, SOIN, COMP\u00c9TENCE OU ADAPTATION \u00c0 UN USAGE PARTICULIER.<\/p>\n

    Vous reconnaissez et acceptez \u00e9galement qu'une fois votre appareil exp\u00e9di\u00e9 et\/ou soumis \u00e0 DriveSavers, DriveSavers n'assumera aucune responsabilit\u00e9 concernant l'appareil, y compris, sans limitation, toute responsabilit\u00e9 pour : (a) la fourniture des services ; (b) l'indisponibilit\u00e9 de l'appareil pour son utilisation ; (c) toute perte, corruption ou compromission de donn\u00e9es, logiciels ou mat\u00e9riel ; ou (d) toute perte de revenus, de profits ou d'affaires.<\/p>\n

    VOUS ACCEPTEZ QU'EN AUCUN CAS DRIVESAVERS NE SERA RESPONSABLE ENVERS VOUS POUR DES DOMMAGES SP\u00c9CIAUX, INDIRECTS, INCIDENTELS, CONS\u00c9CUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE R\u00c9PUTATION, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE. VOUS ACCEPTEZ \u00c9GALEMENT QUE, POUR TOUTE RESPONSABILIT\u00c9 LI\u00c9E AUX SERVICES, DRIVESAVERS NE SOIT PAS RESPONSABLE D'UN MONTANT DE DOMMAGES SUP\u00c9RIEUR \u00c0 CELUI PAY\u00c9 \u00c0 DRIVESAVERS PAR VOUS.<\/p>\n

    Indemnisation<\/h3>\n

    Le client indemnisera DriveSavers dans son int\u00e9gralit\u00e9 et tiendra DriveSavers \u00e0 l'\u00e9cart de toute r\u00e9clamation, co\u00fbt, dommage, perte, responsabilit\u00e9, d\u00e9pense (y compris, sans limitation, les frais juridiques), demande, r\u00e8glement ou jugement prononc\u00e9 contre nous ou encouru ou pay\u00e9 par nous (collectivement \u00ab Pertes \u00bb) r\u00e9sultant de ou en lien avec l'un de vos actes, inactions et\/ou omissions li\u00e9s aux pr\u00e9sentes conditions, y compris, sans limitation, une violation de vos d\u00e9clarations et garanties \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n

    Obligations de confidentialit\u00e9<\/h3>\n

    Le Client et DriveSavers s'engagent \u00e0 ne pas divulguer les informations confidentielles de l'autre partie \u00e0 une tierce partie sans l'autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de la partie divulguant les informations confidentielles et \u00e0 : (i) utiliser ces Informations Confidentielles uniquement dans le but d'ex\u00e9cuter ses obligations et les Services conform\u00e9ment \u00e0 ces Conditions ; (ii) utiliser les m\u00eames m\u00e9thodes et le m\u00eame degr\u00e9 de soin pour emp\u00eacher la divulgation de ces Informations Confidentielles qu'il utilise pour emp\u00eacher la divulgation de ses propres informations exclusives et confidentielles, mais en aucun cas moins qu'un soin raisonnable ; et (iii) divulguer les Informations Confidentielles \u00e0 ses employ\u00e9s, agents et tiers approuv\u00e9s, uniquement sur la base du besoin de savoir, \u00e0 condition que toutes ces personnes soient li\u00e9es par des obligations de confidentialit\u00e9 non moins contraignantes que celles \u00e9nonc\u00e9es dans ces Conditions.<\/p>\n

    Ces obligations de confidentialit\u00e9 ne s'appliquent pas aux informations confidentielles : (i) qui tombent dans le domaine public sans qu'il y ait faute de la partie destinataire ; (ii) qui \u00e9taient connues de la partie destinataire avant d'\u00eatre re\u00e7ues de l'autre partie ; (iii) qui sont divulgu\u00e9es \u00e0 la partie destinataire par un tiers (autre que les employ\u00e9s ou agents de l'une ou l'autre partie) dans des circonstances o\u00f9 cette divulgation n'est pas en violation d'une obligation de confidentialit\u00e9 envers la partie divulguant les informations confidentielles ; ou (iv) qui sont d\u00e9velopp\u00e9es ind\u00e9pendamment par la partie destinataire sans avoir recours aux informations confidentielles.<\/p>\n

    Les informations confidentielles peuvent \u00eatre divulgu\u00e9es en r\u00e9ponse \u00e0 une ordonnance judiciaire valide ou \u00e0 une autre proc\u00e9dure l\u00e9gale uniquement dans la mesure requise par une telle ordonnance ou proc\u00e9dure et uniquement apr\u00e8s que la partie destinataire ait fourni \u00e0 la partie divulgatrice un avis \u00e9crit, si cela est l\u00e9galement autoris\u00e9, d'une telle ordonnance judiciaire ou d'une autre proc\u00e9dure l\u00e9gale rapidement et la possibilit\u00e9 de demander une ordonnance de protection ou un traitement confidentiel de ces informations confidentielles, aux frais de la partie divulgatrice, avec une coop\u00e9ration raisonnable de la part de la partie destinataire. DriveSavers peut divulguer des informations confidentielles, y compris vos donn\u00e9es, lorsque la loi l'exige et pour coop\u00e9rer avec les autorit\u00e9s charg\u00e9es de l'application de la loi, les agences gouvernementales ou les ordonnances du tribunal demandant ou ordonnant une telle divulgation.<\/p>\n

    R\u00e9solution des litiges - Convention d'arbitrage<\/h3>\n

    En exp\u00e9diant et\/ou en soumettant votre appareil \u00e0 DriveSavers, vous acceptez que tout litige, r\u00e9clamation ou controverse d\u00e9coulant de ou li\u00e9 aux services de DriveSavers et\/ou au travail effectu\u00e9 sur votre appareil soit d\u00e9termin\u00e9 par un arbitrage confidentiel par JAMS \u00e0 Los Angeles devant un arbitre, appliquant les lois de l'\u00c9tat de Californie, sans tenir compte des questions de conflit de lois. L'arbitrage sera administr\u00e9 par JAMS conform\u00e9ment \u00e0 ses r\u00e8gles et proc\u00e9dures d'arbitrage globales et se d\u00e9roulera en anglais. Un jugement sur la sentence peut \u00eatre rendu par tout tribunal comp\u00e9tent.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Terms and Conditions for DriveSavers Services The terms and conditions set forth below (\u201cTerms\u201d) govern your inquiry, ordering, purchase, and\/or receipt of data recovery services (\u201cServices\u201d) provided by DriveSavers, Inc. and its employees, agents, and delegates (collectively, \u201cDriveSavers,\u201d \u201cus,\u201d or \u201cour\u201d) to the client (\u201cyou,\u201d \u201cyour,\u201d or \u201cClient\u201d). 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